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《完善應(yīng)收賬款管理工作的對策》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、完善應(yīng)收賬款管理工作的對策（一）設(shè)立專門的信用管理部門?????為了貫徹實施企業(yè)內(nèi)部管理牽制制度，信用管理部門應(yīng)當(dāng)獨立于營銷、財務(wù)部門。信用管理人員除應(yīng)當(dāng)具備營銷、信貸、財務(wù)、法律、企業(yè)管理等各方面的知識，還應(yīng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)，具有敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞的精神，具有處事果斷的工作作風(fēng)。信用管理部門的職責(zé)主要是匯集、整理客戶調(diào)研情況、應(yīng)收賬款余款情況；重點調(diào)查客戶在經(jīng)營、支付能力等方面的重大變化情況和違規(guī)事件；及時分析客戶信用變化情況，定期做出客戶信用分析報告，提出銷售策略以及欠款警戒線建議，以便及時調(diào)整銷售方案。對個別重大或突發(fā)事件，應(yīng)及時做出分析報告，以避免給企業(yè)
2、造成損失。信用管理具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，企業(yè)中的信用管理人員只有掌握好了各種必要的信用管理方法和分析技術(shù)，才能勝任信用管理工作，從而抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會。?????????（二）制定合理的信用政策企業(yè)制定合理的信用政策，包括寬嚴適度的信用標準、規(guī)范合理的信用條件和科學(xué)審慎的信用額度。企業(yè)管理中確定信用標準的依據(jù)是壞賬損失率，這里指的是預(yù)期的壞賬損失率，企業(yè)將最低信用條件作為給與客戶的標準。企業(yè)在制定信用標準是，一般要考慮的問題是擴大小時和違約風(fēng)險及收賬費用這三個方面，企業(yè)在確定信用標準的過程中要不斷的調(diào)整應(yīng)收賬款的風(fēng)險及成本之間的關(guān)系。這三者之間的關(guān)系是對稱
3、性的，對此企業(yè)要考慮同行業(yè)競爭對手，要考慮企業(yè)承擔(dān)的違約風(fēng)險，要考慮與企業(yè)來往的客戶的資信程度，企業(yè)要根據(jù)實際情況對相應(yīng)客戶的違約風(fēng)險作出判斷，只有這樣才可以提高應(yīng)收賬款的投資收益。確定信用標準后，還須確定給予客戶的信用條件。信用條件是指企業(yè)要求客戶支付賒銷款的條件，主要包括信用期限、折扣期限及現(xiàn)金折扣等。通常，延長信用期限可以擴大銷售量、增加毛利，但會使平均收款期延長，應(yīng)收賬款成本增加。因此，應(yīng)視延長信用期限而增加的邊際收入是否大于增加的邊際成本而定。現(xiàn)金折扣能縮短收款期，增加銷售量，但同時也使企業(yè)的銷售價格下降，因而綜合考慮折扣所能帶來的收益與成本孰高孰低，抉
4、擇決斷。企業(yè)確定怎樣的信用條件時，應(yīng)綜合考慮信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折舊，看各方案的延期與折扣取得多大的收益增量，再計算各方案帶來的成本變化，最終取得最佳方案。所謂信用額度，是指公司愿意向客戶提供賒銷的最大限度，即應(yīng)收賬款明細賬戶余額控制的警界點。根據(jù)企業(yè)的信用能力，將客戶劃分不同等級，決定是否給予該客戶信用。對信用狀況好的、等級高的給予高信用額度，相反則少給或不給信用額度，作為控制不同信用等級的客戶在一定時期內(nèi)的最高賒銷限額。一般信用額度一旦定下來則不應(yīng)發(fā)生變化，除非某企業(yè)的信用等級發(fā)生了變化，使得這一種信用支持行為的力度成為對客戶資信狀況的一種體現(xiàn)。（三）強化
5、應(yīng)收賬款日常管理1.實行定期對賬制度，確保債權(quán)金額正確有效企業(yè)財務(wù)部門定期每三個月采取書面信函的方式與客戶核對應(yīng)收賬款賬面余額，并保存有關(guān)材料，確保債權(quán)法定追索權(quán)的延續(xù)。對于應(yīng)收賬款收回的法定期限是2年，過了有效期企業(yè)就喪失追回欠款的權(quán)力，這時應(yīng)由財務(wù)部門通知法律顧問進行處理，力爭在有效期內(nèi)收回款項或取得延長有效期的相關(guān)證明，如對賬單、付款計劃等。2.建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度和應(yīng)收賬款催收制度財務(wù)部門每月定時開展應(yīng)收賬款賬齡分析工作，分析企業(yè)可以確定多少欠款在信用期內(nèi)，多少欠款超過了信用期，超過時間的長短和款項所占比例，以及有多少欠款會因拖欠時間太長而可能成為壞賬
6、，對應(yīng)收賬款回收情況進行監(jiān)督。對此，按照賬齡長短，制定出經(jīng)濟可行的收賬政策，采取靈活多樣的催討方式（如書信聯(lián)系、電話聯(lián)系、上門催討和訴諸法律手段等方式）催討貨款，以設(shè)法收回欠款。（四）實行貨款回籠業(yè)績考核和責(zé)任追究制按照“誰銷售，誰收款”原則將貨款回籠分解到每個銷售人員身上，并制定切實可行的收款計劃，明確收款金額和期限。每月根據(jù)貨款回籠計劃完成情況對銷售人員進行業(yè)績考核，在獎金中兌現(xiàn)。對于因人為原因造成款項無法收回的，追究銷售人員的責(zé)任，并責(zé)令其賠償，嚴重的追究期刑事責(zé)任。企業(yè)管理當(dāng)局對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要
7、注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負責(zé)人應(yīng)為某項應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務(wù)；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。（五）增強經(jīng)營者的法律保護意識企業(yè)管理當(dāng)局要加強自身的法律意識觀念，加強企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)。國家也應(yīng)加快信用法律建設(shè)和信用管理體系的建立和健全。同時，國家相關(guān)部門更應(yīng)加大對失信者的打擊力度，從而使失信者的成本增加風(fēng)險加大。在必要情況下企業(yè)管理者自身要積極尋求社會法律協(xié)助，采取合法的方式，
8、降低應(yīng)收賬
