ibm-為盈眾汽車插上騰飛引擎

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1、IBM:為盈眾汽車插上騰飛引擎創(chuàng)始于2000年的盈眾控股集團有限公司（以下簡稱：盈眾汽車），是一家總部位于福建廈門，以汽車銷售服務(wù)業(yè)為主的綜合性集團公司。在短短十幾年的時間里，盈眾汽車取得了讓業(yè)界刮目相看的成績，獲得“全國汽車經(jīng)銷商集團50強”、“全國十佳汽車經(jīng)銷商”、“廈門市最佳雇主”等稱號。在經(jīng)歷了數(shù)年迅猛發(fā)展和擴張布局之后，盈眾汽車已處在了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段。企業(yè)在面臨著更大的戰(zhàn)略規(guī)劃之下，一些發(fā)展中的瓶頸問題也隨之凸顯了出來，擺在了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的面前：企業(yè)的組織架構(gòu)能不能支持未來企業(yè)的發(fā)展？人才隊伍是否能夠支持未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)？在此背景之下，

2、盈眾汽車于2010年啟動了與IBM的人力資源戰(zhàn)略合作項目（HRS項目）。2011年上半年，HRS項目圓滿結(jié)項，并隨之啟動了人力資源信息化建設(shè)項目（HRIT項目），目前，該項目的二期正在進行之中。在此期間，本刊記者有幸采訪到了盈眾控股集團有限公司高級副總裁孫聘仁,盈眾控股集團有限公司人力資源部副總經(jīng)理楊明廣及IBM全球商業(yè)服務(wù)事業(yè)部大中華區(qū)副合伙人曹新宇，請他們就此項目做了深入介紹。建立區(qū)域事業(yè)部架構(gòu)體系5隨著HRS項目的啟動，基于盈眾汽車的2018戰(zhàn)略，IBM首先在組織架構(gòu)上對其進行分析，尤其在未來持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之下，組織戰(zhàn)略如何進行重新的布局；其次

3、在管控模式、組織架構(gòu)之下，員工管理的體系基礎(chǔ)（即崗位體系和薪酬體系）如何支撐隊伍發(fā)展。為了適應(yīng)盈眾的具體情況，使方案能夠很快的無縫落地，IBM用了大量的時間對方案進行修改，并通過召開研討會等多種方式與盈眾的高管們進行溝通，聽取他們的看法和建議，對方案有進一步的修正?；谟娖囄磥砜沙掷m(xù)發(fā)展的規(guī)劃，IBM與盈眾高管層進行了反復(fù)的溝通和探討，最終選定了建立以區(qū)域為中心的事業(yè)部的方案。對盈眾來講，在這方案設(shè)計里，總部就變成了戰(zhàn)略和服務(wù)中心，區(qū)域承擔(dān)兩個職責(zé)：一是成為發(fā)展和投資中心，可以在一定區(qū)域內(nèi)比較快速的根據(jù)市場需求的變化，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源情況整合起來設(shè)

4、計區(qū)域的擴張規(guī)劃，也能夠針對市場變化和需求作出快速的反應(yīng)，建立和廠家的聯(lián)系，確定規(guī)劃，等等；其二是區(qū)域事業(yè)部的中心是對門店的管理進行支持和監(jiān)控，主要的門店管理放在門店自己身上，把門店做成很實在的利潤中心，把權(quán)責(zé)下放。5這樣的設(shè)置兼顧了兩個目標(biāo)：一個目標(biāo)是在一定區(qū)域內(nèi)，大家能夠集中資源進行快速的擴張。另外，在一定區(qū)域內(nèi)對相應(yīng)的事業(yè)部門店進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和管理。同時通過事業(yè)部的職能部門，通過集團總部的指導(dǎo)部門，主要對門店進行管理的支持，提高他們的運營效率。這樣，從整個集團來看，就形成了三個層次的發(fā)展架構(gòu)。集團總部做好戰(zhàn)略和服務(wù)中心，區(qū)域事業(yè)部做好投資和發(fā)展

5、中心，門店作為一個利潤中心來發(fā)展。這樣就比較清晰了。區(qū)域事業(yè)部發(fā)展模式的組織架構(gòu)體系的建立，有效支撐了盈眾的業(yè)務(wù)發(fā)展和擴張，2011年集團銷售56億，銷售汽車2.4萬多臺，遠遠高于行業(yè)的增長水平。優(yōu)化企業(yè)人力資源管理體系在戰(zhàn)略方向和區(qū)域事業(yè)部的組織架構(gòu)確定之后，IBM開始對盈眾集團內(nèi)部的人力資源體系進行優(yōu)化構(gòu)建。幫助理清其人力資源架構(gòu)，并做出相應(yīng)調(diào)整、規(guī)劃，使得各部門層級方式更加豐滿。部門之間相互牽制，相互支持，流程更加透明、規(guī)范，幫助企業(yè)快速擴張，從而為集團化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)。具體的實施過程主要分為三大步驟：第一、做組織架構(gòu)的設(shè)計；第二、崗位體系的

6、整合體系；第三、薪酬體系的設(shè)計。在組織架構(gòu)設(shè)計方面，IBM設(shè)置了三個層級的管控模式以及相應(yīng)的組織規(guī)劃。同時在崗位體系也是針對盈眾一個集團的理念，以及未來快5速發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在崗位體系上設(shè)計了崗位族群+寬帶層級的崗位圖譜的管理方式。這樣一來，無論未來盈眾發(fā)展多大，區(qū)域擴張到什么地方，都依據(jù)這樣的崗位管理體系，在這樣的基礎(chǔ)上進行管理。對人員進行這樣的分類、分層的管理。同時針對人員進行分層分類的賦薪，做到內(nèi)部的公平性和外部競爭性。另外，通過組織和崗位體系的樹立、薪酬福利的優(yōu)化，盈眾的人力資源管理體系更加合理，能有效激勵員工，有效支撐公司轉(zhuǎn)型。2011年底

7、，公司組織的員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示滿意度由3.51提高到3.7，敬業(yè)度由3.61提高到3.76。在廈門晚報和智聯(lián)招聘組織的最佳雇主調(diào)查中，公司被評為廈門最佳雇主。助力提升企業(yè)員工個人能力在HRS項目的實施過程中，IBM也沒有忽視對盈眾汽車員工個人能力的培訓(xùn)和提升。為了盡快提升員工個人能力，錘煉團隊執(zhí)行力，更新和充實團隊的管理理念。IBM在項目實施的過程中，科學(xué)合理的穿插進了對員工培訓(xùn)的項目。首先，在項目開展之初就請盈眾派遣有潛力的人員參加到項目組里，在項目組中進行言傳身教。其次，在項目過程中，無論是組織設(shè)計還是崗位薪酬設(shè)計，IBM都會集中培訓(xùn)相應(yīng)的人

8、員讓他們掌握相應(yīng)的技能，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理、店長。第三，在項目設(shè)計過程中，不只是部門自己的想法和建議，IBM都會