關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例

關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例

ID:12166658

大?。?85.00 KB

頁(yè)數(shù):44頁(yè)

時(shí)間:2018-07-16

關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例_第1頁(yè)
關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例_第2頁(yè)
關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例_第3頁(yè)
關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例_第4頁(yè)
關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例_第5頁(yè)
資源描述:

《關(guān)於流程再造的經(jīng)典論文和實(shí)施案例實(shí)施案例》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、K公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的研究楊建新2002-11-12本系列論文是本網(wǎng)特約撰稿人楊建新先生提供,是關(guān)于企業(yè)流程再造不可多得的全面文章,理論與實(shí)踐俱全,本網(wǎng)將陸續(xù)刊登,歡迎廣大網(wǎng)友瀏覽!摘要本論文首先從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式與企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境之間存在的主要矛盾和現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征出發(fā),描述了從60年代到90年代與企業(yè)流程再造理論相關(guān)的思想和觀點(diǎn),論述了企業(yè)流程再造的起源及其內(nèi)涵。其次,本論文在研究了大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施企業(yè)流程再造案例的基礎(chǔ)上,提出了在企業(yè)進(jìn)行再造時(shí),需要一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)流程再造的理論框架,這一再造框架包括:一

2、系列的指導(dǎo)原則;企業(yè)流程再造的過(guò)程;一系列的方法和工具。在這個(gè)框架的指導(dǎo)下,流程再造才能順利地完成。企業(yè)流程再造框架促進(jìn)了企業(yè)流程再造由理論到實(shí)際應(yīng)用的轉(zhuǎn)變,增加了流程再造的可操作性,減少了流程再造的失誤。最后,將企業(yè)流程再造框架具體應(yīng)用到了k公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的研究中,取得了預(yù)期的效果。通過(guò)分析現(xiàn)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,得出了開(kāi)發(fā)流程的描述,并建立了流程的IDEF模型;使用ASME方法,定量分析了各個(gè)活動(dòng)消耗的時(shí)間,發(fā)現(xiàn)了流程中的非增值活動(dòng);使用作業(yè)成本法,計(jì)算了流程的實(shí)際費(fèi)用,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了新的流程。新流程實(shí)現(xiàn)了縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

3、周期和減少開(kāi)發(fā)費(fèi)用的預(yù)定目標(biāo)。實(shí)踐證明,這一理論框架對(duì)企業(yè)流程再造具有一定的指導(dǎo)意義,可以減少實(shí)施過(guò)程中的失誤,節(jié)省再造耗用的資源,確保企業(yè)流程再造能夠順利完成。另外,企業(yè)流程再造不是一朝一夕的事情,流程的再造應(yīng)該是連續(xù)不斷的過(guò)程。關(guān)鍵詞:企業(yè)流程再造(BPR)IDEF方法ASME方法作業(yè)成本法(ABC)第一章 引言1.1企業(yè)流程再造的背景在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和中國(guó)加入WTO,我國(guó)企業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何在新的挑戰(zhàn)面前以最快的速度、最好的質(zhì)量、最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)及最清潔的環(huán)境來(lái)滿足不同客戶對(duì)產(chǎn)品的需

4、求和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求是企業(yè)所面臨的難題,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須時(shí)刻審視自己所處的內(nèi)外部環(huán)境,不斷的調(diào)整自己,適應(yīng)環(huán)境的變化。許多企業(yè)紛紛采用企業(yè)流程再造解決所面臨的難題,希望通過(guò)企業(yè)流程再造增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)的管理產(chǎn)生革命性的變化。麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授邁克爾.哈默(Hammer)于1990年用Reengineering表達(dá)對(duì)企業(yè)的全面改造。1993年,哈默(Hammer)和CSC顧問(wèn)公司的杰姆斯.錢(qián)皮(JamesChampy)聯(lián)名出版了<<企業(yè)流程再造工商管理革命宣言>>。定義企業(yè)流程再造為"對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的重

5、新思考和徹底的重新設(shè)計(jì),使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善。"企業(yè)流程再造包括四個(gè)含義:根本性、徹底性、顯著性、業(yè)務(wù)流程。根本性:對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遵循的基本信念,如分工思想、等級(jí)制度、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和官僚體制等進(jìn)行重新思考,打破原有的思維定勢(shì),進(jìn)行創(chuàng)造性思維。徹底性:企業(yè)流程再造不是對(duì)企業(yè)的膚淺的調(diào)整修補(bǔ),而是要進(jìn)行徹底的改造。拋棄現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。顯著性:企業(yè)流程再造追求"飛躍"式的進(jìn)步,如大幅度降低成本、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量。業(yè)務(wù)流程:企業(yè)流程再造從重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程開(kāi)始,因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程決定著組

6、織的運(yùn)行效率,是企業(yè)的生命線。因此,所謂流程再造,是指從顧客的需求出發(fā),以企業(yè)流程為改造對(duì)象,對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行根本性的思考和分析,通過(guò)對(duì)流程的構(gòu)成要素重新組合,產(chǎn)生出更為有價(jià)值的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程徹底的重新設(shè)計(jì),從而獲得企業(yè)績(jī)效的巨大改善。企業(yè)所處的環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)的外部環(huán)境因素存在于組織之外,是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素的總和。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境存在于企業(yè)的內(nèi)部。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化是不可回避的,企業(yè)只有適應(yīng)這種環(huán)境的變化,才能生存和發(fā)展。成功的企業(yè)是能夠接受不斷變化的企業(yè)。最理想的企業(yè)目標(biāo)是

7、使企業(yè)的生產(chǎn)、流程、內(nèi)部結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化。如何適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化成為擺在每個(gè)企業(yè)面前的課題。如何適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,現(xiàn)在存在很多管理理論和方法,例如:全面質(zhì)量管理(TQM)、目標(biāo)管理((MBO)、準(zhǔn)時(shí)制(JIT)。任何管理理論和方法的產(chǎn)生、存在、發(fā)展都是和企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境息息相關(guān)的。環(huán)境的適應(yīng)性是衡量管理理論有效性的基本尺度。實(shí)踐證明上述的理論不能徹底的解決企業(yè)所面臨的困難?,F(xiàn)行的管理模式來(lái)源于18世紀(jì)的亞當(dāng).史密斯的勞動(dòng)分工理論和19世紀(jì)的弗雷德里克.泰勒的"制度化管理理論"。福特公司的亨利.福特應(yīng)用這兩種理論,組織大

8、批量的汽車(chē)生產(chǎn),建立了汽車(chē)流水作業(yè)線,提高了生產(chǎn)率。通用公司的阿爾弗雷德.斯隆應(yīng)用這兩種理論管理通用公司,強(qiáng)化了部門(mén)管理。這些管理理論適應(yīng)了企業(yè)當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境。進(jìn)入80年代以來(lái)基于這兩種理論所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫(huà)的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無(wú)此問(wèn)題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫(kù)負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭(zhēng)議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無(wú)法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請(qǐng)聯(lián)系客服處理。