[美]杰克·韋爾奇《贏》

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1、[美]杰克·韋爾奇《贏》前言“每天都有一個(gè)新問題”　　幾年前，我完成了自傳的寫作，那是一次有趣卻艱難的經(jīng)歷，是利用工作的間隙完成的。那以后，我曾發(fā)誓，再也不寫書了?！　〉也?，自己恐怕還會寫?！　　　∪绻枰獮楸緯沂裁唇杩诘脑挘蔷褪莿?chuàng)作的想法不是從我自己的腦海里冒出來的。而是別人給予我的。　　可以說，這是一份退休禮物。離開GE（通用電氣）以來，我遇到了成千上萬了不起的人—他們是有抱負(fù)的男士和女士，充滿活力、富有好奇心、不知滿足、熱愛商業(yè)生活。是他們給了我這份禮物—向我提出了無數(shù)千奇百怪的問題。為了給他們滿意的答復(fù)，我必須把自己所知道的梳理清

2、楚，撰寫出來，編輯成冊，把故事講給他們聽—本書就是這樣付梓，呈現(xiàn)在您面前的。　　人們第一次向我提出那樣的問題是在2001~2002年，當(dāng)時(shí)我正為自傳的發(fā)行在世界各地做巡回宣傳?？吹胶芏嗳伺cGE有著深厚感情，我感慨萬分。無論是在美國，還是在其他國家，人們告訴我許許多多關(guān)于他們在這家公司工作的故事，以及他們的姐妹、阿姨、父親甚至祖父在這家公司做過的事情?！　≡谶@些故事之外，我還非常吃驚地看到，人們是多么迫切地希望了解，如何才能把生意做好?！　≡陔娫捰懻摃校腥艘笪医榻B一下GE的業(yè)績鑒別體系，想知道我們?nèi)绾伟褑T工的工作劃分為三種業(yè)績類型，并給予相

3、應(yīng)的獎(jiǎng)懲。而那些參加簽名售書儀式的人則希望知道，我曾說過任何公司的人力資源負(fù)責(zé)人都應(yīng)該至少與首席財(cái)務(wù)官同樣重要，我是否在夸大其詞（其實(shí)沒有，我是真心實(shí)意的）。在訪問芝加哥大學(xué)商學(xué)院的時(shí)候，一位來自印度的MBA學(xué)員請我完整地解釋，一個(gè)真正出色的業(yè)績考評結(jié)果應(yīng)該是什么樣的?！　⊙不匦麄髦螅釂柕目癯辈⑽聪?。無論是在機(jī)場、餐廳，還是在電梯間里，各種問題繼續(xù)向我涌來。有一天，我正在邁阿密的海灘上小憩，誰知有一個(gè)小伙子從水里游過來，說起他有個(gè)搞特許經(jīng)營的機(jī)會，問我有什么看法。不過，大部分問題還是在我過去三年時(shí)間里所參加的大約150場討論會中提出來的。

4、從紐約到上海，從米蘭到墨西哥城，這些會議的聽眾人數(shù)從30到5000人不等。通常，我會和主持人—往往是某位財(cái)經(jīng)記者—一起坐在臺上，回答聽眾們從四面八方拋來的問題?！　∵@些提問可謂五花八門，包括如何應(yīng)對來自中國的競爭，如何管理那些才華出眾但愛惹麻煩的人物，如何尋找適合自己的工作，如何開展六西格瑪品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃，如何組建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，如何在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，如何對付兼并收購，以及如何設(shè)計(jì)“殺手戰(zhàn)略”。　　還有人問，如果我的工作業(yè)績卓著，老板卻總是熟視無睹，我該怎么辦？如果整個(gè)公司只有我一個(gè)人認(rèn)為有改革的必要，如果我發(fā)現(xiàn)自己公司的預(yù)算程序漏

5、洞百出，如果我希望推動(dòng)一種偉大的新產(chǎn)品的開發(fā)，但總部卻不愿意提供足夠的權(quán)力和資源支持……我又該怎么辦？　　有的問題是，如果我發(fā)現(xiàn)公司的經(jīng)理們講話并不實(shí)事求是，如果我喜歡某位員工，但他的業(yè)績卻始終不盡如人意，使得我必須解雇他，如果我需要領(lǐng)導(dǎo)自己的組織從持續(xù)一年多的危機(jī)狀態(tài)中走出來，我能夠做些什么？　　另外，還有關(guān)于滿足不同的孩子們相互矛盾的要求的問題，有關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題，以及其他一切可能的問題，例如打高爾夫球的問題、裝修房屋的問題、通過步行馬拉松來募捐的問題。又有如何才能實(shí)現(xiàn)自己的夢想，又不至于讓別人產(chǎn)生敵意的問題；關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、新興產(chǎn)

6、業(yè)和匯率波動(dòng)的問題等等。　　具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話：　　怎樣才能贏？　　這正是本書要談的主題—贏?；蛟S沒有其他話題能讓我有興趣再寫一本書了！　　因?yàn)槲艺J(rèn)為贏是偉大的，不僅僅是“好”，而是真正—“偉大的”?！　≡谏虡I(yè)生活中，取得贏的結(jié)果是偉大的，因?yàn)楫?dāng)公司盈利的時(shí)候，人也得到了茁壯成長。對成功企業(yè)的每個(gè)員工來說，他們在市場上有了更多的工作機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，他們對未來更加充滿自信，有錢送自己的孩子上大學(xué)，能得到更好的醫(yī)療服務(wù)，買得起度假別墅，退休生活也有了更好的保障。企業(yè)的盈利還讓他們有機(jī)會回報(bào)社會，除了納稅之外，還有許

7、多其他的辦法—因?yàn)樗麄兛梢园迅嗟臅r(shí)間和資金奉獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，比如到社區(qū)學(xué)校去當(dāng)輔導(dǎo)員等。贏的結(jié)果可以惠及周圍所有的　　人—讓世界變得更美好?！　∠喾?，當(dāng)企業(yè)虧損和失敗的時(shí)候，每個(gè)人都會遭受打擊。人們變得憂心忡忡，私人的財(cái)務(wù)狀況更加脆弱，能幫別人做事情的時(shí)間和資金也更為有限。他們做的事情讓家人感到擔(dān)心和難過。還有，一旦失業(yè)，他們也很難再給國家繳納更多的稅款?！　∵@里簡單地談?wù)劧愂眨蛘吒毡榈卣f，有關(guān)政府的作用問題。　　顯然，政府是社會的重要組成部分。首要的一點(diǎn)是，政府要保護(hù)我們所有的人，因?yàn)椴还苁乾F(xiàn)在還是可預(yù)見的將來，那些對我們國家安全的惡意襲

8、擊有可能還會不斷出現(xiàn)。政府要做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這點(diǎn)，它需要提供司法體系、教育、治安、消防、公路、港口、福利和醫(yī)院等，不一而足。而在念及政府的好處的同時(shí)，我