企業(yè)班組建設(shè)與管理

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1、企業(yè)班組建設(shè)與管理一、開篇問題面對(duì)責(zé)任，你的員工推諉嗎?面對(duì)管理，你的員工博弈嗎?面對(duì)班組制度，你的員工自覺遵守嗎?面對(duì)集體榮譽(yù)，你的員工自覺維護(hù)嗎?面對(duì)創(chuàng)新改善，你的員工麻木拖沓嗎?你的員工為什么以自我為中心?你的員工為什么不是班組管理的主角?你的員工為什么拒絕管理?你的員工為什么故意違章?你的員工為什么搶職位、拒責(zé)任?你的員工為什么敷衍、拖沓、推諉?你的員工為什么沒有集體榮譽(yù)感?你的員工為什么貪利拒責(zé)?你的員工為什么調(diào)笑企業(yè)文化?你的班組有士氣嗎?你的班組人人都管事嗎?你的班組目標(biāo)責(zé)任到人了嗎?你渴望

2、你的員工有歸屬感嗎?你渴望你的員工承擔(dān)班組管理職責(zé)嗎?當(dāng)豐田成為全球企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿時(shí)，全球的媒體、管理學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家蜂擁而至，去全面研究豐田生產(chǎn)方式。有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”即豐田的基層管理者這個(gè)常見問題時(shí)。豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。是啊，是班組長時(shí)時(shí)在現(xiàn)場、是班組長時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……如果班組長不負(fù)責(zé)任、如果班組長思維方式錯(cuò)了、如果班組長不會(huì)管理……，消費(fèi)者、競爭對(duì)手、媒體一刻都不會(huì)停止對(duì)你的攻擊、員工一天都不會(huì)停止抱怨

3、、總裁絕沒有一天好日子過。為什么？企業(yè)競爭、管理企業(yè)的關(guān)鍵是四支隊(duì)伍的競爭——三個(gè)管理團(tuán)隊(duì)（高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、中層管理團(tuán)隊(duì)、基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)）一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略制定、文化傳承、政策落實(shí)、質(zhì)量管理、成本控制的決定性環(huán)節(jié)都在基層，縱觀全球優(yōu)秀企業(yè)、乃至政府，基礎(chǔ)管理建設(shè)均是當(dāng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前轟轟烈烈的執(zhí)政能力建設(shè)、基層組織建設(shè)、基層隊(duì)伍建設(shè)等就說明了政府也開始由下向上驅(qū)動(dòng)了?，F(xiàn)在看來，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)都重新定了調(diào)子：一般企業(yè)看高層優(yōu)秀企業(yè)看中層卓越企業(yè)看基層班組管理是企業(yè)即有機(jī)體的管理，班組管理是企業(yè)生命力的管理。

4、班組文化是企業(yè)文化最基本的文化，班組管理的內(nèi)容，如績效管理、員工管理、工作管理、終端控制、質(zhì)量控制、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)，班組做不到，一切均失敗。所有的——貫徹力、控制力、執(zhí)行力、文化力……等等都取決于班組的基礎(chǔ)管理力量。做好“三心二意”，建立自己的班組文化。　　所謂“三心”，是指對(duì)自己的思想要求，即責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心；“二意”，是指對(duì)自己的管理要求，即情意、俠意。班組文化是班組建設(shè)的底蘊(yùn)和精神，只要有一個(gè)大家共認(rèn)的班組文化，就會(huì)指引大家努力的方向，也只有在此基礎(chǔ)上，我們的管

5、理工作才能有連續(xù)性和保障性，職工的心才能凝聚和升華，班組建設(shè)才能健康和創(chuàng)新。我當(dāng)過多年的班長，也經(jīng)歷了不少的成功和挫折，我發(fā)現(xiàn)，每次成功的背后，就是真正用好“心”了、用好“意”了；而每次挫折的背后，就是沒有真正用好“心”、用好“意”。對(duì)企業(yè)職工而言，工作的責(zé)任心是必備的，如果沒有了責(zé)任心，工作就無法保證，更別說班組長了。因此，責(zé)任心是我們工作的基礎(chǔ)，班組長的責(zé)任心就是對(duì)班組管理負(fù)責(zé)，對(duì)每名職工負(fù)責(zé)，保證班組工作正常運(yùn)作，這是基礎(chǔ)。作為一名職工，要有永遠(yuǎn)進(jìn)步的思想，這就是上進(jìn)心，班組長更應(yīng)如此。為了把班組

6、建設(shè)得更好，就要有新舉措、新辦法，使大家能真正團(tuán)結(jié)起來，使職工有一種為了班組的榮譽(yù)而努力奮斗的精神，要不斷下決心，帶領(lǐng)班組，向既定的方向前進(jìn)。每一名職工都有自己的理想，有著不同的事業(yè)觀，他們有的也想大顯身手，而班組長更是如此，他們想把班組建成一流的集體，他們想把職工的事業(yè)心集合在一起，發(fā)揮他們的才智，使榮譽(yù)之匾高高懸掛在班組之上并為此而努力。也因此，把一件件小事做好，就是把一件件大事做好了。把職工的事業(yè)心調(diào)動(dòng)起來，把自己的事業(yè)心發(fā)揮出來，把班組的力量凝聚起來，把自己的目標(biāo)樹立起來，在這個(gè)過程中，我們會(huì)遇到

7、很多的問題和矛盾，有的職工可能會(huì)產(chǎn)生阻力，這需要我們?nèi)ビ谩扒椤备谢顾靼走@樣做對(duì)集體的影響，同時(shí)也要了解他這樣做的原因，以此來對(duì)癥下藥，這就是“情意”。而對(duì)于一些問題的發(fā)生，即要有容納之胸懷又要有嚴(yán)懲之辦法，這就是“俠意”。傳統(tǒng)之所以成為傳統(tǒng)，就是大家的認(rèn)可，就是公認(rèn)。這不正是一種班組文化嗎？應(yīng)該說，沒有哪一位班組長愿意讓班組落后的，也沒有哪位班組長愿意讓班組停滯不前的。而班組發(fā)生的一些問題，主要癥結(jié)往往就是班組文化受到了不良風(fēng)氣或不良行為的影響。對(duì)此，我們要大力提倡班組文化，建立適合自己班組特點(diǎn)的

8、班組文化。班組文化既包括班組的思想文化，又包括班組的工作文化；既包括班組的老傳統(tǒng)，又包括班組的新氣象；既包括班組的團(tuán)隊(duì)精神，又包括班組個(gè)人的奉獻(xiàn)精神?？傊?，戰(zhàn)旗不倒，戰(zhàn)斗就不會(huì)結(jié)束，班組文化不倒，班組建設(shè)就不會(huì)停止。二、企業(yè)基層管理面臨三大結(jié)癥企業(yè)一切戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終都要落腳在基層，基礎(chǔ)不牢則地動(dòng)山搖。但是由于中國所處的特殊歷史時(shí)代以及基層在組織中的特殊性所致，中國企業(yè)的基層建設(shè)是企業(yè)中最薄弱的一環(huán)，在這方面存在三個(gè)顯著突出