部屬行為意識(shí)分析表 (2)

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1、部屬行為意識(shí)分析表名稱(chēng)[]姓名指示執(zhí)行徹底與否檢查項(xiàng)目上司看法評(píng)價(jià)1.面對(duì)指示、命令嗎？2.正確地掌握指示、命令嗎？3.對(duì)指示的內(nèi)容有質(zhì)疑嗎？4.記下指示的內(nèi)容嗎？5.詢(xún)問(wèn)不明之處嗎？6.工作準(zhǔn)備1.是否忽略了實(shí)施上應(yīng)有的準(zhǔn)備工作？2.檢討實(shí)施的步驟嗎？3.檢查過(guò)實(shí)施可能發(fā)生問(wèn)題的情況嗎？4.確認(rèn)目標(biāo)的日期嗎？5.信息收集1.征求過(guò)上司的意見(jiàn)嗎？2.征求過(guò)同事的意見(jiàn)嗎？3.征求過(guò)其他單位同事的意見(jiàn)嗎？4.已取得實(shí)施上必要的資料嗎？5.問(wèn)題處理1.是否想到實(shí)施上的問(wèn)題點(diǎn)？2.考慮過(guò)可能發(fā)生的問(wèn)題嗎？3.對(duì)于問(wèn)題是否有應(yīng)付的對(duì)策？4.發(fā)生問(wèn)題時(shí)，立刻報(bào)告上司嗎？5.執(zhí)行企圖1.企

2、圖心旺盛嗎？2.是否缺乏自信、信心？3.是否內(nèi)心有不安的感覺(jué)？4.是否有抱怨、不滿(mǎn)？5.對(duì)上司是否感到懷疑、不信任？注意載事項(xiàng)[部屬實(shí)際上的需要][上司特別留意點(diǎn)]例會(huì)主題檢查表項(xiàng)目?jī)?nèi)容當(dāng)日主題評(píng)價(jià)效果褒獎(jiǎng)1、目標(biāo)達(dá)成2、努力3、無(wú)差錯(cuò)4、待客態(tài)度5、整頓6、其他指責(zé)1、未達(dá)成目標(biāo)2、怠慢3、差錯(cuò)4、待客態(tài)度5、整頓6、其他強(qiáng)化1、達(dá)成標(biāo)2、努力3、無(wú)差錯(cuò)4、服務(wù)不夠5、不清潔6、其他注意1、待客態(tài)度2、怠惰3、差錯(cuò)4、服務(wù)不夠5、不清潔6、其他勉勵(lì)1、達(dá)成目標(biāo)2、努力3、無(wú)差錯(cuò)4、待客態(tài)度5、其他教材1、教材優(yōu)先2、無(wú)視教材3、教材再認(rèn)識(shí)新人1、勉勵(lì)2、褒獎(jiǎng)3、開(kāi)朗4、前輩

3、的指導(dǎo)5、其他協(xié)調(diào)1、協(xié)調(diào)重要性2、協(xié)調(diào)的觀(guān)點(diǎn)3、協(xié)調(diào)的實(shí)際禮貌1、問(wèn)候2、外表修飾3、遲到4、閑聊5、其他電話(huà)1、禮儀細(xì)節(jié)2、確認(rèn)留言3、應(yīng)對(duì)方法4、其他訪(fǎng)客1、禮儀2、接待方式3、笑容4、確認(rèn)留言記帳1、正確性2、速度3、謹(jǐn)慎4、錯(cuò)誤5、確認(rèn)留言清掃1、偷懶2、確認(rèn)承辦3、清潔徹底其他備注業(yè)務(wù)處理表月/日命令、指示、報(bào)告查核結(jié)果及備忘事項(xiàng)對(duì)象事項(xiàng)期限（業(yè)務(wù)處理表使用例范）月/日命令、指示、報(bào)告查核結(jié)果及備忘事項(xiàng)對(duì)象事項(xiàng)期限