連鎖餐飲管理公司西餐廳運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

連鎖餐飲管理公司西餐廳運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

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1、連鎖餐飲管理公司西餐廳運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一。職位任務(wù)-----------------------------------------------------(1)1、西餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)--------------------------------------------(4)2、西餐廳樓面主管崗位職責(zé)----------------------------------------(5)3、西餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)--------------------------------------------(6)4、西餐廳

2、迎賓員崗位職責(zé)------------------------------------------(7)5、西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)------------------------------------------(8)6、酒水經(jīng)理崗位職責(zé)----------------------------------------------(9)7、酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé)--------------------------------------------(10)8、酒水部酒水員崗位職責(zé)-----------------

3、-------------------------(11)9、宴會(huì)經(jīng)理崗位職責(zé)----------------------------------------------(12)10、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-----------------------------------------------(13)11、公關(guān)銷售員崗位職責(zé)-------------------------------------------(14)二、流程圖12、吧臺(tái)工作流程圖--------------------------------

4、---------------(15)13、吧臺(tái)宴會(huì)工作流程圖-------------------------------------------(16)14、西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)-----------------------------------------(17)15、酒吧領(lǐng)班崗位職責(zé)---------------------------------------------(18)三、政策與程序1、酒吧類型設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)-------------------------------------------

5、--(19)2、為客人調(diào)酒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-------------------------------------------(21)3、為客人送酒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-------------------------------------------(22)4、為客人送酒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-------------------------------------------(23)四、程序圖1、西餐廳服務(wù)基本流程圖----------------------------------------(24)2、西餐宴會(huì)接待流程圖----

6、--------------------------------------(25)3、美式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)------------------------------------------------(26)4、法式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)------------------------------------------------(27)5、俄式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)------------------------------------------------(28)6、餐具配置標(biāo)準(zhǔn)--------------------------

7、----------------------(29)7、西餐餐桌擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------------(31)8、西餐迎賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------------(32)9、西餐點(diǎn)菜工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)----------------------------------------(33)10、西餐餐桌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------------(34

8、)11、西餐宴會(huì)出菜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)----------------------------------------(36)12、西餐自助餐會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)----------------------------------------(37)13、西餐開(kāi)胃菜服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------(40)14、西餐湯類服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)------------------------

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