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《秩序維護(hù)部工作手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、目錄總則——————————————————————————————1第一章秩序維護(hù)部崗位職責(zé)—————————————————————2一、秩序維護(hù)部主要職責(zé)—————————————————————2二、秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)———————————————————2三、秩序維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)————————————————————3四、大門崗崗位職責(zé)———————————————————————4五、巡邏崗崗位職責(zé)———————————————————————5六、裝修巡邏崗崗位職責(zé)—————————————————————6七、監(jiān)控員崗位職責(zé)———————————————————————7
2、八、義務(wù)消防員崗位職責(zé)—————————————————————8九、停車場(chǎng)、車庫管理員崗位職責(zé)—————————————————9第二章秩序維護(hù)部服務(wù)規(guī)范————————————————————10一、基本行為規(guī)范———————————————————————10二、行為準(zhǔn)則—————————————————————————10三、儀容規(guī)范—————————————————————————11四、語言規(guī)范—————————————————————————13第三章秩序維護(hù)部工作模塊及工作程序———————————————16一、秩序維護(hù)主管工作模塊———————————————————16二
3、、秩序班長(zhǎng)工作模塊—————————————————————17三、突發(fā)事件的處理程序————————————————————18四、周界紅外報(bào)警的處理程序——————————————————19五、消防報(bào)警信號(hào)處理程序———————————————————19六、毆打暴力事件的處理程序——————————————————19七、盜竊等破壞事件的處理程序—————————————————20八、電梯困人的處理程序————————————————————21九、水浸處理程序———————————————————————21十、停電的處理程序——————————————————————22十一、戶
4、內(nèi)報(bào)警處理程序—————————————————————22十二、辨別盤查可疑人員—————————————————————23十三、執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理————————————————23十四、大宗物件物資出入小區(qū)管理—————————————————23十五、發(fā)現(xiàn)人員或車輛被撞的處理程序———————————————24十六、對(duì)醉酒滋事或精神病人闖入轄區(qū)的處置辦法——————————2457一、煤氣泄漏的處理——————————————————————25二、高空拋物的處理——————————————————————25三、臺(tái)風(fēng)暴雨的處理——————————————————————2
5、5第一章規(guī)章制度及各項(xiàng)管理規(guī)定——————————————————27一、秩序維護(hù)員工作紀(jì)律————————————————————27二、交接班制度管理規(guī)定————————————————————27三、巡邏管理制度———————————————————————28四、值班室辦公設(shè)施管理規(guī)定——————————————————29五、監(jiān)控中心值班管理規(guī)定———————————————————30六、停車場(chǎng)（庫）管理規(guī)定———————————————————30七、鑰匙管理規(guī)定———————————————————————32八、宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定—————————————————————32九
6、、領(lǐng)用物品管理規(guī)定—————————————————————33十、能源節(jié)約管理規(guī)定—————————————————————33十一、會(huì)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)與演練管理規(guī)定—————————————33十二、班內(nèi)用餐管理規(guī)定—————————————————————34十三、獎(jiǎng)懲管理制度———————————————————————34十四、日常工具管理規(guī)定—————————————————————36（一）警棍佩戴使用規(guī)定——————————————————————36（二）對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定—————————————————————37（三）消防設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定————————————————
7、————37（四）智能化設(shè)備管理規(guī)定—————————————————————38第二章秩序維護(hù)部培訓(xùn)資料————————————————————39一、秩序維護(hù)部培訓(xùn)規(guī)定————————————————————39二、訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)———————————————————————40（一）單兵隊(duì)列基本要求——————————————————————40（二）軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核標(biāo)準(zhǔn)———————————
