騰訊的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)及其用戶策略

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1、騰訊的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)及其用戶策略第三章SH公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)效能現(xiàn)狀概述團(tuán)隊(duì)效能影響的研究目前主要集中在探討何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能提高團(tuán)隊(duì)效能，目前通過大量研究，普遍認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)是最佳的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型。但是在企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與交易型領(lǐng)導(dǎo)行為分別對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了怎樣的影響與作用？主要的影響體現(xiàn)在哪些方面？對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)如何解決相關(guān)的問題？作者在總結(jié)以住理論的基礎(chǔ)上，通過本公司的實(shí)際案例進(jìn)行研究。3.1SH公司基本概況SH公司成立于1992年，是一家專業(yè)食品制造公司。企業(yè)本著為客戶生產(chǎn)和提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足客戶需求，創(chuàng)造、豐富人們健康快樂

2、的飲食文化生活的經(jīng)營宗旨。現(xiàn)已擁有五大品牌，產(chǎn)品覆蓋至東北、華北、華東大部分省市及地區(qū)，并遠(yuǎn)銷歐洲、美國、新加坡、馬來西亞、韓國、日本等多個(gè)國家和地區(qū)。公司不斷推行綜合品質(zhì)全面提升計(jì)劃，2002年順利通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系和ISO14000:1996環(huán)境管理體系認(rèn)證，同年通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證；2003年企業(yè)通過HACCP體系認(rèn)證，并獲得了國際通行的RvA認(rèn)可證書，該年公司的有機(jī)食品通過國家環(huán)境保護(hù)總局的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證，這兩類產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)該領(lǐng)域的空白，同時(shí)被省科學(xué)技術(shù)廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)；近年企業(yè)不斷提高生產(chǎn)

3、自動(dòng)化水平，通過建立現(xiàn)代化的糧倉，成功引進(jìn)國際先進(jìn)設(shè)備，配置自動(dòng)化罐裝線，真正實(shí)現(xiàn)了從原料到成品的全封閉式生產(chǎn)作業(yè)流程，不僅大大提高了生產(chǎn)效率，也讓產(chǎn)品更加安全。SH公司“顧客滿意”戰(zhàn)略是近年來展開各項(xiàng)事業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，現(xiàn)正推行綜合品質(zhì)全面提升計(jì)劃，努力成為“顧客心目中的第一選擇”。通過精心制造的產(chǎn)品，努力成為一個(gè)與時(shí)代同步的優(yōu)秀企業(yè)。目前營業(yè)額超過十億元，在行業(yè)中排名前六名，產(chǎn)品品牌具有較高影響力，擁有十幾家公司并且保持每年50%增長(zhǎng)比的高速成長(zhǎng)中的中大型快速消費(fèi)品企業(yè)。SH公司一直堅(jiān)持文化行銷、品牌行銷、產(chǎn)品行銷的經(jīng)營思想理念，至今已形成了自己

4、獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營模式。1．SH公司人力資源狀況與人力資源管理體系SH公司現(xiàn)有2500名員工（本文研究所提到員工僅包括合同制職工，不包含18勞務(wù)派遣人員），其中管理人員（含營銷人員）700名，約占28%，輔助人員300名，約占12%，基本生產(chǎn)人員1500名，占60%；文化程度分布如下：碩士研究生5%；?？茖W(xué)歷有750名，占30%，且多數(shù)集中在管理及技術(shù)研發(fā)人員；高中（中專）及其以下學(xué)歷占接近65%。同時(shí)，員工平均年齡為27歲，且在管理人員中，40歲以上者僅為1%。2．SH公司組織結(jié)構(gòu)SH公司的組織結(jié)構(gòu)是在總經(jīng)理下設(shè)各職能參謀部門，例如：財(cái)務(wù)本部、人力資源

5、本部、品質(zhì)管理本部、工業(yè)工程管理本部、信息技術(shù)與管理部等。以及兩大直線部門，即營銷本部與生產(chǎn)本部。而營銷本部下設(shè)全國各大區(qū)，生產(chǎn)本部下設(shè)十家工廠。各營銷大區(qū)及工廠根據(jù)各自的本部指令進(jìn)行工作協(xié)調(diào)與安排，但在各大區(qū)及本部又設(shè)有獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)，以滿足各分支的管理要求。該組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)作階段后為適應(yīng)組織變革進(jìn)行了較大的調(diào)整與轉(zhuǎn)變。這種調(diào)整與轉(zhuǎn)變主要是為適應(yīng)企業(yè)需要通過更規(guī)范、更全面的管理體系和管理流程，或者說是通過更多、更先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)來支撐，通過協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)。但該結(jié)構(gòu)也可看出管理層次過多，需要加強(qiáng)合作，這時(shí)要需要更多采用項(xiàng)目管理的手段，建立很

6、多團(tuán)隊(duì)，通過按產(chǎn)品、地域設(shè)立適宜的部門和團(tuán)隊(duì)來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的快速應(yīng)變能力。因此，SH公司在保持原直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)不變的情況下，對(duì)營銷部門架構(gòu)進(jìn)行了細(xì)分與強(qiáng)化，增加產(chǎn)品經(jīng)理與全國化銷售區(qū)域的矩陣管理。由此，引發(fā)出營銷部門對(duì)后端參謀部門的專業(yè)化服務(wù)需求。因此，各參謀部門雖大部門的名稱未發(fā)生變化，各部門內(nèi)部的組織卻進(jìn)一步為配合直線的營銷團(tuán)隊(duì)及生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等組織整體變革需要而強(qiáng)化了管理能力與服務(wù)能力，從而各部門均進(jìn)行了內(nèi)部的組織調(diào)整與改變。3．SH公司企業(yè)文化SH公司的企業(yè)文化被列為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)的經(jīng)營策略中，有三大營銷手段，列在首位的就是文化營銷，可

7、見企業(yè)文化在該組織中的被重視程度。而企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)成員都是自創(chuàng)業(yè)期開始，由基層做起逐步成長(zhǎng)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。因此，企業(yè)文化在組織中得到了較好的傳承。該企業(yè)自成立后所定立的核心價(jià)值觀就是朝氣、誠懇。因此，無論是組織管理者還是員工普遍能夠踏實(shí)做事，誠懇待人。在2005年隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，企業(yè)重新對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行了評(píng)估，增加創(chuàng)新為企業(yè)的價(jià)值觀，而也從2006年起，企業(yè)的各項(xiàng)管理變革的速度隨之也在不斷提速，以配合企業(yè)高速成長(zhǎng)的需求。但在此過程中并非一切順利，由于企業(yè)的高速成長(zhǎng)，新員工不斷加入，及企業(yè)19所處不同管理階段的需求，企業(yè)價(jià)值觀

8、也在不斷被新的思相沖擊與磨合。如何更好的保有與升華企業(yè)文化的核心思想，從而始終保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力地位，成為在