立白經銷商管理手冊

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1、廣州立白企業(yè)集團有限公司立白經銷商管理手冊﹙公開版﹚第78頁共78頁目錄第一章前言第二章立白專銷商的內部管理………﹙4~28頁﹚第一節(jié)組織架構………………………﹙4~5頁﹚第二節(jié)公司化運作的內部管理制度………﹙6~19頁﹚第三節(jié)各職級人員崗位說明書…………﹙19~27頁﹚第四節(jié)各職級人員薪資體系…………﹙28頁﹚第三章物流分銷管理………﹙29~43頁﹚第一節(jié)區(qū)域線路制定與設計………﹙29~30頁﹚第二節(jié)物流業(yè)務員薪酬考核方案﹙試行﹚…﹙31~32頁﹚第三節(jié)物流分銷人員獎勵合同﹙示范合同﹚…﹙33頁﹚第四節(jié)終端業(yè)務員薪酬考核方案﹙實行﹚…﹙3

2、4~36頁﹚第五節(jié)相關表單管理﹙示例﹚…﹙37~43頁﹚第四章財務系統(tǒng)的管理…………﹙44頁﹚第五章后勤系統(tǒng)的管理…………﹙45﹚第六章立白小店銷售管理………﹙46~57頁﹚第七章立白大店銷售管理………﹙57~66頁﹚第八章立白銷售代表的招聘……﹙67~71頁﹚第九章立白銷售培訓體系………﹙71~78頁﹚第78頁共78頁第一章前言專銷是我司的核心思想,深度物流分銷是立白品牌成功的制勝法寶,專銷商管理模式是我司的一大特色,現(xiàn)階段各項管理制度正日趨完善。由于受傳統(tǒng)營銷模式的影響,專銷商隊伍經營水平參差不齊,差異性大。隨著立白品牌的快速成長和發(fā)展

3、,市場業(yè)態(tài)的變化,對專銷商提出更高的要求,尤其是在經營管理水平和贏利能力上。為了進一步提高專銷商的核心競爭力,規(guī)范管理,使我司的專銷商管理向公司化運作方向邁進,把專銷商發(fā)展為我司在全國各地的銷售分公司,在封閉的管理中求得突破,提高整體的管理、營銷能力及贏利水平,特制訂本手冊。第78頁共78頁第二章立白專銷商內部管理總經理1人第一節(jié)組織架構業(yè)務經理1人辦公室1人后勤系統(tǒng)財務系統(tǒng)人營銷系統(tǒng)車隊倉管、搬運終端部(主管或經理1人物流部(主管或經理1人)大客戶服務部(主管1人)會計兼出納1人物流B隊導購、理貨人員若干中小店業(yè)務2名或以上物流A隊協(xié)議二

4、批、分銷商特殊渠道物流C隊KA業(yè)務1名組織架構圖說明:1、適用范圍:此組織架構圖適用于具備二部送貨車以上的立白專銷、專營商。2、人員的設置與工作職責:·總經理1人,負責經銷商內部的整體運營和管理,對內部的生存、發(fā)展和利潤負完全責任,同時協(xié)調對內對外的各種關系,一般為經銷商老板本人;·業(yè)務經理/主管1名,負責經銷商內部銷售運作管理,指導、培訓、考核銷售人員的日常正常運作,處理日常突發(fā)事件;·辦公室文員1名,負責接聽電話、收發(fā)傳真、打印資料等工作;·第78頁共78頁終端主管或經理1名,主要負責整個區(qū)域內終端市場的運作、管理、考評、品類推進等工作

5、;·物流主管或經理1名,主要負責區(qū)域內傳統(tǒng)渠道的運作、管理、考核、品類推進等工作;·大客戶主管1名,主要負責協(xié)議二批、分銷商的管理及特殊渠道﹙含團購勞保﹚的開發(fā)工作;·財務1人,負責賬目和款項的安全,(嚴格來說出納與會計必須獨立分開,但考慮到工作量,可由一人負責,總經理每星期固定查帳、核對現(xiàn)金);·倉管1人,負責倉庫貨物的收發(fā)、貨源的補給和倉庫進、銷、存帳的登記;·物流送貨車三部含司機人員共6人,主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪市補貨工作;·終端KA業(yè)務員1名,主要負責市區(qū)大賣場、KA店產品的入場談判、陳列及跟進服務和貨款回收事宜;·終端中小店業(yè)務員2名或

6、以上,主要負責市區(qū)及郊縣中小商場、超市的進場、陳列、維護和貨款回收等工作;·后勤1人,協(xié)助倉管工作和負責經銷商內部的日常雜事,如:清潔、衛(wèi)生、飲食供應、踩三輪車送貨、搬貨等;·導購、理貨人員若干名,導購主要負責立白產品的推薦、介紹、立白產品的維護等工作,理貨員主要負責立白產品的陳列、理貨、客情維系等工作。上述人員合計:13人或以上,部分經銷商可參照上表適當增加或減少相應人員。本組織架構圖僅供全國專銷、專營商參考,經銷商可結合自身的實際狀況編制組織架構圖。第二節(jié)公司化運作的內部管理制度一、員工守則二、行政管理制度三、財務制度四、業(yè)務人員管理制

7、度五、送貨員管理制度六、司機管理制度七、倉庫管理制度八、宿舍管理制度九、食堂管理制度第78頁共78頁第一部分、員工守則一、熱愛祖國,堅決擁護中國共產黨的領導。二、熱愛集體,熱愛公司,誠信敬業(yè)。三、保守公司秘密,維護公司利益和形象。四、遵紀守法,按時上班,按章辦事,。五、服從安排,忠于職守,勤奮工作。六、團結一致,齊心協(xié)力。七、愛護公物,潔身自愛。八、大公無私,樂于助人。九、講究衛(wèi)生,保護環(huán)境。十、禮貌待人,謙虛謹慎。第二部分、行政管理制度一、組織架構(見第一節(jié))二、錄用制度公司的用人原則是重道德品質、重能力、不拘一格、用人唯賢。采用公開招聘

8、、嚴格考核的辦法,按照德才兼?zhèn)涞臉藴蕮駜?yōu)錄用。1、試用新員工入職前做好體檢(乙肝兩隊半)及提供健康證,填寫入職表格,并附三張彩色一寸照片。其中收款人員要有本人家庭提供有效的經濟擔

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