時(shí)代光華-雙贏談判滿分答案

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1、單選題正確1.對方雙手抱于胸前，表明：1.?A?對對方所談的事情感興趣，態(tài)度比較積極2.?B?在思考，想做出某種決定3.?C?是一種防御，或者表示一種反對意見4.?D?處于一種中立的狀態(tài)正確2.對挑釁的談判者，哪種應(yīng)付措施不正確？1.?A?為了不使己方占下風(fēng)，可以與之進(jìn)行口舌之爭2.?B?應(yīng)避免情緒化的語言3.?C?可以建議休會，使他的火氣消一消4.?D?對這種人首先要保持冷靜正確3.你認(rèn)為下列哪種行為是專業(yè)的？1.?A?發(fā)言的時(shí)請對方先發(fā)言2.?B?在辦公室里和別人手挽手地走3.?C?習(xí)慣性地交叉雙臂，把它放在胸前1.?D?談判中用較多的專業(yè)術(shù)語正確4.大多數(shù)談判都屬于：1.?A?競爭型談判

2、2.?B?合作型談判3.?C?雙贏談判4.?D?目標(biāo)管理模塊正確5.對談判中的讓步問題，哪種不宜采用？1.?A?一定要在次要問題上讓步2.?B?讓步必須有所得3.?C?讓步越晚越好4.?D?談判一開始時(shí)不要讓步正確6.你認(rèn)為哪種方法不適合攻克最后一分鐘猶豫？1.?A?不到最后一刻，不報(bào)價(jià)2.?B?簽完合同后不要馬上離開現(xiàn)場3.?C?允許對方提出相應(yīng)的建議或相反的建議1.?D?鼓勵(lì)對方，為對方喝彩正確7.對合作型談判理解不正確的是：1.?A?合作型反應(yīng)一般是贊許性的2.?B?大部分談判都屬于合作型談判3.?C?如果對方的報(bào)價(jià)有利于當(dāng)事人，當(dāng)事人又希望同對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，作出合作型反應(yīng)是恰當(dāng)

3、的4.?D?合作型談判屬于談判層次中的一種正確8.對理性談判說法錯(cuò)誤的是：1.?A?集中精力于利益，而不是陣地2.?B?不信任對方3.?C?堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)4.?D?為共同利益尋求方案正確9.一般不在談判桌上，而是在談判桌以外的地方進(jìn)行，采用的是哪種談判技巧：1.?A?聚焦深入法2.?B?試錯(cuò)印證法1.?C?火力偵察法2.?D?迂回詢問法正確10.談判中語言技巧的運(yùn)用方面，哪一個(gè)不正確？1.?A?避免使用無聲語言2.?B?談話的過程中要靈活應(yīng)變3.?C?表達(dá)的時(shí)候，要用婉轉(zhuǎn)的方式4.?D?語言要有針對性正確11.哪一個(gè)不是陣地式談判的特點(diǎn)：1.?A?結(jié)果不夠理想2.?B?談判沒有效率3.?C?

4、給友誼帶來危險(xiǎn)4.?D?多方參與效果更好正確12.談判的展開階段屬于談判的第幾階段？1.?A?第二階段2.?B?第三階段1.?C?第四階段2.?D?第五階段正確13.對軟磨型和硬泡型談判的特點(diǎn)理解錯(cuò)誤的是：1.?A?前者容易改變陣地，后者固守不前2.?B?前者會改變最低界限，后者對于自己的最低界限含糊其詞3.?C?前者堅(jiān)持達(dá)成共識，后者堅(jiān)守陣地4.?D?前者目標(biāo)在于勝利，后者目標(biāo)在于達(dá)成共識正確14.哪一個(gè)不屬于紅臉的責(zé)任？1.?A?需要時(shí)中止談判2.?B?削弱對方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)3.?C?指出對方論據(jù)中自相矛盾的地方4.?D?脅迫對方并盡力暴露對方的弱點(diǎn)正確15.對設(shè)定談判底線說法錯(cuò)誤的

5、是：1.?A?設(shè)定不同級別的限度2.?B?達(dá)到底線前不能讓對方知道1.?C?底線不能隨便更改2.?D?擬定對方的底線