2012·春運(yùn)煩惱多(論文)

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1、2011-2012江蘇省如東高級(jí)中學(xué)高二研究性學(xué)習(xí)論文（高二（1）班李雨欣叢文彥）課題：2012·春運(yùn)煩惱多執(zhí)筆人：江蘇省如東高級(jí)中學(xué)高二（1）班李雨欣指導(dǎo)老師：施建新元旦一過，春運(yùn)的腳步悄然來(lái)臨，火車站、汽車站到處都擠滿了攢動(dòng)的人頭。春運(yùn)也是每年最為繁忙的戰(zhàn)場(chǎng)，更是最能引起人們關(guān)注的現(xiàn)場(chǎng)。2012春節(jié)黃金周期間，全國(guó)客運(yùn)量超3.8億人次。其中全國(guó)道路客運(yùn)累計(jì)完成客運(yùn)量3.42億人次，較去年增長(zhǎng)9.9%；主要地區(qū)水路客運(yùn)量累計(jì)完成791.7661萬(wàn)人次，同比下降9.8%；鐵路累計(jì)發(fā)送旅客3130.4萬(wàn)人次，各時(shí)各地都陷入緊張的忙碌之中。（一）買票難多年以來(lái)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候

2、買票已成為春運(yùn)的標(biāo)志之一，人們起早貪黑甚至在大廳打地鋪，以求買到一張回家的票。那場(chǎng)面著實(shí)令人辛酸。為了改變這種狀況，今年鐵道部推出了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票”服務(wù)，雖然在一定程度上緩解了買票難的問題，但是并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，存在許多不足。首先對(duì)于方便上網(wǎng)的人群來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票”官網(wǎng)有些可望而不可即，據(jù)鐵道部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票”官網(wǎng)1月9日的點(diǎn)擊量超過14億次，相當(dāng)于所有中國(guó)人都點(diǎn)擊了一次，這么高的點(diǎn)擊量，讓很多人都覺得鐵道部“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票”網(wǎng)站擁堵、癱瘓、“龜速”。過高的訪問量必然帶來(lái)較低的效率，有關(guān)部門沒有做好配套的物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)訪問高峰，服務(wù)器擁堵甚至癱瘓。大部分乘客無(wú)法負(fù)擔(dān)高

3、價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不得不反復(fù)刷新網(wǎng)站，又加劇了擁堵，造成惡性循環(huán)。然而對(duì)于乘客中的重要組成部分——農(nóng)民工朋友來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)本身就是一個(gè)難題。而每年春節(jié)期間，農(nóng)村外出人口返鄉(xiāng)、回城訂火車票的需求又非常強(qiáng)烈。他們大部分既不擁有上網(wǎng)必須的設(shè)備，又不熟悉有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作，不得不采用傳統(tǒng)的購(gòu)票方式——到點(diǎn)購(gòu)買。加重了服務(wù)站點(diǎn)的負(fù)擔(dān)。32011-2012江蘇省如東高級(jí)中學(xué)高二研究性學(xué)習(xí)論文（高二（1）班李雨欣叢文彥）可喜的是，社會(huì)各界積極伸出了援助之手。例如安徽電信主動(dòng)免費(fèi)提供設(shè)備并安排人手輔導(dǎo)農(nóng)民工朋友進(jìn)行網(wǎng)上訂票，給農(nóng)民工朋友帶來(lái)了極大的方便。在電信工作人員的幫助下，不少農(nóng)民工朋友利用電信提供

4、的設(shè)備和優(yōu)良的服務(wù)順利訂到了夢(mèng)寐以求的車票。今年，許多農(nóng)民工朋友通過家人或社會(huì)各界的幫助通過網(wǎng)絡(luò)或電話順利訂上了車票，圓了延續(xù)多年的歸家夢(mèng)。但是更多的農(nóng)民工朋友由于訂票人多，途徑較為復(fù)雜，車次路線不盡合理等原因未能訂到票，仍在車站苦苦煎熬。（二）趕車難春運(yùn)期間火車汽車誤點(diǎn)都比較常見?；疖囌境３Ｒ蟪丝吞崆?-2小時(shí)到站等車，但由于到處人流如潮，往往有許多人誤了時(shí)間，只能望“車”興嘆。倘若好不容易趕上車，結(jié)果車輛中途頻頻載客或是路上堵車，甚至是意外天氣不得繼續(xù)前行，原本就長(zhǎng)的路程被拖得更長(zhǎng)，人們往往心情煩悶，暴躁激動(dòng)，焦急萬(wàn)分。有時(shí)同一車廂有各色人物，各種談吐，各人性格、習(xí)

5、慣不盡相同，這種情況下，極易引發(fā)爭(zhēng)端，徹底破壞回家過年的心情。部分乘客即使成功買到火車票也很難歸鄉(xiāng)，或是由于家鄉(xiāng)位置偏僻，或是線路規(guī)劃原因，不得不經(jīng)歷轉(zhuǎn)車的這一環(huán)節(jié)。然而公路、鐵路運(yùn)輸十分繁忙，車廂內(nèi)滿員擁擠甚至超載都是家常便飯，還容易因?yàn)檗D(zhuǎn)車時(shí)因慌亂搭錯(cuò)車次。如果沒有及時(shí)合理仔細(xì)的規(guī)劃，回家的路真是“艱難萬(wàn)分”還好乘坐火車行李打包托運(yùn)比較方便，但乘長(zhǎng)途汽車的乘客就沒那么舒服了，長(zhǎng)途汽車車廂里面常常人擠人，行李挨著行李。這樣不但埋下了安全隱患，而且乘客享受的服務(wù)也會(huì)大打折扣，再者人多手雜難保行李和錢包不被人拿走。長(zhǎng)期奔波乘客難免疲憊不堪昏昏欲睡。要是遇上了雨雪天氣更是心煩

6、，有時(shí)排隊(duì)時(shí)還會(huì)淋雨或遭受寒風(fēng)洗禮，影響乘客的身體健康。乘客身心狀態(tài)不佳也給了不法分子可乘之機(jī)，而此時(shí)混亂的人流卻有利于他們逃逸。值得欣慰的是沿路設(shè)有崗?fù)z查身份證，有武警巡邏，交警指揮，各地都加大了執(zhí)法巡邏的力度，為春運(yùn)提供了安全保障。32011-2012江蘇省如東高級(jí)中學(xué)高二研究性學(xué)習(xí)論文（高二（1）班李雨欣叢文彥）以前知道春運(yùn)艱難，畢竟是世界上最大的人口遷移，但是并不知道具體有多難，借這次研究性學(xué)習(xí)的契機(jī)，如今切實(shí)有所了解。不免深思，或許唯有每一個(gè)部門都真抓實(shí)干，切實(shí)為人民服務(wù)，忽略個(gè)人私利，不斷開拓新渠道，完善管理、執(zhí)行的一整套機(jī)制，貼心服務(wù)，春運(yùn)才能更有序，回家

7、的路才有保障；再加上同路人熱心照顧、互相扶持，回家的人才能真正減輕旅途中的疲憊、辛勞；如果陌生的人都能伸出援手，都能體諒關(guān)懷他人，那么春運(yùn)，即便進(jìn)行在冷風(fēng)冷雨中，這路上的人，心中也會(huì)是暖的。哪有那么多的怨言和焦慮呢？我們既不是遠(yuǎn)游的學(xué)子，亦不是異鄉(xiāng)的打工者；我們的親人正在身旁，我們的家在目光可及的地方?；蛟S，我們與她們相隔太遠(yuǎn)，我們無(wú)法感知他們對(duì)家的向往和依戀，亦無(wú)法體會(huì)回家路上的艱難辛酸。再美的句子也是單薄的，因?yàn)樗鄙僦С炙恼鎿辞楦?。根系沒有依托的花，漂泊久了，會(huì)很累，因?yàn)樗悄菢悠惹械乜释麗鄣淖甜B(yǎng)，支持他奮斗、絢爛下去