人力資源管理師考試沖刺重點復(fù)習內(nèi)容

《人力資源管理師考試沖刺重點復(fù)習內(nèi)容》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、三級2007.52007.112008.52008.11國家標準比重規(guī)劃方案設(shè)計22分計算15分簡答10分簡答10分15分招聘計算20分案例分析20分簡答10分案例分析20分20分培訓案例分析18分方案設(shè)計20分方案設(shè)計20分案例分析20分15分績效簡答12分簡答10分?方案設(shè)計15分簡答5分案例分析20分15分薪酬簡答13分案例分析20分計算20分計算20分20分勞關(guān)案例分析15分簡答15分案例分析20分簡答10分15分一、人力資源規(guī)劃的基本概念(一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（教材第1頁）１．廣義的人力資源規(guī)劃：是企

2、業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃（即具體的實施計劃）的統(tǒng)一（2007年5月考試單選題），２．狹義的人力資源規(guī)劃：能使企業(yè)人力資源供給需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。３．規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃（五年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在一年至五年的）和短期計劃（一年及以內(nèi)的計劃）（2007年5月考試多選題）。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（教材第1～2頁）從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃分為：（2007年11月考試多選題）１．戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力

3、資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定（2007年5月考試單選題），是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。２．組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計（2007年11月考試單選題），主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。３．制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。４．人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定

4、員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。５．費用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃（2007年5月考試單選題），包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制。（2007年5月考試多選題）（三）人力資源規(guī)劃的重要前提：企業(yè)工作崗位分析＋勞動定員定額四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（教材第4～5頁）１．崗位勞動規(guī)則包括：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。（2007年5月考試多選題）２．定員定額標準包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定

5、額標準或雙重定額標準等。（2007年11月考試多選題）３．崗位培訓規(guī)范：即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。４．崗位員工規(guī)范：即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。（二）工作說明書的內(nèi)容（教材第6頁）１．基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級（亦即崗位評價的結(jié)果）、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。２．崗位職責。３．監(jiān)督與崗位關(guān)系。４．工作內(nèi)容和要求。５．工作權(quán)

6、限。６．勞動條件和環(huán)境。７．工作時間。８．資歷。第二章人員招聘與配置1、對應(yīng)聘者進行初步篩選的方法：（1）篩選簡歷的方法。分析簡歷結(jié)構(gòu)；重點看客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求；審查簡歷中的邏輯性；對簡歷的整體印象。（2）篩選申請表的方法。判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；注明可疑之處。（3）筆試方法。命題是否恰當；確定評閱分規(guī)則；閱卷及成績復(fù)核。（4）其它選拔方法。1、情境模擬測試法。分為公文處理模擬法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。2、心理測試法。分為能力測試、人格測試和興趣測試。2、各種篩選方法的特點？什么

7、叫做公文筐測試?這種測試方法在操作上應(yīng)注意什么問題？公文筐測試(in-baskettest)，也叫公文處理。這是被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動的集中和抽象。測試在模擬的情境中進行。該情境模擬的是一個公司在日常實際中可能發(fā)生的或者是經(jīng)常發(fā)生的情境，比如面臨下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協(xié)助請求、外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品信息等。提供給應(yīng)試者的公文有：下級的請示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識──公司基

8、本情況、市場信息、外部各種環(huán)境等。把這些公文等資料放在一個公文筐中，公文筐測試之名就是由此而來。通過測試指導(dǎo)語的說明，讓應(yīng)試者以管理者的身份假想自己正處于某個情境──常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理。主考官通過觀察其處理過程對其個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃能力、書面表達能力、敢擔風險傾向能力、信息敏感性等實際能力做出判斷與評價。操作過程中應(yīng)該注意：文件編