微信營銷實戰(zhàn)案例

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1、微信營銷實戰(zhàn)案例騰訊微信的逐漸風行，讓我隱約感覺到微信在2012年會成為新型網(wǎng)絡營銷的一把利劍。2011年一年的時間，騰訊微信一共研發(fā)了應用在不同終端45個版本，平均1.15周發(fā)布一個，改進頻率之高令人感嘆不已。微信的定義也已經(jīng)從最早的“能發(fā)照片的免費短信”到“最時尚的手機語音對講軟件”，再到目前的“最火爆的手機通信軟件”！截至2011年11月，微信的注冊用戶已經(jīng)超過5000萬。騰訊團隊對微信進行了持續(xù)改進，在細節(jié)拿捏上很符合年輕人的網(wǎng)絡心理需求，逐漸抓住了年輕人的“求新求異”的網(wǎng)絡胃口。本人認為微信豐富的功能當中最能體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷價值便是融入LBS（基于位置的

2、社交）元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業(yè)在投放促銷信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。?？贙5便利店（連鎖）是本人一位好友2011年在?？谕顿Y創(chuàng)辦的大型連鎖企業(yè)，目前已有陸續(xù)開業(yè)5家。近日有一家新店即將開業(yè)酬賓，好友正在籌劃開業(yè)前的準備工作，聊天之余我建好友在新店開業(yè)當天現(xiàn)場使用微信來開展活動。K5海甸分店位居海南大學附近，眾多大學生正是使用微信的主要群體，非常適合使用微信開展新店宣傳營銷活動。現(xiàn)就K5便利店新店開業(yè)當天如何利用微信開展營銷活動進行思考，并擬定操作方案。一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精準丶快速圈定周邊步行可以到達的店面的潛在受眾群

3、體，發(fā)布新店的地址丶禮品贈送丶優(yōu)惠活動等信息，吸引更多的顧客到場。二丶實操1.設置微信頭像與個性簽名。微信的頭像要使用企業(yè)的LOGO有助提高可信度，個性簽名可設置成“K5便利店海甸分店今日開業(yè)酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數(shù)限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。?2.啟動“找朋友”功能，搜索到預定受眾群體，編輯要發(fā)送的信息，內容一定要事先編輯好，信息內容要體現(xiàn)重點，“打招呼”功能的對話框也限制輸入字數(shù)，第一次打招呼很重要。3.與微信網(wǎng)友建立通話后，要及時回復網(wǎng)友的提問。本次微信營銷活動的目標就是吸引更多的年輕消費者到店，

4、不特意追求銷售量，因此只發(fā)送免費贈送禮品的信息，但要附帶公司的地址和電話。4.建議每隔15分鐘重新搜索一次，視情況使用文字或語音回復顧客，建議盡量用語音功能，速度快且又有人情味，整個現(xiàn)場活動要有專人負責，建議選擇一位普通話標準聲音柔美的女性來負責。5.事先制定好表格，發(fā)送信息及對象要做好記錄，切記不可重發(fā)，以免給客戶造成騷擾嫌疑。可對前來領取禮品的顧客進行簡短問候，確認是否是通過微信活動帶來的顧客。三丶總結跟蹤事后要對效果進行評估以便下次活動的改進。建立微信顧客檔案，有新貨上架或節(jié)假日，便通過微信發(fā)送信息，這些顧客很有可能成為K5日后忠誠的老客戶。以上的操作其

5、實很簡單，關鍵在于事先的謀劃和事中的執(zhí)行，這樣的營銷活動“微信”很有可能只是起到“引爆點”的作用，口碑效應后續(xù)爆發(fā)往往會讓商家收獲意外驚喜。軟件是冷冰冰的，人情是暖洋洋的，甭管微信的功能今后如何強大，也只能是一個工具，商業(yè)營銷最終要回歸到人的身上，所以不能過于依賴網(wǎng)絡交流工具，做營銷還是要用“心”！我的微信?：查找微信號“l(fā)xhjxuan”，就可以找到我??????關注微信營銷的朋友，請拿出你的手機，使用微信的二維碼掃描功能，掃描上面的二維碼并關注我吧！