微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例

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1、微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例騰訊微信的逐漸風(fēng)行，讓我隱約感覺(jué)到微信在2012年會(huì)成為新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一把利劍。2011年一年的時(shí)間，騰訊微信一共研發(fā)了應(yīng)用在不同終端45個(gè)版本，平均1.15周發(fā)布一個(gè)，改進(jìn)頻率之高令人感嘆不已。微信的定義也已經(jīng)從最早的“能發(fā)照片的免費(fèi)短信”到“最時(shí)尚的手機(jī)語(yǔ)音對(duì)講軟件”，再到目前的“最火爆的手機(jī)通信軟件”！截至2011年11月，微信的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)。騰訊團(tuán)隊(duì)對(duì)微信進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，在細(xì)節(jié)拿捏上很符合年輕人的網(wǎng)絡(luò)心理需求，逐漸抓住了年輕人的“求新求異”的網(wǎng)絡(luò)胃口。本人認(rèn)為微信豐富的功能當(dāng)中最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2、價(jià)值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服務(wù)功能。LBS精準(zhǔn)定位作用對(duì)于某些行業(yè)在投放促銷信息時(shí)可謂是事半功倍，且效果奇妙。?？贙5便利店（連鎖）是本人一位好友2011年在?？谕顿Y創(chuàng)辦的大型連鎖企業(yè)，目前已有陸續(xù)開(kāi)業(yè)5家。近日有一家新店即將開(kāi)業(yè)酬賓，好友正在籌劃開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，聊天之余我建好友在新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)使用微信來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。K5海甸分店位居海南大學(xué)附近，眾多大學(xué)生正是使用微信的主要群體，非常適合使用微信開(kāi)展新店宣傳營(yíng)銷活動(dòng)?，F(xiàn)就K5便利店新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天如何利用微信開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)進(jìn)行思考，并擬定操作方案。一丶目的利用微信的“找

3、朋友”功能，精準(zhǔn)丶快速圈定周邊步行可以到達(dá)的店面的潛在受眾群體，發(fā)布新店的地址丶禮品贈(zèng)送丶優(yōu)惠活動(dòng)等信息，吸引更多的顧客到場(chǎng)。二丶實(shí)操1.設(shè)置微信頭像與個(gè)性簽名。微信的頭像要使用企業(yè)的LOGO有助提高可信度，個(gè)性簽名可設(shè)置成“K5便利店海甸分店今日開(kāi)業(yè)酬賓，回復(fù)微信立即免費(fèi)贈(zèng)送禮品!”如下圖。個(gè)性簽名因?yàn)橛凶謹(jǐn)?shù)限制，只能輸入29個(gè)字符，因此一定要簡(jiǎn)潔突出亮點(diǎn)。?2.啟動(dòng)“找朋友”功能，搜索到預(yù)定受眾群體，編輯要發(fā)送的信息，內(nèi)容一定要事先編輯好，信息內(nèi)容要體現(xiàn)重點(diǎn)，“打招呼”功能的對(duì)話框也限制輸入字?jǐn)?shù)，第一次打招呼很重要。3.與微信

4、網(wǎng)友建立通話后，要及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的提問(wèn)。本次微信營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)就是吸引更多的年輕消費(fèi)者到店，不特意追求銷售量，因此只發(fā)送免費(fèi)贈(zèng)送禮品的信息，但要附帶公司的地址和電話。4.建議每隔15分鐘重新搜索一次，視情況使用文字或語(yǔ)音回復(fù)顧客，建議盡量用語(yǔ)音功能，速度快且又有人情味，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)要有專人負(fù)責(zé)，建議選擇一位普通話標(biāo)準(zhǔn)聲音柔美的女性來(lái)負(fù)責(zé)。5.事先制定好表格，發(fā)送信息及對(duì)象要做好記錄，切記不可重發(fā)，以免給客戶造成騷擾嫌疑。可對(duì)前來(lái)領(lǐng)取禮品的顧客進(jìn)行簡(jiǎn)短問(wèn)候，確認(rèn)是否是通過(guò)微信活動(dòng)帶來(lái)的顧客。三丶總結(jié)跟蹤事后要對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估以便下次活動(dòng)

5、的改進(jìn)。建立微信顧客檔案，有新貨上架或節(jié)假日，便通過(guò)微信發(fā)送信息，這些顧客很有可能成為K5日后忠誠(chéng)的老客戶。以上的操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于事先的謀劃和事中的執(zhí)行，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)“微信”很有可能只是起到“引爆點(diǎn)”的作用，口碑效應(yīng)后續(xù)爆發(fā)往往會(huì)讓商家收獲意外驚喜。軟件是冷冰冰的，人情是暖洋洋的，甭管微信的功能今后如何強(qiáng)大，也只能是一個(gè)工具，商業(yè)營(yíng)銷最終要回歸到人的身上，所以不能過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)交流工具，做營(yíng)銷還是要用“心”！我的微信?：查找微信號(hào)“l(fā)xhjxuan”，就可以找到我??????關(guān)注微信營(yíng)銷的朋友，請(qǐng)拿出你的手機(jī)，使用微信的二

6、維碼掃描功能，掃描上面的二維碼并關(guān)注我吧！