戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)方案的差異

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1、戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)方案的差異作者：蔡丹紅咨詢(xún)專(zhuān)家要搞清楚戰(zhàn)略決策工作的組織，首先得先弄明白什么是戰(zhàn)略和與之相關(guān)聯(lián)的策略、戰(zhàn)術(shù)以及這些概念之間的關(guān)系。戰(zhàn)略是指對(duì)一個(gè)事物的全局性的、根本性的規(guī)劃，它指明了該事物的發(fā)展及如何發(fā)展的基本途徑。策略是相對(duì)中間層面的策劃，如果戰(zhàn)略是做五到十年的規(guī)劃的話(huà)，策略則是1-3年的規(guī)劃。戰(zhàn)術(shù)則一般是馬上就需要的行動(dòng)方案。無(wú)論是戰(zhàn)略、策略還是戰(zhàn)術(shù)都必須解決什么人、做什么事、為什么做、怎樣做、在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、花費(fèi)多少代價(jià)這七大問(wèn)題。在戰(zhàn)術(shù)策劃時(shí)，這七個(gè)問(wèn)題交代的就必須十分清楚，什么人可以落實(shí)到具體的人物（指名道姓），什么人在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)負(fù)責(zé)什么事情都必

2、須清晰。策劃方案中所涉及的概念都應(yīng)該是個(gè)性化的，如什么人——張三、李四；什么事——制作獎(jiǎng)品；什么地點(diǎn)——在友誼賓館；花費(fèi)多少——花費(fèi)9.7萬(wàn)元等等。而策略層次對(duì)這七個(gè)問(wèn)題的回答更多的是停留在概念層面上。下面是舒奕禮品公司的部門(mén)經(jīng)理在準(zhǔn)備當(dāng)年的公關(guān)計(jì)劃中所推出的公關(guān)活動(dòng)方案中的部分文案。A、與婚慶公司合作，凡在固定月份為期50天之間購(gòu)買(mǎi)舒奕新婚幸運(yùn)蠟燭禮品的夫婦，舒奕免費(fèi)幫助策劃，并提供司儀。“幸運(yùn)彩燭，光照美好人生?！笔窃摶顒?dòng)的主題。強(qiáng)調(diào)在西方結(jié)婚時(shí)不僅要點(diǎn)燃蠟燭，而且要以蠟燭為禮品，送給來(lái)賓與親朋好友，與他們分享吉日喜氣，同時(shí)也預(yù)示了新的一天將從這里開(kāi)始。司儀在主持中應(yīng)充分闡發(fā)蠟燭禮

3、品的這個(gè)意義，使其得到良好的傳播?；閼c活動(dòng)蔡丹紅企業(yè)管理咨詢(xún)應(yīng)該揉合東西方文化特色，使其既具有西方文化的莊重典雅又不乏東方婚典中的熱鬧。模式一旦創(chuàng)立，應(yīng)該可以成為一種最有效的傳播手段，在公眾中得到廣泛傳播。此方案的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)婚是所有人都最關(guān)注的人生大事，也是最喜歡投入金錢(qián)的地方。人們傳統(tǒng)的方式就是送糖果，不過(guò)早已被人們所厭倦。因此，人們期待著更有意義的禮品，該禮品必須能讓大家分享快樂(lè)與喜氣。舒奕蠟燭正好有這個(gè)功能，因此二者通過(guò)婚禮來(lái)融合是十分自然的。但要讓這個(gè)活動(dòng)得到更好地推廣，必須再加點(diǎn)佐料。活動(dòng)中增加免費(fèi)策劃和司儀，一方面免除了新娘新郎動(dòng)腦筋策劃的煩惱（其實(shí)大多新人這時(shí)期根本沒(méi)有精力

4、來(lái)顧及，雖然大多希望有新意但沒(méi)有也只好算了），一方面又是免費(fèi)的，因此此活動(dòng)必會(huì)受到歡迎。如果活動(dòng)質(zhì)量好，可以全面推展，成為持續(xù)的一項(xiàng)推廣活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)為什么是策略性而非戰(zhàn)略性或戰(zhàn)術(shù)性的方案呢？與戰(zhàn)術(shù)方案的差異比較好鑒別，關(guān)鍵的是看它有沒(méi)有交代具體的人、物、事，而本案中具體的行動(dòng)時(shí)間，與哪些具體的婚慶公司合作，誰(shuí)負(fù)責(zé)，什么地點(diǎn)等都沒(méi)有詳細(xì)交代。如果是戰(zhàn)術(shù)方案，就必須制訂一個(gè)十分詳盡的一目了然的計(jì)劃。它應(yīng)該讓人一目了然地明白是哪些人在其中扮演什么角色，以及他們?cè)诤螘r(shí)、何地該干什么具體的事。戰(zhàn)術(shù)性的方案一般都有個(gè)行動(dòng)進(jìn)程表。如下表：時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)辦人、工作內(nèi)容、工作要求、負(fù)責(zé)人。從表里可以看

5、出戰(zhàn)術(shù)方案是一個(gè)行動(dòng)方案，它與策略方案的差異在于：策略方案更強(qiáng)調(diào)為什么選擇此目標(biāo)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、花這些代價(jià)來(lái)做這件事情，估計(jì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)，可以取得怎樣的效果，因此策略型的方案一般都由九個(gè)要素構(gòu)成：背景、目標(biāo)、主題、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、進(jìn)程、預(yù)算、效果并評(píng)估。在策略蔡丹紅企業(yè)管理咨詢(xún)方案中對(duì)為什么（WHY）的描述是其中的關(guān)鍵，而A例中的文案基本上都是對(duì)該活動(dòng)為什么可行的一個(gè)交代，因此屬于策略性方案。策略可行或者不可行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有很多，但第一道關(guān)必定是看其與戰(zhàn)略是否相一致，因此一般一個(gè)業(yè)務(wù)型公司（非超級(jí)大的集團(tuán)公司，集團(tuán)公司都是戰(zhàn)略套戰(zhàn)略，等最終到戰(zhàn)術(shù)的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷很多層次

6、了）的方案至少要涵蓋三個(gè)層次：戰(zhàn)略——策略——戰(zhàn)術(shù)。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)有什么特點(diǎn)？做戰(zhàn)略性的規(guī)劃要放眼全局、關(guān)照根本?！瓣P(guān)照根本”就是對(duì)事物發(fā)展的整個(gè)過(guò)程的了解，要追根究底；放眼全局，就是要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面的了解，反對(duì)“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的思維方法。它要求規(guī)劃者站到一定的高度，以歷史的、發(fā)展的眼光審視全局，審視整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并找出事情內(nèi)在的因果聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)它的未來(lái)趨勢(shì)，然后順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略是一種綱要性的東西，其所選用的文字表述是抽象的。組織層次越高、年度越長(zhǎng)的戰(zhàn)略，其抽象層次就越高?！　∈裁唇谐橄?？如蘋(píng)果、橘子很具體，但水果在現(xiàn)實(shí)中是不存在的，她是對(duì)蘋(píng)果、橘子

7、等的統(tǒng)稱(chēng)，它就比較抽象些。水果、糕餅、飲料又都被稱(chēng)為食物，食物就比水果更抽象。而食物、化工品、圖書(shū)、農(nóng)作物都被稱(chēng)為物質(zhì)，物質(zhì)就是比食物更高的抽象。戰(zhàn)略規(guī)劃必須用比較抽象的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，如在“未來(lái)的五年中，企業(yè)在果蔬食品加工行業(yè)的規(guī)模要達(dá)到4億元?！边@就為這個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)定了比較根本的前景。為什么要用“果蔬食品”這個(gè)概念呢？其實(shí)這個(gè)企業(yè)目前所生產(chǎn)的是胡蘿卜汁、番茄醬，它為什么不直接說(shuō)：“未來(lái)的五年中，企業(yè)在胡蘿卜汁、番茄醬食品加工行業(yè)的規(guī)模要達(dá)到4