心怡電腦質(zhì)保手冊

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1、尊敬的客戶：承蒙您惠購我公司的電腦產(chǎn)品，謹致謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，凡在我公司購買整套電腦配件，均可獲本質(zhì)保手冊一份，作為質(zhì)保和售后憑證。心怡電腦向您作出下述標準保修服務承諾：一、所購電腦配件在正常使用過程中出現(xiàn)的硬件故障時，我公司將按照國家關于《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的規(guī)定為您提供服務。二、購買整套電腦配件在6個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障時，我公司提供在重慶大學城周邊范圍內(nèi)免費上門服務。（注：我公司只對電腦主機部份提供上門服務，顯示器、打印機、掃描儀及音箱等外設不包含在上門服務之列。）三、由第三方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或兼容性問題由第三方承擔服務責

2、任。四、客戶應即時備份重要數(shù)據(jù)，因電腦故障造成的直接或間接損失，我公司不承擔賠償責任；五、在購機之日起的第一個月內(nèi)，我公司可以提供免費上門三次，為您進行系統(tǒng)安裝和調(diào)試工作。一個月后，如果使用中出現(xiàn)軟件問題時，不在上述免費上門服務范圍內(nèi)，您可撥打我們的服務電話或訪問重慶大學城心怡電腦官方網(wǎng)站這兩種方式為您提供技術支持。如果有軟件故障因技術原因您無法解決可選擇送修或軟件有償上門服務。服務費用請參見官方網(wǎng)站上的收費標準或直接致電咨詢。一、非質(zhì)保情況自售出之日起，如果屬于下列原因中的任何一種而導致電腦出現(xiàn)故障或順壞時，我公司有權不提供服務：1、超過質(zhì)保有效期的；2、未按產(chǎn)品使用說明

3、的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞；3、無有效質(zhì)保憑證及有效發(fā)貨票據(jù)；（能夠證明商品在質(zhì)保有效期內(nèi)時除外）4、擅自涂改保修憑證的和部件質(zhì)保標貼破損的，部件外觀有損壞或燒毀的；5、質(zhì)保憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不符的；6、電腦隨機附件，如光盤、軟盤、資料等，生產(chǎn)廠家明示的外設打印頭和耗材等均不在保修范圍之內(nèi)；7、使用盜版軟件、非標準或未公開發(fā)行的軟件，病毒感染而造成的故障；8、使用非標準部件而導致的故障或損壞；9、因運輸、維護、使用不當或環(huán)境不良造成的故障或損壞；10、因不可抗拒力造成損壞的（如地震、雷擊、電路短路、電壓電流波動等）心怡電腦服務支持一、網(wǎng)上服務支持

4、：1、歡迎訪問心怡電腦網(wǎng)址www.pcnurse.cn查找相關資料；2、點擊官方網(wǎng)站中“客戶服務”——“網(wǎng)上報修”；3、發(fā)送郵件至CyberNurse@126.com或者QQ：547406274尋求幫助；二、電話服務支持：可以直接撥打客戶服務專線：023-65634926手機：15902352362三、上門服務支持：1、自保修起始日6個月內(nèi)硬件免費上門服務；2、心怡電腦保姆服務。四、送修服務支持所購產(chǎn)品明細表【用戶填寫】用戶名稱聯(lián)系電話通訊地址郵政編碼EmailOICQ【公司填寫】品名型號規(guī)格單位數(shù)量保修期限部件編號CPU主板內(nèi)存顯示器硬盤光驅(qū)鍵/鼠顯卡機箱音箱打印機軟驅(qū)網(wǎng)

5、卡聲卡MODEM其他請詳細填寫本單，若有遺失，恕不補發(fā)，請妥善保管?？蛻舯Ａ簦ㄉw章）顧客簽收：公司電話：6563492615902352362年月日