電梯事故應(yīng)急預(yù)案和救援方案

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1、電梯事故應(yīng)急預(yù)案和救援方案編制：建設(shè)部炎陵恒生旅歐發(fā)展中心第4頁共4頁二0一四年三月二十一日1、目的為了確保電梯使用時發(fā)生突發(fā)事故和故障得到有效快速救援與處理。2、范圍適用于電梯故障或困人救援應(yīng)急。3、機構(gòu)由建設(shè)部牽頭聯(lián)合各部門經(jīng)理、主管組成事故、故障應(yīng)急小組。4、職責(zé)負責(zé)電梯事故或困人和電梯故障應(yīng)急搶修和救援。5、要求5.1.任一員工接到客戶報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知當值領(lǐng)班或經(jīng)理，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。　　5.2.當值領(lǐng)班或經(jīng)理接報后應(yīng)立即向建設(shè)部和保安部請求派人前往解救并同時通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在

2、樓層并與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況。5.3.建設(shè)部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。　　5.4.若建設(shè)部部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防

3、部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理的同意?！　?.5第4頁共4頁.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救?！　?.6.被困者救出后，當值領(lǐng)班或經(jīng)理應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案?！　?.7.被困者救出后，建設(shè)部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行?！　?.8.當值領(lǐng)班或經(jīng)理應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)

4、場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。　　5.9.建設(shè)部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間6、救援電梯出現(xiàn)故障或停電困人時，需要盡快把困在轎廂內(nèi)的人員救出，可由本公司經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的、持有國家認可的相關(guān)特種作業(yè)人員證書的維修人員按下述方法實施救援：6.1、切斷電梯總電源。防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。6.2、安撫乘客靜待救援。充分利用電梯配置的機房與轎廂聯(lián)絡(luò)對講機

5、，或本單位加裝的其他與轎廂有效聯(lián)絡(luò)的通信設(shè)備。6.3、觀察電梯纜繩的平層標志，維修人員可借此弄清楚轎廂的位置。6.4、確認轎廂處于門區(qū)位置時，可以在該平層的廳門外利用專用的廳門機械匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。6.5、確認轎廂停在非門區(qū)位置時，可以用機械方式（盤車）移動轎廂到門區(qū)位置，然后按照第6.4第4頁共4頁點的做法，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。注意，在用機械方式移動轎廂前，必須確認轎廂的位置及轎門已關(guān)閉。用機械方式移動轎廂的具體操作如下：1)救援人員配備。移動轎廂過程中需手動釋放制動器，為保證安全、有效控制電梯在釋放制動器后緩慢移動，需3名救援人員同時操作，2人把

6、持盤車手輪，另一人用制動器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點動方式）釋放制動器。2)在移動轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎內(nèi)、不要亂動，并向他們再次確認轎門已關(guān)閉。3)安裝盤車裝置。4)根據(jù)上述第1）點的要求，盤動轎廂直至電梯纜繩平層標志在平層范圍內(nèi)，然后拆下制動器釋放桿及盤車裝置。注：當轎廂超出頂層（底層）平層時，應(yīng)向底層（頂層）方向移動電梯。5)確認制動器處于正常狀態(tài)（剎車狀態(tài)），然后在轎廂停層位置的層門外用專用機械匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。6)乘客已安全撤離轎廂后，整理各救援現(xiàn)場，把盤車手輪、制動器釋放桿及盤車裝置等工具放回原

7、來位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認電梯能否正常運行。注意：當按上述方法和步驟操作時發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止上述救援操作。并及時聯(lián)系德力通電梯公司:1511534049915111216882.派專業(yè)技術(shù)人員到場處理。第4頁共4頁