咨詢監(jiān)理部培訓(xùn)材料

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1、咨詢監(jiān)理部培訓(xùn)材料五控兩管一協(xié)調(diào)第20頁(yè)目錄1質(zhì)量控制41.1質(zhì)量目標(biāo)41.2質(zhì)量控制內(nèi)容41.2.1工程組織及總體技術(shù)方案的質(zhì)量控制41.2.2系統(tǒng)集成質(zhì)量控制51.2.3應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制51.2.4人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制51.3質(zhì)量控制方案51.4質(zhì)量控制措施62進(jìn)度控制82.1進(jìn)度目標(biāo)82.2進(jìn)度控制內(nèi)容82.3進(jìn)度控制方案82.4進(jìn)度控制措施83投資控制103.1投資目標(biāo)103.2投資控制內(nèi)容103.3投資控制方案103.4投資控制措施104信息安全控制124.1信息安全目標(biāo)124.2信息安全控制內(nèi)容124.3信息安全控制方案124.4信息安全控制措施125知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制145

2、.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)145.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制內(nèi)容14第20頁(yè)5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制方案145.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制措施146合同管理166.1合同管理的主要內(nèi)容166.2合同管理的基本原則166.3合同管理的主要途徑167信息管理187.1信息管理的主要內(nèi)容187.2信息管理的主要途徑188組織協(xié)調(diào)198.1組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容198.2組織協(xié)調(diào)工作的措施198.3監(jiān)理項(xiàng)目中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作應(yīng)注意的方面20第20頁(yè)監(jiān)理方法體系為“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”。所謂“五控”即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、信息系統(tǒng)安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制；“兩管”即合同管理、信息管理；“一協(xié)調(diào)”即組織協(xié)調(diào)。監(jiān)理工作的

3、目的就是充分利用監(jiān)理方法體系滿足合同要求，并使得用戶滿意，最大限度地減少業(yè)主單位的投資風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主單位利益。下面將詳細(xì)解釋五控、兩管、一協(xié)調(diào)的內(nèi)容。1質(zhì)量控制1.1質(zhì)量目標(biāo)1．從質(zhì)量角度減少業(yè)主單位風(fēng)險(xiǎn)；2．項(xiàng)目的方案、設(shè)計(jì)、計(jì)劃符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；3．設(shè)備、材料質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；4．軟件的開(kāi)發(fā)和購(gòu)置符合標(biāo)準(zhǔn)；5．設(shè)備安裝符合操作規(guī)程；6．設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2質(zhì)量控制內(nèi)容1.2.1工程組織及總體技術(shù)方案的質(zhì)量控制1．根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)，明確工程各階段的質(zhì)量控制要求，制定工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。2．審查并確認(rèn)各供應(yīng)商的投標(biāo)書(shū)、合同及實(shí)施方案；3．在

4、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、性能上和風(fēng)險(xiǎn)上進(jìn)行分析和評(píng)估，為業(yè)主方提供建議；4．審查和確認(rèn)供應(yīng)商的組織實(shí)施方案和供應(yīng)商提交的《項(xiàng)目計(jì)劃》等相關(guān)實(shí)施文檔；5．審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程質(zhì)量保證計(jì)劃及質(zhì)量控制體系；6．審查和確認(rèn)供應(yīng)商的設(shè)備采購(gòu)及到貨計(jì)劃；7．審查和確認(rèn)應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)軟件源代碼編碼及管理方案；8．審查和確認(rèn)供應(yīng)商的測(cè)試計(jì)劃；9．審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程進(jìn)度計(jì)劃；第20頁(yè)1．確定項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵路徑；2．對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段進(jìn)行管理咨詢。1.1.1系統(tǒng)集成質(zhì)量控制1．審核和確認(rèn)系統(tǒng)總集成方案和安全系統(tǒng)集成方案；2．對(duì)采購(gòu)的硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試和驗(yàn)收；3．制

5、定系統(tǒng)集成驗(yàn)收大綱；4．對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行驗(yàn)收；5．對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收。1.1.2應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制1．審查和確認(rèn)軟件開(kāi)發(fā)商的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃；2．對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼測(cè)試、應(yīng)用測(cè)試階段的質(zhì)量進(jìn)行控制；3．審核供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)質(zhì)量記錄及階段性測(cè)試文檔；4．對(duì)軟件開(kāi)發(fā)不同階段的測(cè)試版本進(jìn)行缺陷評(píng)估；5．制定應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；6．最終發(fā)布源代碼及應(yīng)用程序的移交驗(yàn)收。1.1.3人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制1．培訓(xùn)計(jì)劃，審定培訓(xùn)大綱；2．審查供應(yīng)商實(shí)施其培訓(xùn)計(jì)劃，并征求甲方用戶的意見(jiàn)反饋；3．查考核工作，評(píng)估培訓(xùn)效果；4．核確認(rèn)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。1.2質(zhì)量控制方案1

6、．監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量或施工方法進(jìn)行巡視、抽查、專項(xiàng)檢查和定期檢查；2．系統(tǒng)集成過(guò)程中，對(duì)于已經(jīng)完成的工程部分，監(jiān)理工程師督促系統(tǒng)集成單位進(jìn)行測(cè)試；3．由總監(jiān)理工程師對(duì)于具有法律效力的質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題方面最后簽認(rèn)；4．行使質(zhì)量否決權(quán)；5．組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)；第20頁(yè)1．行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。1.1質(zhì)量控制措施n組織措施1.建立質(zhì)量管理體系（ISO9001），完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。2.建立與監(jiān)理工作任務(wù)相符合的組織機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，圍繞質(zhì)量這一中心工作展開(kāi)全面的監(jiān)理工作。3.各專業(yè)由一名專業(yè)工程師負(fù)責(zé)其質(zhì)量與進(jìn)度的控制工作；資料工作設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)；工程計(jì)量

7、安排一人負(fù)責(zé)。4.在監(jiān)理組織內(nèi)部做好分工，建立相應(yīng)的責(zé)任制，明確每個(gè)崗位及責(zé)任。n技術(shù)措施1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)期，協(xié)助承包商開(kāi)展優(yōu)化設(shè)計(jì)和完善設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系；2.設(shè)備訂貨及施工準(zhǔn)備階段，認(rèn)真審核設(shè)備采購(gòu)清單，嚴(yán)格按照程序認(rèn)真進(jìn)行到貨驗(yàn)收；3.設(shè)備安裝調(diào)試，嚴(yán)格按照工程實(shí)施方案、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件等對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查；4.以預(yù)防為主，加強(qiáng)工地巡視，互相溝通情況，掌握施工動(dòng)向，把質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)為事前的預(yù)控；5.在有限