王家榮-經(jīng)典的戰(zhàn)略管理上課講義.doc

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1、電話營銷專家——王家榮整理電話營銷培訓(xùn)XinXin100.COM歡迎交流第一章緒論一、戰(zhàn)略管理的基本問題及其演進(jìn)1．戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本問題·“戰(zhàn)略”一詞有兩個(gè)來源，一個(gè)是軍事來源，一個(gè)是生物學(xué)來源。軍事來源更多地強(qiáng)調(diào)的是主體的主動(dòng)設(shè)計(jì)過程；生物學(xué)來源則更多強(qiáng)調(diào)的是主體被動(dòng)地適應(yīng)過程，也即生物體在適應(yīng)環(huán)境過程中所自發(fā)形成的生存技能及其演進(jìn)模式?！ぁ皯?zhàn)略”一詞后來被人們廣泛應(yīng)用于軍事和生物學(xué)以外的領(lǐng)域，由此，它也被賦予了更為廣泛的內(nèi)涵。《辭?！分姓f，戰(zhàn)略“泛指重大的、帶有全局性或決定全局的謀劃”。將戰(zhàn)略思考運(yùn)用于企業(yè)活動(dòng)及其管理之中，

2、就產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略概念。·企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展所作出的全局性謀劃。在這里有四個(gè)關(guān)鍵詞，即長遠(yuǎn)、生存和發(fā)展、全局性、謀劃。其中，長遠(yuǎn)、全局性兩個(gè)關(guān)鍵詞比較好理解，而對(duì)于企業(yè)來說，生存和發(fā)展、謀劃意味著什么，則是把握企業(yè)戰(zhàn)略及其問題的關(guān)鍵。·企業(yè)“生存和發(fā)展”的基礎(chǔ)是什么？從根本上說是利潤，只有利潤，特別是可持續(xù)利潤才能為企業(yè)提供生存與發(fā)展的空間，但這里的利潤應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)利潤而非會(huì)計(jì)利潤，因?yàn)闀?huì)計(jì)利潤是自己的投入產(chǎn)出的差額，而經(jīng)濟(jì)利潤則是考慮機(jī)會(huì)成本之后的差額，其中包含了“比較”的含義，而正是這種“比較”體現(xiàn)了戰(zhàn)略的內(nèi)涵?！こ^平均利

3、潤之上的經(jīng)濟(jì)利潤也即超額利潤，被稱為經(jīng)濟(jì)租，一般來說，有四種類型的經(jīng)濟(jì)租，分別是：（1）李嘉圖租（RicardianRents），是來自于固定或有限供給資源的超額利潤；（2）帕累托租（ParetoRents），是指一種資源的最好運(yùn)用與次好運(yùn)用的收益之差；（3）熊彼特租（SchumpeterRents），是指一種來自于創(chuàng)新的超額利潤，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)的回報(bào)；（4）壟斷租（MonopolyRents），是來自于共謀或政府管制、保護(hù)的超額利潤。·“謀劃”一定要有對(duì)象，也就是“謀劃什么”，它必須針對(duì)企業(yè)所面對(duì)的問題，而企業(yè)面對(duì)的問題主要有兩類：（

4、1）企業(yè)向何處去獲取賴以生存和發(fā)展的超額利潤的問題，也即企業(yè)經(jīng)營方向和業(yè)務(wù)定位問題；（2）企業(yè)如何創(chuàng)造超額利潤問題，即經(jīng)營組織、業(yè)務(wù)開展問題?！で罢咴缙诒环Q為“經(jīng)營方針”或“經(jīng)營政策”問題，后來被稱為戰(zhàn)略問題；后者則是組織管理問題。·基于此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本問題可以界定為：企業(yè)為尋租所進(jìn)行的謀劃，或者說，企業(yè)向何處去尋租的問題。電話營銷專家——王家榮整理電話營銷培訓(xùn)XinXin100.COM歡迎交流2．企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)·企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：（1）基本財(cái)務(wù)規(guī)劃：量入為出，通過努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營控制；（

5、2）以預(yù)測為基礎(chǔ)的規(guī)劃（1950S）：通過預(yù)算下一年度以后的情況，尋求更有效的成長規(guī)劃；（3）外部導(dǎo)向的規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）：通過戰(zhàn)略性思考，尋求對(duì)市場和競爭作出更快反應(yīng)，這又包括兩個(gè)階段，一是1960年代強(qiáng)調(diào)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃階段，一是1970年代強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略規(guī)劃階段；（4）戰(zhàn)略管理（1980S）：基于全局和整體視野管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，取得未來成功。·戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：*戰(zhàn)略規(guī)劃集中于作出最優(yōu)戰(zhàn)略決策，而戰(zhàn)略管理則集中于產(chǎn)生戰(zhàn)略結(jié)果，即新市場、新產(chǎn)品或新技術(shù)*戰(zhàn)略管理除了強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃外，還包括戰(zhàn)略實(shí)施、評(píng)估與控

6、制*戰(zhàn)略管理涉及組織的各個(gè)部分，更為強(qiáng)調(diào)整合性*戰(zhàn)略與文化密切相關(guān)二、戰(zhàn)略管理研究的簡要回顧1．戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)的大致脈絡(luò)經(jīng)營方針（政策）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析資源與能力分析知識(shí)與學(xué)習(xí)分析2．戰(zhàn)略管理的十大學(xué)派（1）設(shè)計(jì)學(xué)派·代表人物和著作：1957《經(jīng)營中的領(lǐng)導(dǎo)能力》，PhilipSelznick，提出內(nèi)部狀態(tài)、外部期望和特色能力等概念；1962《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》，AlfredD.Chandler，明確了戰(zhàn)略概念和戰(zhàn)略管理的基本問題；1965《經(jīng)營政策：內(nèi)容和案例》，哈佛商學(xué)院編，是設(shè)計(jì)學(xué)派的真正動(dòng)力源；1971《公司戰(zhàn)略的概念》，KennethA

7、ndrews，提出著名的SWOT分析框架，并給出廣義的戰(zhàn)略定義：“戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。這種模式界定著企業(yè)正在從事，或者應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營類型?！彪娫挔I銷專家——王家榮整理電話營銷培訓(xùn)XinXin100.COM歡迎交流·基本模型：外部評(píng)估內(nèi)部評(píng)估環(huán)境中的OT組織中的SW關(guān)鍵成功因素特色競爭力制定備選戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任管理價(jià)值戰(zhàn)略評(píng)估與選擇推行戰(zhàn)略·基本假設(shè)：戰(zhàn)略是可以預(yù)先分析和設(shè)計(jì)的，思維和行動(dòng)可以相分離總經(jīng)理扮演最重要角色反對(duì)漸進(jìn)觀點(diǎn)和應(yīng)急戰(zhàn)略隱含的

8、完全信息假設(shè)·問題：過于強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相分離、完全信息、沒有有效分析方法（2）計(jì)劃學(xué)派·代表人物和著作：1965《公司戰(zhàn)略》，H.IgorAnsoff，提出狹義戰(zhàn)略定義：“戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和