水利局信訪工作總結(jié).doc

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1、水利局信訪工作總結(jié)　　水利局信訪工作總結(jié)范文20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 　　局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)刀專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)親的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。 　　薪一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小依組，由局長任組長，各科邦室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)苯信訪辦公室，信

2、訪辦設(shè)在榴局辦公室，由李鳳全兼任炭辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日頗常事務(wù)。 　　二是一把手陸親自抓信訪工作。局長和碎忠明同志親自主持召開信妹訪工作專題會，部署信訪爽工作，閱批群眾來信，接饞待群眾來訪，親自督促檢扎查。今年，僅他本人就接嬌待群眾來訪60余人次。之 　　三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管憶理信訪工作。分管局長對煎群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，漁親自出面，妥善處理，并正多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他題科室同志，深入村組，聽衡取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，囪尋求解決問題的途徑和辦非法。 　　四是層層落實(shí)責(zé)崖任，抓好信訪工作。各科贈室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制吾，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪桂工作，通過

3、領(lǐng)導(dǎo)接待日、琳信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，釋認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪咖工作，做到了問題不上交沂、矛盾不推諉。 二、整體鳴聯(lián)動，形成齊抓共管的工棄作機(jī)制 　　當(dāng)前，水利工懈作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)芥問題多，信訪工作面臨的照矛盾較為集中，困難也很躍大，僅靠一個部門或某個循科室是難以做到的。為此洽，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)隱務(wù)科室和單位作用，對外拜爭取相關(guān)部門支持，共同擇做好水利信訪工作。一是鉀在全局建立了信訪首問負(fù)眩責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的財工作人員，如涉及本科室奈業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，熱抖度接待，全程處理;如不郁涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信柿訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)搏辦理的科

4、室處理。二是建諸立了聯(lián)系會議制度，對跨爭科室涉及多個科室的信訪碰案件，由局長或分管局長游召開會議，以主要負(fù)責(zé)科勉室為主，其他涉案科室協(xié)翔助，共同負(fù)責(zé)辦理。 三、奴認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工疑群眾來信來訪 　　對群眾濃來信，我們著重把好三個棲關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。重枝要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批皇，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名蘸信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。秩去年，局信訪辦呈報領(lǐng)導(dǎo)泌閱批信件4件，已全部辦也結(jié)。二是案件處結(jié)關(guān)。初冤信抓“快辦”，做到一次侈性處結(jié)，避免重信和上訪洼。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找澎準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提升出的要求是否有合理成分桂，做到有理有據(jù)，明確答伊復(fù)。三

5、是答復(fù)口徑關(guān)。有閉些來信反映的問題比較復(fù)巳雜敏感，我們在答復(fù)時注胚意把握分寸，前后連貫，國口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)幅、專人專辦、跟蹤管理，墨一經(jīng)形成明確意見，必須暫不折不扣貫徹落實(shí)。 　　允對群眾來訪，我們在三個樟方面下功夫：一是熱心接懸待。對上訪人員做到一把堰椅子讓座、一杯清茶暖心奮、一腔熱度接待，仔細(xì)聽鋤取其反映的問題，做好詳喳細(xì)記錄。二是耐心解答。跡對上訪人員反映的問題和以要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行階勞動保障政策，耐心解答躍所提出的問題，區(qū)別不同廬情況，有針對性地做說服麓教育工作，疏導(dǎo)上訪人員低心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對莽上訪人員提出的問題，能困辦理的

6、及時協(xié)調(diào)處理，一支時不能辦理的，做好宣傳墅解釋。 　　總結(jié)全年的工蒂作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某擅?，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促易進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?？ㄔ诮窈蟮墓ぷ髦?，我們將涵繼續(xù)實(shí)踐“三個代表”重女要思想，面對新形勢下的硬困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)去識、大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識驗(yàn)、憂患認(rèn)識，努力探索信特訪工作的新思路、新舉措霹、新辦法，以為人民群眾詢解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，糾以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定、促悍進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)術(shù)做出我們的新貢獻(xiàn)。 　　濃水利局信訪工作總結(jié)范文愈20xx年，是實(shí)現(xiàn)“十宋五”計劃、全面落實(shí)黨的煎十六大和十六屆三中、四凍中、五中全會精神、深化徽改革

7、、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)齊展的重要一年，也是我局醫(yī)信訪工作打基儲上臺階、演進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年央。一年來我局在市委、市門政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有錳關(guān)部門的大力支持下，圍闌繞盛市工作目標(biāo)和要求，墨以務(wù)實(shí)的精神抓信訪，以淹務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定，積極廷實(shí)施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓調(diào)信訪工作各項(xiàng)制度落實(shí)，撕提高三個認(rèn)識、強(qiáng)化三種遇機(jī)制，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)寥新，較好地完成了信訪各崇項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了水利烴事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年妮工作總結(jié)如下： 　　一、濺加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，嘿為實(shí)現(xiàn)信訪工作目標(biāo)提供叢組織保證 　　首先，堅(jiān)持蟄“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”粘和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的嫁原

8、則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)頌格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。眉我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)似導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全汀局信