旅行社團(tuán)隊(duì)、散客業(yè)務(wù)合作協(xié)議

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1、旅行社團(tuán)隊(duì)、散客業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：荊州市教育國際旅行社有限公司乙方：為了貫徹落實(shí)《旅行社條例》，加強(qiáng)雙方業(yè)務(wù)合作，明確雙方的責(zé)任與權(quán)益，更好的規(guī)避團(tuán)隊(duì)運(yùn)行風(fēng)險，本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂如下業(yè)務(wù)合作協(xié)議。一、合作協(xié)議構(gòu)成本合作協(xié)議由正本和附件（即團(tuán)隊(duì)或散客旅游的傳真確認(rèn)單）構(gòu)成。正本在有效期內(nèi)對甲乙雙方均有約束力。附件為雙方在正本有效期內(nèi)就單次團(tuán)隊(duì)（散客）旅游事宜達(dá)成的具體約定，在每次團(tuán)隊(duì)（散客）成行前經(jīng)雙方簽訂的傳真確認(rèn)件，在單次團(tuán)隊(duì)（散客）行程時間內(nèi)發(fā)生效力。二、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定，報經(jīng)

2、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T批準(zhǔn)，并在工商部門登記注冊，在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。甲方資質(zhì)：入境旅游、國內(nèi)旅游公司地址：湖北省荊州市沙市區(qū)公園路40號電話：0086-716-4317855傳真：0086-716-4317822開戶行：中國銀行荊州市北京路支行帳號：22108408091001乙方資質(zhì)：□入境旅游、□國內(nèi)旅游、□出境旅游公司地址：電話：傳真：開戶行：帳號：三、合作方式雙方互為代理，客源提供方簡稱為組團(tuán)方，客源接團(tuán)方簡稱為接待方。四、合作內(nèi)容1、雙方確認(rèn)對方為團(tuán)隊(duì)活動地區(qū)指定接待旅行社之一，并將所組旅游團(tuán)隊(duì)、散客優(yōu)先選擇交由對方接待。2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強(qiáng)市場上的

3、競爭力，雙方應(yīng)及時準(zhǔn)確地提供所在區(qū)域最新的地接分項(xiàng)報價，并在保證接待質(zhì)量的前提下，提供最優(yōu)惠的地接價格。3、雙方應(yīng)優(yōu)先接待對方所組旅游團(tuán)隊(duì)，必須保質(zhì)保量接待己確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)（特別是旺季時），不得無故推團(tuán)。4、接待方應(yīng)及時按組團(tuán)方要求將相關(guān)信息反饋給組團(tuán)方，以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標(biāo)準(zhǔn)。5、團(tuán)隊(duì)（散客）的接待委托書、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字，并加蓋單位公章后以傳真形式確認(rèn)。6、組團(tuán)方應(yīng)積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題，雙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理，明確責(zé)任歸屬后，根據(jù)責(zé)任歸屬各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8、組團(tuán)方將散客

4、交給接待方參團(tuán)，必須與游客簽訂書面協(xié)議，注明接待標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)游客書面同意后，接待方按標(biāo)準(zhǔn)接待，并承擔(dān)相應(yīng)接待責(zé)任。9、雙方都必須參加旅行社責(zé)任險，并按要求為游客購買人身意外險。五、工作程序和各自職責(zé)組團(tuán)方：1、不在客源地以低于成本價銷售旅游目的地產(chǎn)品。2、需要派出全陪時，應(yīng)委派具有資質(zhì)的合格導(dǎo)游擔(dān)任全陪，協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的各種問題。3、如遇團(tuán)隊(duì)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時協(xié)調(diào)各方，并會同接待方共同處理，重大事故主要負(fù)責(zé)人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。4、按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給接待方，不得無故拖延。如有困難，必須經(jīng)接待方同意，方能按照新的約定時間付款。接待方：1、在旅游旺季及特殊情況下，

5、必須確保優(yōu)先接待組團(tuán)方的團(tuán)隊(duì)。2、嚴(yán)格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行程計劃來接待對方的旅游團(tuán)隊(duì)，并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，以確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。3、組團(tuán)方查詢線路、報價時，接待方應(yīng)盡快作出回復(fù)；在同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向組團(tuán)方提供的報價低于或等同于市場價；每月25日之前給組團(tuán)方提供下個月的市場報價及計劃產(chǎn)品。4、組團(tuán)方將團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計劃報給接待方后，接待方一般應(yīng)在8小時內(nèi)回復(fù)報價并確認(rèn)（特殊情況除外）。5、團(tuán)隊(duì)出發(fā)前48小時，接待方應(yīng)按組團(tuán)方要求確認(rèn)具體行程、用車、酒店、餐飲、購物、導(dǎo)游、團(tuán)款明細(xì)等接待標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)（特殊團(tuán)隊(duì)除外）。6、接待方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的行程計劃在旅游定點(diǎn)商店安排購物活動，

6、嚴(yán)禁計劃外進(jìn)店；進(jìn)店次數(shù)原則上每天1個（特殊線路另議），每次進(jìn)店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點(diǎn)及購物點(diǎn)。7、應(yīng)按組團(tuán)方要求提供具有旅游車營運(yùn)資質(zhì)且符合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游用車。8、應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的餐標(biāo)計劃安排團(tuán)隊(duì)用餐，不得克扣餐標(biāo)；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)而引起客人強(qiáng)烈投訴，組團(tuán)方全陪在向接待方交涉后仍無改善時，全陪可不征得接待方同意即時提高餐標(biāo)或加菜，費(fèi)用由組團(tuán)方墊支，組團(tuán)方在團(tuán)款中扣減此費(fèi)用。9、應(yīng)確保計劃中的機(jī)（車船）票采購。若因故需更改飛機(jī)（火車、輪船）班次，應(yīng)征得組團(tuán)方及客人的同意，由此造成團(tuán)隊(duì)行程延誤或滯留，接待方

7、承擔(dān)違約賠償責(zé)任（不可抗力除外）。10、接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國導(dǎo)游證”，嚴(yán)格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù)；導(dǎo)游不得隨意增減旅游項(xiàng)目，嚴(yán)禁壓縮計劃景點(diǎn)游覽時間和推銷加點(diǎn)，旅游景點(diǎn)的增減必須征得全體客人（包團(tuán)可由客人領(lǐng)隊(duì)代表）和全陪的書面同意。11、應(yīng)妥善安排組團(tuán)方全陪導(dǎo)游的膳食起居標(biāo)準(zhǔn)，若有不便之處請?zhí)崆案嬷M團(tuán)方，以便協(xié)調(diào)處理；要事先明確分配標(biāo)準(zhǔn)，并確保全陪導(dǎo)游的應(yīng)得利益。12、未經(jīng)組團(tuán)方的同意，不得在組團(tuán)方的團(tuán)隊(duì)中另外安插其他的客人；13、一旦發(fā)生旅游意外事故，接待方應(yīng)積極配合組團(tuán)方，處理善后事宜，不得推卸責(zé)任；