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《卡耐基人性的弱點(diǎn)復(fù)習(xí)綱要》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、卡耐基人性的弱點(diǎn)復(fù)習(xí)綱要第一篇與人相處的基本技巧1、急于稱贊，遲于尋錯當(dāng)我們要應(yīng)付一個人的時候，應(yīng)該記住，我們不是應(yīng)付理論的動物，而是在應(yīng)付感情的動物?！半p槍殺手”克勞雷殺人無數(shù)，但他卻自稱：在我們衣服里面，是一顆疲憊的心——一顆不愿意傷害任何人的心。美國的第一號通緝犯卡邦認(rèn)為他把自己一生中最好的歲月給了人們，使別人獲得幸福愉快，過著舒服的日子，而他卻得到的只有侮辱和追捕。辛辛監(jiān)獄里的每一個暴徒，完全不自責(zé)，他們歸咎于社會。我們所接觸的每一個人沒有人會為了任何一件事情來批評自己，無論錯誤到如何的程度。批評是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力地替自己辯護(hù)。批評也是危險的，它會傷害了一個人
2、的自尊和自重的感覺，并激起他的反抗。所以當(dāng)我們與人相處時，請記住這第一個原則——永遠(yuǎn)不要批評、責(zé)怪或抱怨他人。2、發(fā)自內(nèi)心的贊賞他人杜威博士說：“人類天性中最深切的沖動，就是‘成為重要人物的欲望’?！笔痛笸趼蹇朔评站桢X在國外建立一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，是為了讓自己覺得“具有重要性”。而匪徒狄令格在遭到美國聯(lián)邦調(diào)查局追緝時，對著驚惶的農(nóng)民說道：“我是狄令格，我不會傷害你們，但是，你們要知道我就是狄令格?！睂ψ约荷頌榈谝惶柹鐣珨车纳矸莞械阶院馈＿€有一些精神病人得病的原因僅僅是他們的自重感長期得不到滿足。任何一個人，在被贊許的情形下，比在被批評的情形下，更能夠成就偉大的事業(yè)。因此：請牢牢地記著與人相
3、處的第二條原則：獻(xiàn)出你真實，誠懇的贊賞。3、站在對方的立場上世界上唯一能影響對方的方法，就是談?wù)撍?，而且還要告訴他，如何才能得到它。有一次，愛默生和他的兒子想把一頭在外吃草的小牛牽進(jìn)牛棚，但愛默生和他兒子只想到了自己的需要而沒有考慮到小牛的需要，小牛挺起它的腿，堅持拒絕離開那塊草地。但是旁邊的女傭人知道小牛的需要，她把自己充滿母性的手指放進(jìn)小牛的嘴里，讓小牛吮吸她的拇指，溫和地把它引入了牛棚。請記住與人相處的第三個原則：激發(fā)他人的強(qiáng)烈需求。第二篇處處受歡迎的6個秘訣1、真誠地對別人發(fā)生興趣一個不關(guān)心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大阻礙，困難，同時會替別人帶來極大的損害、困擾
4、，所有人類的失敗，都是由于這些人而發(fā)生的。所有的人，不管他是屠夫，烤面包的，或者是寶座上的國王，都喜歡尊敬他的人。查爾斯.華特為了調(diào)查一項報告去拜訪一家最了解情況的實業(yè)公司經(jīng)理，當(dāng)華特說明自己的來意后，那位經(jīng)理卻是含糊其辭，不搭邊際地應(yīng)付了一陣，華特用盡了辦法，卻得不到一點(diǎn)要領(lǐng)。后來，華特想到了經(jīng)理正在安排女秘書為他十二歲的兒子搜集郵票。第二天下午，他再去拜見那位經(jīng)理時，他帶著郵票，還跟經(jīng)理談了很多他兒子的事情，最后，經(jīng)理把他所知道的情形完全告訴了華特，使華特得到了一個極大的收獲。如果你要別人喜歡你，或是改善你的人際關(guān)系，如果你想幫助自己也幫助別人，必需遵守的第一條原則是：真誠地對別人發(fā)生興
5、趣。2、充滿人情味的微笑如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來對待你，那么你自己先用這樣的神情去對待別人。威廉原來是全國家喻戶曉的棒球名星，當(dāng)他被迫退休，去應(yīng)征保險公司的推銷員時竟被拒絕，原因是他沒有一張迷人的笑臉，后來他苦苦練習(xí)，練就了一張價值百萬美元的如嬰兒般天真無邪的笑臉。所以如果你希望人們都喜歡你，第二原則是：帶上你迷人的笑臉！3、都認(rèn)為自己的名字很重要把一個人的名字記住，很自然地叫出口來，你就對他含有微妙的恭維和贊賞的意味?？巳R斯勒汽車公司替羅斯福總統(tǒng)制造了一輛特殊的汽車。當(dāng)張伯倫和一位技工將這部車子送到白宮里時，羅斯福聽完介紹后愉快的叫著張伯倫的名字并贊賞著車子的每一個結(jié)構(gòu)，并且
6、還把這些講給白宮里的其它工作人員聽，最后，當(dāng)他要去工作時，他跟每一個人握手并叫著大家的名字，包括那個怕羞的不講話的技工，感謝他們的工作。所以，如果你要人們喜歡你，第三項原則是：你要記住你所接觸過的每一個人的姓名。4、做一個善于傾聽的人最愛挑剔的人，最激烈的批評者，往往會在一個懷有忍耐、同情心的靜聽者面前軟化下來！內(nèi)戰(zhàn)最艱難的時候，林肯寫了封信，請他的一個老朋友來華盛頓，說是有些問題需要跟他討論，這位老朋友到了白宮，林肯數(shù)小時跟他說解放黑奴的問題，而他的老朋友什么都沒有說，只是靜靜地聽著，因為他知道，林肯不需要他的建議，他所需要的是友誼、同情，是有一個靜聽他講話的人，借以發(fā)泄他心里的苦悶。需要
7、記?。焊阏f話的人，對他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問題要重要上百倍，你如果要別人喜歡你，第四項原則是：做一個善于傾聽的人，鼓勵別人多談?wù)勊麄冏约骸?、就別人的興趣談?wù)撋钊肴藗冃牡椎淖罴淹緩?，那就是對那人講他知道得最多的事物。當(dāng)基爾夫先生想請求美國一家大公司資助他的一個童子軍歐州旅費(fèi)時，他沒有直接跟那位大老板談旅費(fèi)的事而是談了他引以為豪的百萬元支票的事情，當(dāng)那位大老板很高興的講完開出這張百萬元支票的經(jīng)
