可園二期入伙方案

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1、佳兆業(yè)地產(chǎn)（江蘇）有限公司客戶及營銷部可園項目二期入伙計劃方案一、入伙目標：可園項目二期220（其中二期住宅153套、商鋪15套）套單位平穩(wěn)入伙，無重大群訴事件發(fā)生，到訪交付率達到100%。組???長：鄧總副組長：陳爍、楊冬火、張薰、執(zhí)行組長：楊冬火工???程：邢海威客戶及營銷：成軍、蔡偉、田杰法???務(wù)：蔣俊杰開???發(fā)：卞雪莉設(shè)???計：裴俊財???務(wù)：楊燕萍行???政：張書俊物???業(yè)：劉得來項目部負責(zé)召集每周一次碰頭會匯報工作進展，會議視工作進展情況要求小組成員參加。二、入伙重要工作計劃一覽表（見附件一）.三、質(zhì)量預(yù)控：——責(zé)任單位：可園項目部、客戶及營銷部一）模擬驗收計劃：（見附

2、件二）工作任務(wù)開始時間完成時間整改完成時限責(zé)任部門責(zé)任人第一輪驗收及整改11.1011.1611.16項目部邢海威第二輪驗收及整改11.2011.2611.26客戶及營銷部田杰精細保潔（首批）11．2512.5——物業(yè)服務(wù)中心劉德來集中入伙12.1012.12——各部門入伙小組全體二）模擬驗收要求及組織：1、模擬驗收內(nèi)容及標準：第一輪：銷售文件、合同附件、售后設(shè)計變更等的核查；水通、電通、排水通，實測實量抽查，完成衛(wèi)生間閉水試驗、排水管道通球試驗及整改等工作；第二輪：第一次檢查問題的整改完成情況、細部工程質(zhì)量驗收及整改、陽臺、外墻等公共部位檢查；客戶觀感驗收。模擬驗收過程中，驗房人員除從專

3、業(yè)規(guī)范角度外，更重要從客戶角度去發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題，把客戶投訴風(fēng)險盡可能在模擬驗收階段發(fā)現(xiàn)并消除。2、模擬驗收小組成員組成：項目部組織由施工單位、監(jiān)理公司、保修、物業(yè)佳兆業(yè)地產(chǎn)（江蘇）有限公司客戶及營銷部等共同參加的對房屋產(chǎn)品設(shè)計、施工質(zhì)量、入伙狀態(tài)等的實地檢查活動。主要以現(xiàn)行國家規(guī)范為基礎(chǔ)、站在客戶的角度對已完工的房屋進行驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改。樓棟總戶數(shù)施工合作方資源負責(zé)人模擬驗收小組資源施工單位任務(wù)量負責(zé)人小組16-1950華建50陳思穎楊曙光邢海威20-2347華建47邢海威24-2856華建56邢海威二期商鋪15華建16邢海威1、模擬驗收主要參與部門及職責(zé)：A.項目部：1

4、）組織召開模擬驗收動員會，宣講模擬驗收目的及重要性，講解模擬驗收計劃安排，介紹模擬驗收標準，講解整改質(zhì)量要求、時間要求，強調(diào)紀律要求，確定模擬驗收培訓(xùn)時間以及參加人員，明晰獎懲措施，給承包商發(fā)相關(guān)配合通知；2）負責(zé)按照入伙方案要求的時間節(jié)點組織第一輪模擬驗收，對所有模擬驗收的整改情況負責(zé)；3）編制《房屋模擬驗收計劃》、《毛坯房模擬驗收標準》；準備小區(qū)平面圖、紅外線測距儀、卷尺、粉筆、標識貼、空鼓桿、硬板夾、水性大頭筆等；4）針對模擬驗收情況，項目部召集相關(guān)部門，研討總結(jié)驗收進展情況，對房屋整改進度及效果負責(zé)。B.客戶及營銷部：1）客服負責(zé)制定第二輪模擬驗收方案并組織實施；2）客服負責(zé)全面把

5、控監(jiān)督入伙計劃方案的實施，對各專業(yè)端口計劃實施情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差及時發(fā)出預(yù)警。3）客服負責(zé)組織設(shè)計、營銷、項目、開發(fā)、物業(yè)等進行入伙前的風(fēng)險排查，包括設(shè)計變更、客戶承諾、交樓標準、樓書模型、報建資料與項目施工現(xiàn)狀的一致性，安全隱患、客戶關(guān)注或投訴焦點等，并組織制定應(yīng)對措施或統(tǒng)一口徑；4）簽約負責(zé)核查合同附件附圖與現(xiàn)狀的一致性；5）銷售負責(zé)核對裝修標準中“大理石、木地板”清單與施工現(xiàn)狀的一致性；6）策劃銷售負責(zé)核查模型、樓書、承諾口徑等與現(xiàn)狀的一致性。C.地產(chǎn)保修組：1）從客戶角度，參與模擬驗收并做好問題記錄，核查整改情況并做好記錄。2）做好房屋實測實量的抽查工作（抽查10%）。3）參與

6、公共設(shè)施設(shè)備的物業(yè)移交接管驗收。4）定期匯報整改進展。D.物業(yè)服務(wù)中心：1）根據(jù)入伙方案要求，編制專項驗收計劃，做好房屋及小區(qū)公共部位的接管驗收；2）服從公司安排，參與房屋模擬驗收，負責(zé)閉水試驗、水管打壓、通球試驗；3）根據(jù)入伙方案要求，編制精細保潔標準及計劃，負責(zé)接管后房屋的精細保潔達到要求。佳兆業(yè)地產(chǎn)（江蘇）有限公司客戶及營銷部一、物業(yè)配合方案：物業(yè)配合入伙實施方案、公共設(shè)施設(shè)備移交計劃、物業(yè)保潔計劃（詳見附件三）二、精細入伙：一)入伙任務(wù)評估：房屋入伙風(fēng)險評估表；客戶風(fēng)險評估表（詳見附件四）二)入伙安排：2011年12月10日-12月12日，物業(yè)管理費計收時間2012年1月1日，總戶

7、數(shù)168套，安排暫定如下：樓棟（單元）戶數(shù)入伙時間批次任務(wù)施工單位16-195012.1050華建20-234712.1047華建24-285612.1056華建二期商鋪1512.1016華建合計套1681、入伙過程控制：房屋入伙狀態(tài)明細表；拒收樓明細表（詳見附件五）2、入伙問題整改：住宅整改統(tǒng)計表；保修登記表（詳見附件六）A、自入伙起6個月內(nèi)楊曙光為整改總協(xié)調(diào)人，需提前做好材料、施工單位整改人員儲備；3、集團數(shù)據(jù)提交：