當(dāng)前我國(guó)政府危機(jī)公關(guān)中的問(wèn)題及其對(duì)策

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1、分類(lèi)號(hào)密級(jí)學(xué)校代碼!Q542當(dāng)前我國(guó)政府危機(jī)公關(guān)中的問(wèn)題及其對(duì)策TheProblemsandcountermeasuresofpublicrelationscrisisincurrentChinesegovernment研究方向塵甚墮墓魚(yú)塵甚圭釜湖南師范大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)辦公室二。一四年五月摘要隨著我國(guó)近年來(lái)兩型社會(huì)的建設(shè)逐步加快,我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、教育事業(yè)上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。但在社會(huì)穩(wěn)定,人民安居樂(lè)業(yè)的背后也潛藏著諸多不穩(wěn)定因素。2003年非典疫情的爆發(fā),標(biāo)志著危機(jī)時(shí)代的來(lái)臨。政府在面對(duì)突發(fā)

2、事件可能給社會(huì)和人民生產(chǎn)生活造成巨大破壞或嚴(yán)重的后果的同時(shí),不得不采取及時(shí)有效的手段進(jìn)行危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)。政府危機(jī)公關(guān)是公共關(guān)系理論一個(gè)重要組成部分,政府危機(jī)公關(guān)處理的成功與否直接關(guān)系到與人民群眾互信度的提升和自身形象的重塑。但是由于政府危機(jī)公關(guān)是一門(mén)被引入不久的新興學(xué)科,我國(guó)政府在危機(jī)的預(yù)警、決策、處理以及相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)上都存在一定的滯后性。因此當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí),相關(guān)部門(mén)意識(shí)不強(qiáng),信息溝通渠道不暢通,政府執(zhí)政透明度不高,都會(huì)加深政府與公眾之間的誤會(huì),從而導(dǎo)致執(zhí)政水平的下降。能否正確處理好政府危機(jī)公關(guān)工

3、作已經(jīng)迫在眉睫。關(guān)鍵詞:公共危機(jī);公共關(guān)系;政府危機(jī)公關(guān)AbstractInrecentyears,theconstructionoftwotypesocietygraduallyaccelerated,ourcountryinpolitics,economy,culture,healthandeducationcareerhasmadegreatprogress.Butinthesocialstabilityandpeople’Slivelihoodalsolurkbehindmanyunstablef

4、actors.03SARSoutbreaks,marksthecomingoftheeraofcrisis.Thegovernmentinthefaceofunexpectedeventsmaycausedamagetothesocietyandpeople’Sproductionandlivingorseriousconsequencesatthesametime,totaketimelyandeffectivemeansofcrisismanagementandcrisismanagement.The

5、governmentcrisispublicrelationsisanimportantpartofpublicrelationstheory,thesuccessofthegovernmentcrisispublicrelationshandlingdirectlyrelatedtothedegreeofmutualtrustfromthemassesofascensionandthereshapingofitsimage.Butbecauseofthegovernmentcrisispublicrel

6、ationsisanewsubjectwasintroducedintothenearourgovernmentincrisisearlywarning,decisionmaking,processing,andtheconstructionoftherelevantlawsandregulationsonallhascertainhysteresis.Sowhenthecrisisoccurs,therelevantdepartmentstoconsciousnessisnotstrong,theinf

7、ormationcommunicationchannelisnotsmooth,thetransparencyofthegovernmentisnothigh,willdeepenthemisunderstandingbetweenthegovernmentandthepublic,resultinginadecreaseinthelevelofpower.CanproperlyhandlethegovernmentcrisispublicrelationsworkiSimminent.KeyWords:

8、publiccrisis,thegovernment’Spublicrelations,governmentcrisismanagementII目錄摘要IAbstractII第一章緒論1第一節(jié)選題的背景及其研究意義1一、選題背景1二、選題意義2第二節(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述.2一、國(guó)外研究綜述..2二、國(guó)內(nèi)研究綜述..3第三節(jié)研究思路以及研究方法..5一、研究思路5二、研究方法5第二章政府危機(jī)公關(guān)概述及其相關(guān)理論6第一節(jié)危機(jī)公關(guān)及政

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