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《山東省基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、山東省基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范為統(tǒng)一規(guī)范全省基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)基層就業(yè)平臺(tái)）公共就業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展，根據(jù)《山東省關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)基層就業(yè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（魯人社發(fā)〔2010〕46號(hào)）、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部〈就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法〉的通知》（魯人社發(fā)〔2011〕10號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)失業(yè)登記管理服務(wù)工作的通知》（魯人社辦發(fā)〔2012〕59號(hào)）、《關(guān)于做好靈活就業(yè)人員公共就業(yè)服務(wù)工作的通知》（魯人社發(fā)〔2011〕19號(hào)）、《關(guān)于開(kāi)展2011年度省級(jí)充分就業(yè)星級(jí)社區(qū)評(píng)估認(rèn)定工作的通知》（魯人社辦發(fā)〔2011〕114
2、號(hào)文件）以及《山東省人力資源和社會(huì)保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃》（魯人社發(fā)〔2011〕38號(hào)）等文件規(guī)定，結(jié)合我省基層公共就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，制定本業(yè)務(wù)規(guī)范。一、基本原則全省基層就業(yè)平臺(tái)工作以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展、著力實(shí)施"就業(yè)優(yōu)先"戰(zhàn)略、努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分保持全省就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定為根本目標(biāo)，以人本服務(wù)為核心，把多渠道增加就業(yè)崗位作為重要任務(wù)，按照"立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué)布局、輻射帶動(dòng)、功能完善、機(jī)制健全"的要求，完善基層就業(yè)平臺(tái)服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，促進(jìn)全省公共就業(yè)服務(wù)體系的不斷完善。二、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)工作職能（一）街
3、道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)職能：承擔(dān)的基礎(chǔ)工作：政策信息、求職信息、招聘信息、培訓(xùn)信息發(fā)布工作，審核上報(bào)就業(yè)、失業(yè)登記資料，開(kāi)展登記失業(yè)人員日常管理工作；提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等人力資源中介服務(wù)；組織轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，開(kāi)發(fā)管理社區(qū)公益性崗位，開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng)；審核上報(bào)就業(yè)困難人員認(rèn)定資料，組織開(kāi)展就業(yè)困難人員就業(yè)援助和動(dòng)態(tài)管理工作，協(xié)助落實(shí)就業(yè)扶持政策；開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，指導(dǎo)開(kāi)展信用社區(qū)創(chuàng)建工作；審核上報(bào)靈活就業(yè)人員就業(yè)情況，開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等服務(wù)等。有條件的平臺(tái)可承擔(dān)的工作：小額擔(dān)保貸款工作
4、、檔案代管工作。協(xié)助開(kāi)展的工作：協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，承擔(dān)上級(jí)部門(mén)安排的其他就業(yè)服務(wù)工作。（二）社區(qū)、行政村（農(nóng)村社區(qū)）平臺(tái)職能：承擔(dān)的基礎(chǔ)工作：政策信息、求職信息、招聘信息、培訓(xùn)信息發(fā)布工作，受理就業(yè)、失業(yè)登記的申請(qǐng)和初審，開(kāi)展登記失業(yè)人員日常管理服務(wù)；提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等人力資源中介服務(wù)；了解、掌握培訓(xùn)需求，收集、發(fā)布培訓(xùn)信息，組織推薦轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；協(xié)助開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，推薦就業(yè)困難人員到公益性崗位就業(yè)，開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng)；核對(duì)上報(bào)就業(yè)困難人員認(rèn)定資料，組織開(kāi)展就業(yè)困難人員就業(yè)援助和動(dòng)態(tài)管理工作，協(xié)助落
5、實(shí)就業(yè)扶持政策；開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，指導(dǎo)開(kāi)展信用社區(qū)創(chuàng)建工作；調(diào)查上報(bào)靈活就業(yè)人員就業(yè)情況開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等服務(wù)；承擔(dān)上級(jí)部門(mén)安排的其他就業(yè)服務(wù)工作。有條件的平臺(tái)可承擔(dān)的工作：小額擔(dān)保貸款工作、檔案代管工作。協(xié)助開(kāi)展的工作：協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，承擔(dān)上級(jí)部門(mén)安排的其他就業(yè)服務(wù)工作。三、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)設(shè)施科學(xué)合理，以方便服務(wù)對(duì)象為原則，要考慮未來(lái)發(fā)展需要，確?？蓴U(kuò)展性。統(tǒng)一的標(biāo)示，整齊歸一，便于群眾識(shí)別。統(tǒng)一服務(wù)柜臺(tái)高度和寬度，統(tǒng)一制服、服務(wù)流程、管理制度、統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施。杜絕柜臺(tái)上用玻璃墻分隔服務(wù)對(duì)象，要求設(shè)置
6、休息座椅。（二）設(shè)備配置1、基礎(chǔ)設(shè)備配置：計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)）、辦公設(shè)備、檔案存放設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)備；電子叫號(hào)等候設(shè)備，電子觸摸屏信息查詢?cè)O(shè)備、電子滾動(dòng)屏幕信息發(fā)布設(shè)備及相應(yīng)支持設(shè)備。服務(wù)制度、服務(wù)工作內(nèi)容、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)分布圖、工作標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)承諾、文明用語(yǔ)等規(guī)章制度，做到公示上墻。2、信息系統(tǒng)配置：接入全省公共就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)，連接全省信息數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。具備支持求職登記、就業(yè)登記、失業(yè)登記等功能。符合安全要求的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份制度、系統(tǒng)安全認(rèn)證體系、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系，做到可識(shí)別、可檢索、可追溯、可共享。3、工具與資料配置：印制主
7、要服務(wù)內(nèi)容、工作流程、場(chǎng)所內(nèi)服務(wù)區(qū)域和窗口位置示意圖等宣傳資料。開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)配套的設(shè)施、工具、職業(yè)信息服務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)資料。（三）服務(wù)功能設(shè)置。就失業(yè)登記、就業(yè)援助、職業(yè)介紹、信息發(fā)布、信訪接待、工作管理（窗口）。（四）工作人員1、數(shù)量要求：公共就業(yè)服務(wù)人員的配備應(yīng)與服務(wù)對(duì)象數(shù)量相適應(yīng)，確保服務(wù)提供能力滿足服務(wù)對(duì)象需求。2、素質(zhì)要求：公共就業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備滿足服務(wù)崗位要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，達(dá)到與崗位職責(zé)相應(yīng)的教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)背景要求。對(duì)于有特殊要求的崗位，還應(yīng)具備相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。各類(lèi)勞動(dòng)保障協(xié)理員人數(shù)不少于工作人員的50%，
8、職業(yè)指導(dǎo)師人數(shù)不少于工作人員的20%。建立工作績(jī)效與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3、建立崗位職責(zé)制度。根據(jù)平臺(tái)的工作職責(zé)和人員編制情況?？茖W(xué)設(shè)置崗位
