新媒體背景下的市場營銷工作探究

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1、新媒體背景下的市場營銷工作探究　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的逐步完善和發(fā)展，新媒體作為一種新的媒介在不斷改變著人們的生活。通過新媒體進(jìn)行傳播信息的速度是傳統(tǒng)媒體傳播速度的數(shù)倍乃至于數(shù)十倍，新媒體帶來了信息的大爆炸時(shí)代。在當(dāng)前，人們通過智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的獲取資訊，也可以進(jìn)行購物，這對(duì)當(dāng)下的市場營銷帶來了不小的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)就成了我們不得不面對(duì)的一個(gè)課題。本文分析了新媒體的特征以及對(duì)市場營銷的影響，并對(duì)新媒體背景下的市場營銷策略進(jìn)行總結(jié)?！　∫?、新媒體的特征　　新媒體具有區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的顯著特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　1、新媒體發(fā)布的

2、內(nèi)容帶有隨機(jī)性。由于新媒體的用戶自創(chuàng)內(nèi)容（UGC）成分比重相當(dāng)大，因此它發(fā)布的內(nèi)容是沒有規(guī)律性的，隨機(jī)性很大。而對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)媒體而言，內(nèi)容發(fā)布和設(shè)置是按照規(guī)定程序來的，但新媒體不是。2、新媒體發(fā)布的內(nèi)容呈碎片化。新媒體發(fā)布的內(nèi)容呈“微內(nèi)容”形式展現(xiàn)給觀眾，是一片一片的內(nèi)容而非整塊的內(nèi)容?！拔?nèi)容”的定義很好的表達(dá)出新媒體的特性，是形容了新媒體內(nèi)容量的廣博。內(nèi)容的碎片化是對(duì)傳統(tǒng)媒體的一種顛覆，隨著時(shí)間的發(fā)展，人們會(huì)對(duì)這些碎片化的內(nèi)容進(jìn)行重新整合和發(fā)掘，搜索引擎的出現(xiàn)就改變了這種態(tài)勢。3、新媒體發(fā)布的內(nèi)容具有個(gè)性化。微博和微信就是這種個(gè)性化的具體表現(xiàn)。人們可以

3、在微博和微信上隨意發(fā)布自己的心情和感受，使得這種內(nèi)容帶有很強(qiáng)烈色彩的個(gè)性化?！　《?、新媒體對(duì)市場營銷的影響　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展和普及，新媒體的發(fā)展也呈現(xiàn)出強(qiáng)勢增長趨勢。鑒于新媒體的發(fā)展勢頭及其優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)強(qiáng)烈需求通過新媒體來進(jìn)行市場營銷。從中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，是15年前的867倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)總額達(dá)7891.56億元，全年的消費(fèi)規(guī)模大約在一萬億元左右。據(jù)互動(dòng)廣告局（IAB）和普華永道（PricewaterhouseCoopers）最新發(fā)布的研究報(bào)告稱，受移動(dòng)

4、廣告推動(dòng)，2012年上半年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到170億美元，同比增長14%，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展趨勢也很迅猛。新媒體對(duì)市場營銷產(chǎn)生了重要的影響，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：　　1、新媒體促進(jìn)了企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的市場營銷理論是企業(yè)在整個(gè)營銷過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場營銷過程中對(duì)控制權(quán)的把控，而消費(fèi)者只是被動(dòng)的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營銷理論的弊端就在于企業(yè)因?yàn)榫佑谥鲗?dǎo)地位，所以忽視了消費(fèi)者真正的需求，無法真正提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種企業(yè)主導(dǎo)的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了，消費(fèi)者不會(huì)再被動(dòng)的接受信息，而可以通過多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息，并

5、選擇出自己感興趣的東西，還能通過新媒體途徑實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互動(dòng)溝通，以此來達(dá)成最終的消費(fèi)意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念，真正掌握消費(fèi)者的需求，把消費(fèi)者作為市場營銷活動(dòng)的主體，從各種渠道為他們提供產(chǎn)品和服務(wù)?！　?、新媒體促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。傳統(tǒng)的市場營銷手段除了以產(chǎn)品為導(dǎo)向就是以渠道為導(dǎo)向，這兩種市場營銷方法都在于品牌的傳播，以品牌的力量來控制市場。但是隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降，現(xiàn)在消費(fèi)者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加，消費(fèi)者掌握了選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的市場營銷手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費(fèi)者

6、的注意，不能產(chǎn)生任何的購買，這樣的手段就失去了廣告的價(jià)值，所以這種傳統(tǒng)的市場營銷手段不能適應(yīng)日益增長的個(gè)性化需求，必須要進(jìn)行市場營銷手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對(duì)這種個(gè)性化需求進(jìn)行了補(bǔ)充和加強(qiáng)。在新媒體的背景下，企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點(diǎn)，采取互動(dòng)體驗(yàn)、精準(zhǔn)傳達(dá)的形式和營銷方法，加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者之間的互動(dòng)，了解消費(fèi)者，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過新媒體的傳播，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中得到享受，讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播?！　∪?、新媒體背景下市場營銷策略研究　　為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展，必須對(duì)新媒體背景下的市場營銷策略進(jìn)行研究，找到適合的市場營

7、銷策略，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：　　1、通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場營銷。網(wǎng)絡(luò)市場營銷的手段比較多，其中較有代表性的有：（1）企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)站推廣可以說是一個(gè)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的前沿陣地，也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過企業(yè)的專屬網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的信息發(fā)布和宣傳，以便消費(fèi)者通過網(wǎng)站及時(shí)了解到產(chǎn)品信息，這種方式能夠更有針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)下有很多網(wǎng)絡(luò)公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務(wù)，事實(shí)也證明了這些方法在企業(yè)的市場營銷過程中成效還是比較明顯的。（2）網(wǎng)上市場在線調(diào)研。網(wǎng)上市場在線調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)市場營銷的常用手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用在企

8、業(yè)中，企業(yè)開始跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)來收集用戶的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的