a教練技術(shù)課程系列之巔峰教練系統(tǒng)（ppt82頁）

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1、巔峰教練系統(tǒng)銷售力培訓(xùn)師：翔教練翔教練教練技術(shù)課程系列之翔教練系統(tǒng)培訓(xùn)師“愛&善會”推動者連鎖系統(tǒng)資深訓(xùn)練咨詢專家中國商業(yè)連鎖系統(tǒng)終身推動者國際TTT資格培訓(xùn)師一、管理教練----知識經(jīng)濟企業(yè)管理者新角色二、有效對話-----引發(fā)員工的智慧三、管理教練技術(shù)1------精準(zhǔn)目標(biāo)四、管理教練技術(shù)2-----理清現(xiàn)狀五、管理教練技術(shù)3-----關(guān)鍵價值鏈六、管理教練技術(shù)4-----行動目標(biāo)七、管理教練技術(shù)5-----行動計劃八、管理教練技術(shù)6----行動九、管理教練技術(shù)7-----行動后改進十、管理教練技術(shù)的應(yīng)用

2、目錄目錄分享困惑？為什么公司對我們的業(yè)績不滿意？為什么上級總批評我們效率不高，思路不明確？為什么部門的凝聚力沒有形成合力？為什么我沒有別人提升的快，為什么總嫌自己笨？為什么我的工作總是沒有頭緒？為什么自己總有忙不完的工作？為什么我們的工作像救火？？？？教練—教練—教練。。。。。。前言有教練您會經(jīng)常修正目標(biāo)沒教練您會經(jīng)常改變目標(biāo)排名所需才能回復(fù)機構(gòu)百分率1教練與輔導(dǎo)下屬47.45%2責(zé)任感47.29%3溝通技巧47.09%4危機管理44.91%5人際關(guān)系技巧41.10%6策劃技巧40.71%7營商智慧38.02

3、%8對人對事善于分析37.13%9解決困難及作出決定36.46%10自我管理35.57%香港管理人員十大所需才能排名管理教練技術(shù)：讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運動員一樣去教那些知識員工，以目標(biāo)為核心，以成果為導(dǎo)向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒?，促進管理升級，形成知識經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。管理教練的目標(biāo)：增加企業(yè)利潤、改善效益，提升業(yè)績，其最大的商業(yè)秘密就在于：如何不依靠貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。如何成為優(yōu)秀的管理教練？有效對話引發(fā)員工智慧激發(fā)員工醒覺性與

4、責(zé)任感快速提升員工績效的管理技術(shù)1：精準(zhǔn)目標(biāo)2、理清現(xiàn)狀3、關(guān)鍵價值鏈4：行動目標(biāo)5、行動計劃6：行動7、行動后改進價值名詞解釋1、教練（Coach）：英文原意“馬車”，現(xiàn)代翻譯為長途汽車、（火車）客車車廂、教練、訓(xùn)練、指導(dǎo)。其含義更多是一種交通工具，協(xié)助旅客快速從A點到B點，當(dāng)今教練已成為知識經(jīng)濟管理理念的變革，企業(yè)教練技術(shù)：如何協(xié)助、訓(xùn)練、指導(dǎo)員工，讓員工價值最大化！2、教練（Coacher）：英文原意是“家庭老師、教練、拉車的馬”，本書為“教練”。教練一般分為專業(yè)教練（企業(yè)教練）、內(nèi)部教練（管理教練）。

5、3、當(dāng)事人（Coachee）：英文原意是”馬車夫“，現(xiàn)代翻譯為：被教練者、被啟導(dǎo)者、當(dāng)事人。企業(yè)中的當(dāng)事人指員工、下屬、自愿被教練對象，當(dāng)事人對教練過程的目標(biāo)、事件直接負有責(zé)任。4、管理教練（MangementCoach）：通過有效對話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工醒覺性與盡責(zé)感，從而快速提升員工績效的管理技術(shù)。5、有效對話：教練對話的有效性就是教練的問話要能夠穿透當(dāng)事人的演繹而看到事實。有效對話包括三個方面：（1）發(fā)現(xiàn)性對話；（2）擴展性對話；（3）動力的對話。6、表現(xiàn)目標(biāo)（performancegoal）：看

6、得見、摸得著、具體的、明確的、有時間限制的，達成后可見成果的目標(biāo)。它包含五個關(guān)鍵要素：具體的、可量度的、可接受的、成果導(dǎo)向的、有時限的。7、價值公式（valueformula）：最終成果價值來源的計算公式，實際價值公式更多是加減乘除的計算公式，而增加利潤、改善效益類目標(biāo)其價值公式更多是各種相關(guān)價值因素的組合，其表現(xiàn)形式更多是魚骨圖。8、關(guān)鍵價值鏈（KeyValueChain）：途徑或方法上有價值的關(guān)鍵行為，從目標(biāo)到成果其最重要的鏈就是關(guān)鍵價值鏈，關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)枪芾斫叹毜暮诵募夹g(shù)。理清關(guān)鍵價值鏈，教練可令當(dāng)事人看

7、清：（1）、利潤、效益、業(yè)績是怎么來的；（2）、影響目標(biāo)的關(guān)鍵價值要素；（3）、在價值鏈上發(fā)現(xiàn)達成目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（4）、如何訂立清晰地行動目標(biāo)；（5）、如何改善行動達致目標(biāo)。名詞解釋使用關(guān)鍵價值鏈技巧在教練的過程中，需要注意：（1）、不可省掉價值鏈中的任何一個元素；（2）、不漏掉價值鏈中任何一個可能提升的環(huán)節(jié)；（3）、對價值鏈中的每個環(huán)節(jié)都力爭做到最佳效果，則一定會創(chuàng)造非凡的業(yè)績。9、行動目標(biāo)（Actiongoal）：每天所需要做的工作行動來達成表現(xiàn)目標(biāo)的目標(biāo)，行動目標(biāo)與表現(xiàn)目標(biāo)最大的區(qū)別就是：表現(xiàn)目標(biāo)與成

8、果直接關(guān)聯(lián)，而行動目標(biāo)往往在關(guān)鍵價值鏈上，是關(guān)鍵價值鏈上每一個環(huán)節(jié)上的目標(biāo)，行動目標(biāo)的達成往往會實現(xiàn)表現(xiàn)目標(biāo)。10、TOTE管理教練策略：TOTE是一個完整的行動過程，它是”測試—操作—測試—推出”四個英文詞組第一個字幕的縮寫。11、ABC跟進教練技術(shù)：A是指跟進行動目標(biāo)，B是指跟進行為，C是指跟進結(jié)果。管理教練的跟進與傳統(tǒng)管理監(jiān)督檢查最大的區(qū)別就是：教練是在價值鏈上跟進，跟進的是行動目標(biāo)，而傳統(tǒng)管