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《銷售公司各部門工作職責》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、東風柳州汽車銷售公司標準部門/科室工作職責LQXS-ZHB16-20051.目的：本標準的目的在于明確各部門/科室的工作職責，主要職責對應的工作崗位。2.適用范圍本標準適用于銷售公司內(nèi)部職責的確定。3.職責和權限3.1各部門負責草擬對應職責。3.2公司領導和各部門部長負責職責的界定。3.3本標準由綜合管理部負責編寫，解釋權歸屬綜合管理部。綜合管理部有權根據(jù)文件的有效性做適應性的修改。4.術語5.管理內(nèi)容5.1本文件界定了商用車市場部，商用車市場部研究室，商用車市場部產(chǎn)品技術室，商用車市場部策劃室，商用車市場部營銷管理室，商用車乘龍銷售部，商用車霸龍銷售部，商用車大客戶和專
2、用車部，綜合部，商用車業(yè)務科，儲運科，辦公室，財務科，服務部，呼叫中心，商用車客戶保障科，商用車服務綜合科，配件保障科等科室/部門的職責、權限和責任。5.2本文件界定了商用車市場部研究室，商用車市場部產(chǎn)品技術室，商用車市場部策劃室，商用車市場部營銷管理室，商用車乘龍銷售部，商用車霸龍銷售部，商用車大客戶和專用車部，商用車業(yè)務科，儲運科，辦公室，財務科，服務部，呼叫中心，商用車客戶保障科，商用車服務綜合科，配件保障科等科室對應職責的工作崗位。6.相關程序/文件/記錄無7.標準的附錄7.1商用車市場部職責7.2商用車市場部研究室職責7.3商用車市場部產(chǎn)品技術室職責7.4商用車
3、市場部策劃室職責7.5商用車市場部營銷管理室職責7.6商用車乘龍銷售部職責東風柳州汽車銷售公司標準2005-04-08發(fā)布2005-04-15實施7.7商用車霸龍銷售部職責LQXS-ZHB16-20057.8商用車大客戶和專用車部職責7.9綜合部職責7.10商用車業(yè)務科職責7.11儲運科職責7.12辦公室職責7.13財務科職責7.14服務部職責7.15呼叫中心職責7.16商用車客戶保障科職責7.17商用車服務綜合科職責7.18配件保障科職責7.19商用車市場部研究室崗位設置和職能匹配表7.20商用車市場部產(chǎn)品技術室崗位設置和職能匹配表7.21商用車市場部策劃室崗位設置和職
4、能匹配表7.22商用車市場部營銷管理室崗位設置和職能匹配表7.23商用車乘龍銷售部崗位設置和職能匹配表7.24商用車霸龍銷售部崗位設置和職能匹配表7.25商用車大客戶和專用車部崗位設置和職能匹配表7.26商用車業(yè)務科崗位設置和職能匹配表7.27儲運科崗位設置和職能匹配表7.28辦公室崗位設置和職能匹配表7.29財務科崗位設置和職能匹配表7.30呼叫中心崗位設置和職能匹配表7.31商用車客戶保障科崗位設置和職能匹配表7.32商用車服務綜合科崗位設置和職能匹配表7.33配件保障科等科室崗位設置和職能匹配表東風柳州汽車銷售公司標準2005-04-08發(fā)布2005-04-15實施
5、本標準由銷售公司提出。本標準由綜合管理部起草、歸口并負責解釋。本標準主要起草人：審核：批準：商用車市場部工作職責1主題內(nèi)容與適用范圍1.1本標準規(guī)定了市場部主要職能、權限、責任。1.2本標準適用于市場部明確職責。2主要職能2.1宏觀研究2.1.1宏觀經(jīng)濟、國家法規(guī)、汽車及交通行業(yè)動態(tài)定期分析。2.1.2關聯(lián)行業(yè)動態(tài)信息跟蹤分析。2.2市場研究2.2.1主要競爭對手動態(tài)信息定期匯總簡報。2.2.2每周經(jīng)營情報信息動態(tài)。月度經(jīng)銷商信息反饋整理。2.2.3主要改裝車廠家動態(tài)信息跟蹤分析。主要零部件廠商經(jīng)營及產(chǎn)品信息動態(tài)。2.2.4對區(qū)域市場信息采樣監(jiān)控點，實行每半月動態(tài)監(jiān)控。2
6、.3產(chǎn)品研究與規(guī)劃2.3.1競爭對手產(chǎn)品研究及對比分析。產(chǎn)品調研計劃及方法制定。2.3.2產(chǎn)品定價及配置管理。2.3.3年度產(chǎn)品規(guī)劃制定。新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析。制定新產(chǎn)品上市計劃。2.4公告研究及申請2.4.1國內(nèi)商用車市場產(chǎn)品公告分析。產(chǎn)品公告數(shù)據(jù)庫管理。年度產(chǎn)品公告規(guī)劃。2.4.2變形公告需求匯總、整理、分析、提交。變形公告樣車設計及技術資料提供。2.4.3變形公告申請的項目管理。變形公告銷售支持效果評估。2.5技術支持2.5.1技術資料管理及提供。2.5.2技術法規(guī)研究。2.5.3產(chǎn)品培訓及推介手冊產(chǎn)品技術部分編制。2.5.4經(jīng)銷商及銷售公司內(nèi)部技術援助支持。2.6
7、產(chǎn)品推廣2.6.1新產(chǎn)品、新市場推廣活動策劃組織。2.6.2促銷及推廣活動效果評估。2.6.3經(jīng)理部、經(jīng)銷商促銷活動管理。新產(chǎn)品推銷手冊制作。2.6.4協(xié)配廠家聯(lián)合促銷活動策劃及管理2.7品牌傳播2.7.1品牌規(guī)劃及實施。銷售體系CI管理。2.7.2年度公關傳播計劃及實施。2.7.3廣告計劃制定和廣告項目分解及實施。2.7.4大型商務活動的組織策劃。2.7.5新聞及輿論危機事件公關處理。2.7.6經(jīng)銷商展銷活動審核、監(jiān)控及效果評估。2.7.7展銷車資源管理。2.8網(wǎng)絡規(guī)劃與經(jīng)銷商管理2.8.1調查國內(nèi)及公司商用車銷售網(wǎng)絡。2.
