secoway vpn client 常見故障分析

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1、文檔名稱文檔密級VPNClient常見故障分析：1、安裝過程中出現(xiàn)如下框，請選擇繼續(xù)安裝才能成功安裝虛擬網(wǎng)卡。2、用戶名或密碼錯(cuò)誤，會彈出提示框，要求用戶名和密碼進(jìn)行確認(rèn)。3、連接過程中如果L2TP配置有問題，報(bào)L2TP配置錯(cuò)誤。請查看L2TP的配置。4、VPN隧道建立以后如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致客戶端發(fā)出的L2TP或者PPP的?；顖?bào)文沒有及時(shí)得到回應(yīng)，也會出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，重?fù)芸梢赃B上。2021-9-26華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第4頁,共4頁文檔名稱文檔密級1、連接過程中如果IPSEC和IKE配置問題，報(bào)IKE或IPSEC配置錯(cuò)誤，請查看IKE和IPSEC的配置。2、一開始連接就出

2、現(xiàn)無法啟動(dòng)套接字任務(wù)，請查看是否安裝了其他的VPN客戶端程序?qū)е翴KE的端口（UDP端口500和4500）被占用，請卸載或關(guān)閉其他客戶端程序，然后重?fù)堋?、當(dāng)出現(xiàn)無法啟動(dòng)虛擬網(wǎng)卡適配任務(wù)的時(shí)候，彈出以下框，請確認(rèn)在控制面板下網(wǎng)絡(luò)連接中的SecowayVirtualAdapter虛擬網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝成功而且沒有被禁用。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡被禁用了，請啟用虛擬網(wǎng)卡；如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有安裝成功，請用安裝包修復(fù)程序或者重新安裝，確保虛擬網(wǎng)卡成功安裝。4、VPN隧道建立以后，如果不能正常訪問Internet網(wǎng)絡(luò)，請確認(rèn)選擇了下面紅框中的連接成功后允許訪問Internet，并對路由進(jìn)行設(shè)置。20

3、21-9-26華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第4頁,共4頁文檔名稱文檔密級1、當(dāng)出現(xiàn)如下框時(shí)，請確認(rèn)是否導(dǎo)入了錯(cuò)誤的配置文件或者配置文件已經(jīng)被篡改。2、在野蠻模式下身份驗(yàn)證字（預(yù)共享密鑰）配置錯(cuò)誤，會提示如下框，請確認(rèn)身份驗(yàn)證字是否正確。3、連接文件重命名失敗，請重新對連接進(jìn)行命名。2021-9-26華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第4頁,共4頁文檔名稱文檔密級1、當(dāng)選擇啟用IPSEC安全協(xié)議的時(shí)候，沒有輸入身份驗(yàn)證字時(shí)會彈出以下提示框，請輸入身份驗(yàn)證字。2、當(dāng)選擇了啟用隧道驗(yàn)證功能時(shí)，沒有輸入隧道驗(yàn)證密碼，會彈出以下提示框，請輸入隧道驗(yàn)證密碼。3、當(dāng)IKE為野蠻模式協(xié)商的時(shí)候，選擇

4、了名字作為ID類型，如果沒有輸入本端名字和安全網(wǎng)關(guān)名字的時(shí)候會彈出以下框，請輸入本端名字和安全網(wǎng)關(guān)名字。4、在路由設(shè)置中，如果后面輸入的路由信息與前面的有重復(fù)，會彈出以下提示框。如果還有其他異常的錯(cuò)誤，請保存出現(xiàn)問題時(shí)的截圖和安裝目錄下的Userlog.txt與Debugrun.log文件，以便我們對問題進(jìn)行定位。2021-9-26華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第4頁,共4頁