住院時(shí)間超過(guò)天患者管理與持續(xù)改進(jìn)

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1、住院時(shí)間超過(guò)24周患者管理與持續(xù)改進(jìn)報(bào)告為加強(qiáng)住院患者管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，監(jiān)控過(guò)度診療行為,完善服務(wù)流程，我院制定了《住院時(shí)間超過(guò)30天的患者管理與評(píng)價(jià)制度》，并在全院實(shí)施。根據(jù)規(guī)定要求科室要嚴(yán)格監(jiān)控，及時(shí)對(duì)住院時(shí)間超過(guò)30天患者進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，查找原因，持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)科承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)對(duì)超長(zhǎng)住院日病例進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，對(duì)住院日超長(zhǎng)原因進(jìn)行深度分析，查找存在的問(wèn)題及缺陷，反饋并力促科室持續(xù)改進(jìn)。我院醫(yī)務(wù)科對(duì)2012年1月至6月，住院時(shí)間超過(guò)30天的患者進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，總結(jié)如下：一、檢查概況我院2012年1月至6月，住院時(shí)間超過(guò)30天的患者，15個(gè)

2、臨科室共報(bào)送醫(yī)務(wù)科905例，其中心血管內(nèi)科144例、呼吸內(nèi)科79例、消化內(nèi)科58例、腫瘤血液科126例、神經(jīng)內(nèi)科166例、腎內(nèi)科92例、兒科1例、感染性疾病科47例、神經(jīng)外科65例，普外科32例、泌尿外科15例、骨科56例、婦產(chǎn)科13例、眼耳鼻咽喉科內(nèi)二科7例、重癥醫(yī)學(xué)科4例。二、延長(zhǎng)住院日原因分析根據(jù)分析各科室住院超過(guò)30日患者的原因的分析，我們得出我院住院超過(guò)30日患者的原因如下圖：住院超過(guò)30日患者多人員醫(yī)務(wù)人員操作不規(guī)范整改意見(jiàn)得不到落實(shí)基本技能不熟患者家屬病情重，家屬要求住院繼續(xù)治療家屬工作繁忙，不接病員出院病員生活不能自理，拒絕出院患者本人第三方付費(fèi)，不愿意出院因病情需要

3、恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)年老體弱醫(yī)療糾紛，不愿意出院慢性病，并發(fā)癥多環(huán)境其他他人影響醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備有限，建議其轉(zhuǎn)院治療，但是患者因?yàn)槎喾N原因，留院繼續(xù)治療慢性病季節(jié)性多發(fā)沒(méi)有達(dá)到病人的預(yù)期效果，患者不滿(mǎn)職能部門(mén)監(jiān)管不到位合并院感存在他科治療手術(shù)病人對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與醫(yī)生告知的情況有爭(zhēng)議，拒絕出院手術(shù)創(chuàng)面太大，換藥抗感染時(shí)間長(zhǎng)三、改進(jìn)錯(cuò)施（一）、由醫(yī)院感染管理科對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了院感知識(shí)培訓(xùn)。（二）、在“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)內(nèi)容中增加了急診急救知識(shí)、基本技能等的培訓(xùn)。（三）、由醫(yī)務(wù)科組織對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)患溝通、知情同意、醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的培訓(xùn)。（四）完善我院雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)機(jī)制，對(duì)

4、治療效果好，但需長(zhǎng)期康復(fù)的患者，說(shuō)服其下轉(zhuǎn)社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院恢復(fù)療養(yǎng)；對(duì)治療效果不理想或我院不具備診治能力的患者，說(shuō)服其上轉(zhuǎn)對(duì)口支援或有預(yù)約轉(zhuǎn)診協(xié)議的醫(yī)院，做好轉(zhuǎn)送工作，確?；颊甙踩＃ㄎ澹┽槍?duì)出于個(gè)人目的（公費(fèi)、糾紛、司法、保險(xiǎn)、對(duì)方索賠等）延長(zhǎng)住院日，浪費(fèi)醫(yī)療資源的患者，要積極主動(dòng)地說(shuō)服其出院，通過(guò)宣傳教育來(lái)幫助患者及其家屬樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)。（六）個(gè)別科室對(duì)于住院超過(guò)30天患者上報(bào)積極性不高，甚至有些科室上報(bào)率為零，科主任及科室人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)及時(shí)上報(bào)住院超過(guò)30天患者在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的重要性，醫(yī)務(wù)科要督促各科加強(qiáng)住院病人的管理，規(guī)范診療工作流程，提高工作效率。四、整改周期2013年1-

5、6月五、效果評(píng)價(jià)（一）通過(guò)各臨床科室與職能部門(mén)的共同努力，2013年1-6月我院住院超過(guò)30日患者例數(shù)與去年同期比較，由2012年的905例下降到775例，減少了130例，下降了14.4%。（注：系列1:2012年；系列2:2013年）（二）醫(yī)院各科室2013年1月至6月與2012年同期住院超過(guò)30日患者例數(shù)做比較，結(jié)果如下（注：系列1:2012年；系列2:2013年）：六、持續(xù)整改雖然在這一個(gè)整改周期內(nèi)我們?nèi)〉昧艘欢ǖ男Ч?，在今后的工作中，我們要繼續(xù)落實(shí)整改措施，不懈努力，進(jìn)一步降低我院住院超過(guò)30日人次。醫(yī)務(wù)科二0一三年七月十日------------下面黃顏色是贈(zèng)送的簡(jiǎn)歷

6、模板不需要的可以下載后編輯刪除簡(jiǎn)歷——智聯(lián)招聘男

7、已婚

8、1988年月生

9、戶(hù)口：湖南

10、現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn)

11、團(tuán)員

12、廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101E-mail:求職意向·工作性質(zhì)：全職·期望職業(yè)：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)·期望行業(yè)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)·工作地區(qū)：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營(yíng)銷(xiāo)的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面

13、都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的！只有自己不敢做的，沒(méi)有做不成的，做銷(xiāo)售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來(lái)的。工作經(jīng)歷2013/01--2014/04超越電腦專(zhuān)賣(mài)店

14、

15、市場(chǎng)主管行業(yè)類(lèi)別：計(jì)算機(jī)硬件

16、企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng)

17、規(guī)模：20人以下

18、職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷(xiāo)售做鋪墊，并且為各用戶(hù)提供售后維護(hù)工作。2011/06--2012/11衡陽(yáng)市教育培訓(xùn)學(xué)校

19、

20、銷(xiāo)售主管行業(yè)類(lèi)別：教育/培訓(xùn)/院校

21、企