2015新版_質(zhì)量環(huán)境手冊(iso9001-2015,iso14001-2015)

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1、常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev2.5頁次：38/36序號版本制/修訂日期修訂頁次制/修訂內(nèi)容制/修訂者1Rev1.02016/01/05/新版制訂劉建軍常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev2.5頁次：38/36目錄1.前言1.1頒布令1.2公司簡介1.32.規(guī)范性引用文件3.術(shù)語和定義4.組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍4.4.質(zhì)量環(huán)境管理體系及其過程5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1

2、領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1總則5.1.2以顧客為關(guān)注焦點5.2質(zhì)量環(huán)境方針5.2.1制定質(zhì)量環(huán)境方針5.2.2溝通質(zhì)量環(huán)境方針5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限6策劃6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.2質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.3變更的策劃7支持7.1資源7.1.1總則常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev2.5頁次：38/367.1.2人員7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施7.1.4過程運行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測量資源7.1.6組織知識7.2能力7.3意識7.4溝通7.5形成文件的信息7.5.1總則7.5.2編制和更新

3、7.5.3文件化信息的控制8運行8.1運行策劃和控制8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.2.1顧客溝通8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)8.3.1總則8.3.2設(shè)計和開發(fā)的策劃8.3.3設(shè)計和開發(fā)的輸入8.3.4設(shè)計和開發(fā)的控制8.3.5設(shè)計和開發(fā)的輸出8.3.6設(shè)計和開發(fā)的更改8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev2.5頁次：38/368.4.1總則8.4.2控制類型與程度8

4、.4.3外部供方信息8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制8.5.2標(biāo)識和可追溯性8.5.3顧客或外供方的財產(chǎn)8.5.4防護8.5.5交付后活動8.5.6變更的控制8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行8.7不合格輸出的控制9績效評價9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.3分析與評價9.2內(nèi)部審核9.3管理評審10改進10.1總則10.2不合格與糾正措施10.3持續(xù)改進附件1程序文件清單附件2組織結(jié)構(gòu)圖附件3質(zhì)量環(huán)境管理體系職能分配表常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev

5、2.5頁次：38/36頒布令為提高公司質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理水平，完善質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理制度，規(guī)范質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，促進企業(yè)節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、降低成本，滿足國、內(nèi)外顧客及相關(guān)方的需求，公司在原有質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理的基礎(chǔ)上，依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)及其他法律法規(guī)和要求，結(jié)合公司實際情況，編制了【質(zhì)量環(huán)境手冊】。質(zhì)量環(huán)境環(huán)境手冊描述了公司的質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理體系，是公司在質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理體系運行中應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件，是各有關(guān)職能部門進行質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理的基本要求和運行準(zhǔn)則，也是第三方對我公司進行認(rèn)證時的依據(jù)。

6、現(xiàn)予以發(fā)布，全體員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。總經(jīng)理：陳克明2016年01月05日常德桃特物流有限公司文件編號：QEM-202制/修訂日期：2016/01/05質(zhì)量環(huán)境手冊版次：Rev2.5頁次：38/36公司簡介常德桃特物流有限公司是國家三級道路貨物運輸企業(yè)，注冊資本500萬元。公司在探索中求發(fā)展，不斷完善品質(zhì)、提升內(nèi)涵，其成長凝聚了企業(yè)員工大量的心血和社會各界友人的關(guān)愛和支持。在陳克明董事長的帶領(lǐng)下，公司規(guī)模不斷壯大?，F(xiàn)已形成了運輸、裝卸、吊裝、汽修、油庫、倉儲于一體的湘西北地區(qū)知名物流企業(yè)。公司資產(chǎn)兩千余萬元，擁有大中型運輸車輛近百臺，單次承載量達3000噸，公

7、司辦公樓、職工宿舍、停車場、加油庫一應(yīng)俱全，擁有高技術(shù)、高素質(zhì)、具有現(xiàn)代化物流管理水平的員工隊伍。裝卸、運輸設(shè)備齊全，能獨立完成各種大中型設(shè)備的整體運輸和吊裝業(yè)務(wù)。所有運輸車輛都配備了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。公司始終恪守客戶至上，誠信為本的經(jīng)營理念，崇德修業(yè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，業(yè)務(wù)輻射到全國各地。公司強化安全第一，講安全要效益，多年來承接了湖南中煙工業(yè)公司、中國水電八局、中聯(lián)重科以及石門電廠、五強溪水力發(fā)電有限公司、常德煙草機械有限責(zé)任公司等大中型企業(yè)的設(shè)備及貨物的運輸，從未給客戶及企業(yè)帶來任何經(jīng)濟損失，贏得了良好信譽，深受廣大客戶的好評。現(xiàn)在是湖南中煙工業(yè)公司

8、的指定運輸單位，特別是常德卷煙廠設(shè)備及