衛(wèi)生院工作人員績(jī)效考核辦法

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1、衛(wèi)生院工作人員績(jī)效考核辦法（試行）為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性與創(chuàng)造性，根據(jù)《山東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法（試行）》的精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本辦法。??一、指導(dǎo)思想：??建立與績(jī)效工資分配緊密結(jié)合的績(jī)效考核制度，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平，實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識(shí)，塑造以質(zhì)量為核心，以績(jī)效規(guī)范

2、管理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。二、基本原則：（一）、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；（二）、多勞多得、少勞少得；（三）、向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；（四）、適當(dāng)拉開（績(jī)效工資）收入差距。（五）、堅(jiān)持院科兩級(jí)考核；（六）堅(jiān)持"大固定,小浮動(dòng)"原則.?三、績(jī)效考核內(nèi)容：???德.勤.績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。???⑴德、勤考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況。???⑵業(yè)績(jī)、服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診住院診療及護(hù)理、處方劃價(jià)收款發(fā)藥、疫苗接種、孕兒管理，檢驗(yàn)及心電、放射及B超收費(fèi)、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生

3、服務(wù)、衛(wèi)生室管理等。???⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診日志記錄合格率、門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書及輸液記錄合格率、消毒登記合格率、處方書寫合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。???⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。???⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞和私收費(fèi)行為的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的，當(dāng)月無內(nèi)部績(jī)效工資。?????四、績(jī)效工資核算??（一）、崗位績(jī)效工資的組成1、工資稱崗位績(jī)效工資，包括

4、基本工資、績(jī)效工資和津補(bǔ)貼；原工資構(gòu)成中的崗位工資、薪級(jí)工資和護(hù)士10%津貼為基本工資；原工資構(gòu)成中的津補(bǔ)貼部分（含原工資構(gòu)成比例中津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分）、新增績(jī)效工資部分歸并為績(jī)效工資。實(shí)施績(jī)效考核后，將績(jī)效工資分基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分。我市將績(jī)效工資總額的60%確定為基礎(chǔ)性績(jī)效工資，40%確定為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。各科超出基數(shù)部分的50%減去超消耗后剩余部分為補(bǔ)貼性績(jī)效工資。對(duì)執(zhí)行人員個(gè)人技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)為個(gè)人技術(shù)績(jī)效工資。2、臨時(shí)聘用人員基本工資中專800元／月、大專850元／月、本科900元／月。工齡工資為每增加一年10元／月；有執(zhí)業(yè)資質(zhì)（執(zhí)業(yè)助理師、執(zhí)業(yè)護(hù)士

5、、會(huì)計(jì)證、駕駛證、執(zhí)業(yè)鄉(xiāng)醫(yī)證）的人員加發(fā)100元／月,執(zhí)業(yè)醫(yī)師加發(fā)200元／月。其中200元為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。臨時(shí)聘用人員試用期6個(gè)月，試用期間不享受績(jī)效工資。從事護(hù)理崗位的，基本工資提高50元。?（二）、崗位績(jī)效工資的發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資和基本工資（臨時(shí)聘用人員只有基本工資無基礎(chǔ)性績(jī)效工資）根據(jù)每月考勤等情況按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資加上各科補(bǔ)貼性績(jī)效工資為可分配績(jī)效工資（可分配績(jī)效工資＝各科超出業(yè)務(wù)量基數(shù)部分×50%－超消耗基數(shù)的部分＋獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資），與工作崗位、工作業(yè)績(jī)掛鉤,進(jìn)行考核二次分配，根據(jù)考核結(jié)果浮動(dòng)發(fā)放。（三）、績(jī)效工資的核算方法。1、各科室取2011年1月至2011年9

6、月業(yè)績(jī)平均數(shù)的90%為基數(shù)，（完成享受獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，否則按未完成比例扣除相應(yīng)比例獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資）。2、科室可分配績(jī)效工資＝獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＋補(bǔ)貼性績(jī)效工資。3、個(gè)人績(jī)效工資＝全院總績(jī)效工資／全院總得分×個(gè)人考核得分＋科室分配的補(bǔ)貼性績(jī)效工資四、考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?（附件一）?????五、考核方式???1、查閱資料。包括查閱各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、各種登記、疫情報(bào)告等；???2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。包括查看醫(yī)療設(shè)備完好率和使用率、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；???3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，一線科室對(duì)職能科室為一線服務(wù)的情況，測(cè)評(píng)滿意度。

7、??????4、計(jì)算工作量。對(duì)職工和科室的工作量進(jìn)行核算。???5、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。???6、評(píng)估滿意度。對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。???六、考核結(jié)果運(yùn)用????1、績(jī)效考核實(shí)行百分制考核?？己私Y(jié)果分為4個(gè)等次，分值在90分以上的為優(yōu)秀，80－89分為良好，60－79分為合格，60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過20