xx設(shè)計院iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證材料——質(zhì)量手冊

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1、XXXX設(shè)計院質(zhì)量手冊文件編號：QM-2012文件版號：I/0編制：審核：批準(zhǔn)：受控狀態(tài)：分發(fā)號：生效日期：2012年4月15日XXX設(shè)計院質(zhì)量手冊0.1章質(zhì)量手冊批準(zhǔn)令文件編號：QM-2012版次：I/0批準(zhǔn)令為了健全和完善設(shè)計院的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化、國際化，提高全員質(zhì)量意識，提高企業(yè)管理水平，提高設(shè)計院效率和效益，確定設(shè)計院各項業(yè)務(wù)在市場上的地位，設(shè)計院于2012年4月，根據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系——要求》，遵照“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實用”的原則，編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。本質(zhì)量手冊用于描述設(shè)計院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行

2、業(yè)的設(shè)計及服務(wù)的質(zhì)量管理體系，是本設(shè)計院質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：本院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計及服務(wù)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系的范圍、組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系各過程的控制原則及相互作用、工作程序或引用等。本手冊的規(guī)定及其所引出的支持性文件從批準(zhǔn)之日起生效實施，要求設(shè)計院全體員工認(rèn)真執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的要求和目標(biāo)的實現(xiàn)。批準(zhǔn)：XXX批準(zhǔn)日期：2012年4月15日生效日期：2012年4月15日第2頁共75頁xxx設(shè)計院質(zhì)量手冊0.2章質(zhì)量手冊目錄文件編號：QM-2012版次：I/0章號題目頁數(shù)0．1質(zhì)量手冊批準(zhǔn)令10．

3、20．3質(zhì)量手冊目錄質(zhì)量手冊范圍310．40．50．6質(zhì)量管理原則標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語任命書6211．0企業(yè)概況22．0質(zhì)量方針／質(zhì)量目標(biāo)13．0組織機(jī)構(gòu)及職能83．1職責(zé)和權(quán)限3．2組織機(jī)構(gòu)圖3．3職能分配表（以下章節(jié)按ISO9001:2008要求展開）4．0質(zhì)量管理體系54．1質(zhì)量管理體系總要求4．2質(zhì)量管理體系文件要求5．0管理職責(zé)75．1管理承諾5．2以顧客為關(guān)注焦點5．3質(zhì)量方針5．4策劃5．4．1質(zhì)量目標(biāo)5．4．2質(zhì)量管理體系的策劃5．5職責(zé)、權(quán)限與溝通5．5．1職責(zé)和權(quán)限生效日期：2012年4月15日第5頁共75頁xxx設(shè)計院質(zhì)量手冊0.2章質(zhì)量手冊目錄文件編號：QM-2012版次：I/

4、0章號題目頁數(shù)5．5．2管理者代表5．5．3內(nèi)部溝通5．6管理評審5．6．1總則5．6．2評審輸入5．6．3評審輸出6．0資源管理56．1資源提供6．2人力資源6．2．1總則6．2．2能力、培訓(xùn)和意識6．3基礎(chǔ)設(shè)施6．4工作環(huán)境7．0產(chǎn)品實現(xiàn)137．1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7．2與顧客有關(guān)的過程7．2．1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7．2．2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審7．2．3顧客溝通7．3設(shè)計和開發(fā)7．4采購7．4．1采購過程7．4．2采購信息7．4．3采購產(chǎn)品的驗證7．5生產(chǎn)和服務(wù)提供7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生效日期：2012年4月15日第5頁共75頁xxx設(shè)計院質(zhì)量手冊0.2章質(zhì)量手冊目錄文件編

5、號：QM-2012版次：I/0章號題目頁數(shù)7．5．2產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7．5．3標(biāo)識和可追溯性7．5．4顧客財產(chǎn)7．5．5產(chǎn)品防護(hù)7．6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制8．0測量、分析和改進(jìn)78．1總則8．2監(jiān)視和測量8．2．1顧客滿意8．2．2內(nèi)部審核8．2．3過程的監(jiān)視和測量8．2．4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8．3不合格品控制8．4數(shù)據(jù)分析8．5改進(jìn)8．5．1持續(xù)改進(jìn)8．5．2糾正措施8．5．3預(yù)防措施附表一程序文件與標(biāo)準(zhǔn)條款對照表1附表二工作流程圖4附表三各部門分目標(biāo)1生效日期：2012年4月15日第5頁共75頁xxxx設(shè)計院質(zhì)量手冊0.3章質(zhì)量手冊范圍文件編號：QM-2012版次：I/01．本手

6、冊適用于本設(shè)計院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計及服務(wù)的質(zhì)量管理體系，覆蓋了本設(shè)計院各職能部門及作業(yè)場所，質(zhì)量管理體系的范圍為：工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計及服務(wù)。2．本手冊的目的是確定設(shè)計院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計及服務(wù)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理原則、組織機(jī)構(gòu)及有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系、質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量管理體系過程及其相互作用。3．本手冊包含或引用了ISO9001:2008要求的或需要的質(zhì)量管理程序，這些程序?qū)⒂糜谝?guī)定相應(yīng)工作過程的實現(xiàn)要求，本手冊覆蓋了ISO9001:2008所有標(biāo)準(zhǔn)條款。本手冊是本設(shè)計

7、院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計及服務(wù)的總綱領(lǐng)，屬受控文件，執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定。4．本手冊經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)生效，全體員工都應(yīng)確保遵守本手冊的規(guī)定。5．本手冊將在質(zhì)量管理體系改進(jìn)過程中得到修改和完善，同時對本手冊的正式評審由行政部組織，管理者代表主持，每年進(jìn)行一次。生效日期：2012年4月15日第6頁共75頁xxx設(shè)計院質(zhì)量手冊0.4章質(zhì)量管理原則文件編號：QM-2012版次：I/01、本章目的