qcc品管圈活動(dòng)全套手冊(cè) 品管圈活動(dòng)手冊(cè)

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1、品管圈活動(dòng)手冊(cè)目錄項(xiàng)次時(shí)間課程大綱108:00~09:50一﹑品管圈概念二﹑圈長(zhǎng)及輔導(dǎo)員的任務(wù)與工作三﹑單位主管應(yīng)如何協(xié)助及激勵(lì)品管圈四﹑題目的選擇五﹑活動(dòng)目標(biāo)的設(shè)定210:05~12:00一﹑VA﹑VE介紹二﹑新QC手法(系統(tǒng)圈﹑關(guān)聯(lián)圈﹑矩陣圈)介紹及學(xué)員實(shí)際運(yùn)作313:00~14:50QCStory各階段可應(yīng)用技巧的介紹415:05~16:30腦力激蕩法的應(yīng)用516:30~17:00考試(不可翻書)1.品管圈概念為何需要品管圈活動(dòng)一﹑追求卓越一書中之杰出公司特質(zhì)1.---------------

2、------------2.---------------------------3.---------------------------4.靠人提高生產(chǎn)力5.---------------------------6.---------------------------7.---------------------------8.---------------------------二﹑管理階層須了解項(xiàng)目改善企業(yè)?聯(lián)制活動(dòng)?企業(yè)發(fā)展方針管理1.為何經(jīng)營(yíng)仍有不順利？2.如何才能發(fā)揮部屬之能力？3.

3、如何執(zhí)行參與管理？日本品管圈誕生背景與其動(dòng)機(jī)一﹑1962年日本的FQC辦法創(chuàng)刊日本JUSE石川馨博士提倡以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班、班長(zhǎng)為中心編成命名為品管圈的小集團(tuán)，帶領(lǐng)部屬1.研習(xí)FQC神志2.促進(jìn)學(xué)以致用3.使品管圈為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的中心二﹑當(dāng)時(shí)期望的目標(biāo)1.提高監(jiān)督者之管理能力。2.部屬及作業(yè)人員也參與。3.將品管圈做為TQC之一環(huán)。三﹑呼吁讀者1.組成品管圈。2.學(xué)習(xí)QC手法。3.找一具體主題來實(shí)踐。品管圈錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)一﹑只要組成小組去活動(dòng)就是QCC二﹑1970年制定品管圈綱領(lǐng)三﹑品管圈活動(dòng)的問題點(diǎn)1.對(duì)QCC誤

4、解2.QCC的圈員不積極3.主管未能發(fā)現(xiàn)QCC之必要4.QCC未與職場(chǎng)結(jié)合5.偏重發(fā)表,效果最優(yōu)先為何參加品管圈活動(dòng)一﹑自我成長(zhǎng)二﹑創(chuàng)造強(qiáng)而有力職場(chǎng)三﹑成就活力,而高昂士氣何謂品管圈活動(dòng)JUSE品管圈活動(dòng)綱領(lǐng)之定義品管圈活動(dòng)是─同一職場(chǎng)所組成的小集團(tuán)自主地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)做為TQC一環(huán)以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)活用QC手法全員參加方式繼續(xù)不斷對(duì)其職場(chǎng)加以管理與改善對(duì)品管圈活動(dòng)的想法一﹑行動(dòng)的小集團(tuán)TQC一環(huán),進(jìn)行職場(chǎng)管理、改善二﹑學(xué)習(xí)的小集團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行而學(xué)習(xí),累積能力三﹑尊重人性的小集團(tuán)提高溝通、創(chuàng)造光明愉

5、快工作環(huán)境品管圈活動(dòng)的效果品管圈活動(dòng)專業(yè)知識(shí)技能自我啟發(fā)QC方法問題產(chǎn)生意識(shí)品質(zhì)水準(zhǔn)提高提出問題發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)人才團(tuán)長(zhǎng)能力提升團(tuán)員圈會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生改善意識(shí)發(fā)表會(huì)相互啟發(fā)光明愉快的職場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)提升人際關(guān)系改善2.圈會(huì)運(yùn)作的方法品管圈活動(dòng)的進(jìn)行步驟品管圈組圈登記主題選定計(jì)劃指導(dǎo)員的助言自主選定題目主管建言認(rèn)可擬定活動(dòng)計(jì)劃向事務(wù)局備查圈會(huì)記錄備查給予必要指導(dǎo)進(jìn)行圈會(huì)活動(dòng)給予必要指導(dǎo)活動(dòng)實(shí)態(tài)掌握活動(dòng)成果報(bào)告活動(dòng)完成提案,標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)表會(huì)進(jìn)行下期活動(dòng)品管圈活動(dòng)編組方法一﹑QCC的編組編組的意義:1.使成為公司組織上的正式編

6、制2.讓QCC活動(dòng)正式自主展開3.使公司方針得以藉QCC來貫徹二﹑QCC的編組原則依據(jù):1.職場(chǎng)的型態(tài)2.以班或組為單位,須同一個(gè)建制3.優(yōu)先考慮u同一工作性質(zhì)u同一工作場(chǎng)所u同一輪班4.人數(shù)以3-7人為適當(dāng),超過則不易全員發(fā)言討論三﹑QCC的擴(kuò)編當(dāng)建制內(nèi)人數(shù)過多時(shí),可擴(kuò)大編組為1.品管圈,副圈,迷你圈2.小集團(tuán),子集團(tuán)3.課題集團(tuán),子課題集團(tuán)品管圈活動(dòng)的營(yíng)運(yùn)品管的需要品管圈的認(rèn)識(shí)環(huán)境的變化活動(dòng)主題品管圈活動(dòng)品管圈的營(yíng)運(yùn)品管圈圈會(huì)品管圈評(píng)價(jià)品管活潑化品管圈的發(fā)表品管圈的交流圈會(huì)活動(dòng)一﹑圈會(huì)的意義品管

7、圈活動(dòng)是透過全員商議﹑思考﹑學(xué)習(xí)與實(shí)踐的活動(dòng)問題解決實(shí)踐工作分擔(dān)圈會(huì)職場(chǎng)問題學(xué)習(xí)?成長(zhǎng)二﹑圈會(huì)事先應(yīng)做好圈會(huì)計(jì)劃1.為何開圈會(huì)5W1H2.本次議題是什么3.由誰(shuí)出席4.何時(shí)5.何處6.如何進(jìn)行三﹑商議使圈會(huì)順利進(jìn)行1.由圈長(zhǎng)作主席﹐指定一圈員為記錄2.造成輕松愉快氣氛以利發(fā)言﹑商議3.一議題討論完成后﹐才進(jìn)行另一議題4.圈會(huì)常見之毛病(1)不參加會(huì)議(2)不發(fā)言討論(3)不作決議事項(xiàng)(4)不分擔(dān)工作(5)不執(zhí)行決議事項(xiàng)圈會(huì)活動(dòng)進(jìn)行方法一﹑品管圈圈會(huì)的內(nèi)容圈會(huì)機(jī)能圈會(huì)內(nèi)容時(shí)間自主改善自主管理自主成長(zhǎng)自

8、主交流為解決本期活動(dòng)主題之改善會(huì)議日常業(yè)務(wù)的檢討、改善、小問題解決QC手法,固有技術(shù),管理手法的學(xué)習(xí)圈員意見交流,感情交流,促進(jìn)人際關(guān)系每周一次每日定時(shí)有必要時(shí)定期或有需要二﹑圈會(huì)進(jìn)行方法1.會(huì)前掌握本圈會(huì)目的﹐并作好準(zhǔn)備2.會(huì)中先檢討前次交辦事項(xiàng)3.檢討目前活動(dòng)進(jìn)行狀況并提出問題4.對(duì)問題點(diǎn)討論并對(duì)策5.主席決議并分配圈員工作6.預(yù)訂下次圈會(huì)時(shí)間﹐地點(diǎn)7.結(jié)論三﹑圈會(huì)記錄1.會(huì)中指定專人記錄2.會(huì)后將記錄呈送主管批閱﹐簽注主管意見、建議可作為本圈參考3.最后送事務(wù)局