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《關(guān)于晨夕會(huì)的內(nèi)容及注意事項(xiàng)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關(guān)于晨夕會(huì)的內(nèi)容及注意事項(xiàng)?作為一個(gè)專業(yè)的營銷公司,由于工作內(nèi)容的特殊性及工作時(shí)間的不可控性,晨夕會(huì)是公司直接與員工溝通交流的固定時(shí)間,要使公司的整體運(yùn)作目標(biāo)一致性、增強(qiáng)公司凝聚力,向心力提升公司整體業(yè)績、完善企業(yè)文化等等。晨夕會(huì)的好壞就起了決定性的作用。一、晨會(huì)晨會(huì)的原則就是要短、精、人人參與。具體來說晨會(huì)有以下的功能作用: 1、晨會(huì)的作用:訓(xùn)練、激勵(lì)、管理、培養(yǎng)干部、以及營造職場(chǎng)文化氛圍?! ?、晨會(huì)的目的:加強(qiáng)職業(yè)技能教育增強(qiáng)公司凝聚力、向心力便于出勤管理和要求提供舞臺(tái)讓員工參與,有成就感員工之間相互激勵(lì),上下級(jí)之間增進(jìn)感情提升士氣,便于業(yè)務(wù)推進(jìn)和計(jì)劃
2、貫徹執(zhí)行訓(xùn)練員工的表達(dá)能力培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)創(chuàng)造共同語言給員工營造一個(gè)家的氛圍 根據(jù)目前公司整體的情況我們主要設(shè)以下幾個(gè)版塊及詳細(xì)內(nèi)容? 一、????敬業(yè)時(shí)間(出勤管理)版塊 每天早7:55放熱身音樂提示早會(huì),8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開早會(huì) 出勤考核方法1、逐個(gè)點(diǎn)名;2、請(qǐng)每組自己報(bào) 如拿出我們最佳精神,看看哪一組精神最好、士氣最高?哪一組出勤高,我們就 給他們掌聲,好不好? 主持人:ΧΧΧ組ΧΧΧ組:“到?。ㄈw起立)”“應(yīng)到Χ人,實(shí)到Χ人,ΧΧΧ人因Χ原因未到”依序到最后一組;全勤的組,請(qǐng)大家給予掌聲! 二、????司歌、司訓(xùn)(可每星期一舉
3、行) 三、頒獎(jiǎng)(每星期或每月一次)在公司以設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)外,可增設(shè)微笑之星獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、清潔意識(shí)獎(jiǎng)、助人為樂獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),這樣使暫時(shí)業(yè)績不好的員工也有得獎(jiǎng)的可能,從而對(duì)員工起到真正得激勵(lì)作用。獎(jiǎng)勵(lì)以實(shí)物代替現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),小獎(jiǎng)品也許能給員工帶來驚喜和感動(dòng),同時(shí)跟其他獎(jiǎng)項(xiàng)相比也能節(jié)省資金使獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大。頒獎(jiǎng)的形式也可多樣化如:領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)、員工挑選頒獎(jiǎng)人(異性、挑戰(zhàn)人等)?四、????主題版塊定期設(shè)置(變換)晨會(huì)主題如a)???為客瘋狂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)探討:找出共性和個(gè)性的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)共同分享共同進(jìn)步;b)???美麗人生---講述XX人自己的故事:每次請(qǐng)1-2名員工講述自己工作中印象最深的一
4、件事情,讓每個(gè)人都講到,使所有人都有上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì),從而提升員工素質(zhì)、發(fā)揮員工特長、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求、學(xué)習(xí)別人的長處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;c)???快樂營銷—笑話展示;給主動(dòng)講的員工獎(jiǎng)勵(lì),從而活躍氣氛、提供員工展示舞臺(tái)、提升員工對(duì)晨會(huì)的關(guān)注和期望;d)???火熱青春跳起來-----員工健身周e)???真我性格----我欣賞的名人名言還有一些臨時(shí)主題如:誓師主題、動(dòng)員主題、專例探討主題等。?五、????培訓(xùn)版塊培訓(xùn)是我們晨會(huì)始終要堅(jiān)持的內(nèi)容,特別是目前階段員工在基本技能上的缺乏更應(yīng)是重中之重;以保證好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)交流和鞏固,建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下
5、幾塊1、促銷工具的學(xué)習(xí); xx的大平臺(tái)就是工具多、機(jī)會(huì)多、空間大、從而使銷售難易度降低,在同行業(yè)來說我們的工具最多現(xiàn)有的工具有二十多種,但這些工具都沒真正利用起來如第五波里面有幾個(gè)版塊熱點(diǎn)追蹤、品讀英杰、市場(chǎng)來風(fēng)、真經(jīng)可鑒、交流、武器庫、行業(yè)點(diǎn)擊、人性修煉等等很多無一不是我們每一個(gè)員工武裝自己的利器讓自己在心態(tài)方面、技巧方面等都有可學(xué)習(xí)參照的對(duì)象;而企業(yè)的豐富內(nèi)容,更是給員工去面對(duì)各種情況的顧客提供源源不斷的素材。2、現(xiàn)有培訓(xùn)教材分段鞏固培訓(xùn)。如:電話溝通技巧中的贊美可單獨(dú)作為某一天的培訓(xùn)內(nèi)容,可讓員工現(xiàn)場(chǎng)演練或大家共同探討總結(jié)出適度的贊美話術(shù)3、培訓(xùn)部培訓(xùn)專
6、欄;這些內(nèi)容涉及集團(tuán)總部或兄弟市場(chǎng)的最新銷售技巧、話術(shù)推薦、經(jīng)典故事分享、激勵(lì)語分享等培訓(xùn)組織者也不一定是經(jīng)理,可適當(dāng)根據(jù)員工特長讓其進(jìn)行培訓(xùn)同樣可起到激勵(lì)員工的作用。? 六、????政令布置版塊政令布置用來傳達(dá)一些管理事務(wù)如表彰、通報(bào)、市場(chǎng)快遞、近期工作計(jì)劃、安排等?七、????激勵(lì)、娛樂版塊目前員工比較突出的問題是無法自我調(diào)節(jié)、激勵(lì),從以上版塊內(nèi)容安排來看,激勵(lì)內(nèi)容始終貫穿整個(gè)晨會(huì),在每個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)。如頒獎(jiǎng)、培訓(xùn)等過程都可起到激勵(lì)的目的。目前很多公司已經(jīng)取消了傳統(tǒng)的喊口號(hào)、唱歌、作啞語操等形式的活動(dòng)因?yàn)槎嗔俗屓烁杏X不自然,而教健身操不僅可鍛煉身體還能起到
7、活躍氣氛、激勵(lì)員工、鼓舞士氣的作用,因此可多教一些健身方面的體操。晨會(huì)流程時(shí)間項(xiàng)目07:55~08:00預(yù)熱音樂08:00~08:03敬業(yè)時(shí)間08:03~08:13主題08:13~08:23培訓(xùn)08:23~08:25政令喜訊報(bào)道08:25~08:30激勵(lì)活動(dòng)08:30早會(huì)結(jié)束每星期一或月初可根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間控制在不超過8:45為宜?二、夕會(huì)?夕會(huì)同樣在一天的管理工作中至關(guān)重要?夕會(huì)目的?1、有效掌握當(dāng)天活動(dòng)?2、成員困難與問題可立刻反映并解決?3、便于業(yè)務(wù)、事務(wù)之追蹤?4、使成員適時(shí)得到安慰鼓勵(lì)、贊美、分享?5、借團(tuán)隊(duì)力量心理治療,使員工舒解、放壓、輕松?6、
8、塑造溫馨職場(chǎng)讓員工有家的感覺有歸屬感?