質(zhì)量手冊(cè) 華翔公司質(zhì)量手冊(cè)

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1、華翔公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HXGS-ZLSC-01-2009概述第1頁(yè)共2頁(yè)頒布日期：2009年11月1日1.1機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介山西省長(zhǎng)子縣華翔機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司，位于長(zhǎng)子縣城西環(huán)路。獨(dú)立法人。1.1.1資產(chǎn)設(shè)備人員及機(jī)構(gòu)設(shè)置公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)1000余萬(wàn)元、占地12580㎡、辦公場(chǎng)所687㎡、檢測(cè)工房（含尾氣測(cè)試工房）561㎡、業(yè)務(wù)大廳420㎡、檢測(cè)設(shè)備（省計(jì)量監(jiān)督檢定測(cè)試所檢定合格）8臺(tái)（件）以及其它配套設(shè)備。在崗人員22人、其中中級(jí)職稱2人、從事機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)人員15人（經(jīng)省質(zhì)監(jiān)局培訓(xùn)持證15人）。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)綜合辦公

2、室、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科、技術(shù)檢驗(yàn)科、等多個(gè)職能室（組）。各項(xiàng)法律法規(guī)、行政規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度齊全，管理體系文件規(guī)范、適用、有效，完全能夠滿足年設(shè)計(jì)檢測(cè)能力2.5萬(wàn)輛（次）的要求。1.1.2業(yè)務(wù)范圍公司主要業(yè)務(wù)是：根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及74其《實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》及其《實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，國(guó)家質(zhì)量進(jìn)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第87號(hào)令，《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定；華翔公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HXGS-ZLSC-01-20

3、09概述第2頁(yè)共2頁(yè)頒布日期：2009年11月1日74依據(jù)GB7258-2012《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》GB21861-2008《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》；GB18285-2005《點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣污染物排放限值及測(cè)量方法》、GB3847-2005《車用壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)和壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車煙度排放限值及測(cè)量方法》等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)長(zhǎng)治地區(qū)汽車進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)和排放污染物檢驗(yàn)。1.2公正性聲明為保證長(zhǎng)治市長(zhǎng)子縣華翔機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司提供報(bào)告的公正性，特此聲明：①本公司具有獨(dú)立開展檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的能力，工作人員嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程，

4、絕不在任何利益驅(qū)動(dòng)下偏離國(guó)家法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；②恪定公正立場(chǎng)，不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)及其它壓力的影響和干預(yù)，確保對(duì)所有車輛的公正檢測(cè)；③本公司將信守協(xié)議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保質(zhì)量，接受各界監(jiān)督和指導(dǎo)，并歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；④最高管理者本人堅(jiān)守檢測(cè)公正、準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)業(yè)務(wù)部門按照有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展檢測(cè)活動(dòng)；⑤檢驗(yàn)人員嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員守則，不接受任何形式的禮品、紀(jì)念品、吃請(qǐng)和饋贈(zèng)；⑥本公司對(duì)所提供的檢驗(yàn)報(bào)告的公正性負(fù)法律責(zé)任。華翔公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HXGS-ZLSC-02-2009質(zhì)量方針與

5、目標(biāo)第1頁(yè)共2頁(yè)頒布日期：2009年11月1日742.1質(zhì)量方針科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效地為車主提供滿意服務(wù)。2.2質(zhì)量目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)一流檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，為車主及有關(guān)部門提供真實(shí)、客觀的數(shù)據(jù)。在用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有效率100%；在用計(jì)量器具校檢合格率100%；年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率100%；檢驗(yàn)報(bào)告交付合格率100%；申訴和投訴有效處置率100%；2.3質(zhì)量承諾2.3.1嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增加檢測(cè)項(xiàng)目，不亂收費(fèi)；2.3.2對(duì)檢測(cè)不合格車輛，以書面告知車主不合格項(xiàng)目，車主可自行選擇修理廠調(diào)試，不強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫車主到指定修理廠、尾氣調(diào)試點(diǎn)修理調(diào)

6、試車輛；2.3.3不強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫車主安裝指定產(chǎn)品；2.3.4工作人員要統(tǒng)一佩戴工作牌，以便于監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處并對(duì)舉報(bào)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.4質(zhì)量方針、目標(biāo)與承諾的貫徹落實(shí)質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是各級(jí)部門和全體員工工作中遵循的準(zhǔn)則。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的重要組成部分。全體員工必須熟悉和理解質(zhì)量方針和目標(biāo)并遵守質(zhì)量承諾，通過(guò)以下管理體系文件的執(zhí)行，在工作中貫徹和落實(shí)。華翔公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HXGS-ZLSC-02-2009質(zhì)量方針與目標(biāo)第2頁(yè)共2頁(yè)頒布日期：2009年11月1日742.4.1《質(zhì)量手冊(cè)》公

7、司《質(zhì)量手冊(cè)》以《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《機(jī)動(dòng)車技術(shù)性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充要求》等為依據(jù)，對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了明確規(guī)定，對(duì)管理體系作了系統(tǒng)的、綱領(lǐng)性的闡述，明確了對(duì)進(jìn)行的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量要素的控制，來(lái)確保質(zhì)量方針得以貫徹執(zhí)行，是保證管理體系運(yùn)行必須遵循的文件。2.4.2《程序文件》公司為規(guī)范管理體系要求所涉及到各職能部門以及各級(jí)人員的質(zhì)量活動(dòng)，制定了相應(yīng)的程序文件。這些文件明確規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行的范圍及必要的依據(jù)。執(zhí)行機(jī)構(gòu)和執(zhí)行人員的職責(zé)行為方法及要求、行為發(fā)生的先后順序?；顒?dòng)完成后應(yīng)注意的文字材料及記錄和對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行考

8、核的要求。是本公司《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件。2.4.3《作業(yè)指導(dǎo)書》《管理文本》公司為規(guī)范各崗位人員質(zhì)量基層活動(dòng)的途徑、方法和職責(zé)，制定了相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件和管理制度。這些文件是各個(gè)檢驗(yàn)活動(dòng)的技術(shù)指導(dǎo)文件。