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1、湘潭大學(xué)自學(xué)考試畢業(yè)論文題目名稱:論秘書的角色定位專業(yè):秘書學(xué)(本)考籍號(hào):021110101375考生姓名:曾熙指導(dǎo)教師名:喻幾凡通訊地址:廣東省珠海市高新區(qū)唐家灣鎮(zhèn)唐淇路3033號(hào)綜合樓7天酒店8層806房郵政編碼:519000聯(lián)系電話:13425045821完成時(shí)間:2014年9月10日7目錄一、秘書角色定位的含義21.秘書22.角色33.定位4二、對(duì)秘書角色認(rèn)識(shí)的偏差41.公眾對(duì)秘書角色的認(rèn)識(shí)偏差42.秘書對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)偏差53.形成定位偏差的原因5三、秘書人員應(yīng)如何強(qiáng)化角色意識(shí)進(jìn)行正確定位61.重視專業(yè)教育62.社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)的有效途徑6
2、3.努力培養(yǎng)職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)意識(shí)77論秘書的角色定位摘要:當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)及現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,秘書人員所面臨的挑戰(zhàn)越來越多。在新形勢(shì)下,我們秘書怎樣才能更好地承擔(dān)起參與處理事務(wù)和為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的職能,真正起到秘書的作用?我認(rèn)為很重要的一個(gè)方面就是要具備正確的角色定位。秘書的角色定位是做好秘書工作的重要保證,在秘書工作中,把握秘書的角色特征,調(diào)整秘書的角色定位,注重秘書角色意識(shí)的培養(yǎng),才能更好的開展秘書工作。關(guān)鍵詞:秘書角色定位角色意識(shí)認(rèn)知偏差隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)大潮的進(jìn)程全面提速。企業(yè)在
3、陣痛中呈現(xiàn)跳躍試前進(jìn)的態(tài)勢(shì),人們的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式和生活方式都隨之發(fā)生了深刻的變化,特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展中,企業(yè)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)體,企業(yè)的活動(dòng)由執(zhí)行型走向決策型,,這就要求秘書對(duì)自身工作作一個(gè)準(zhǔn)確的角色定位。準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下企業(yè)秘書工作的定位特點(diǎn)、素質(zhì)要求與發(fā)展趨勢(shì),以盡快適應(yīng)新的變化和發(fā)展。同時(shí),這一課題也成為國內(nèi)外各類企業(yè)普遍關(guān)注和重視的焦點(diǎn)。為此,本文從秘書工作實(shí)踐者的角度提出一些探索性意見,了解秘書角色和角色意識(shí),注重培養(yǎng)秘書的角色意識(shí),加深秘書對(duì)自己的認(rèn)識(shí),對(duì)開發(fā)自身潛能,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活
4、動(dòng),改善機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦公效率,都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。一、秘書角色定位的含義1.秘書對(duì)于秘書的定義,我國官方目前還沒有明確的表述。然而在社會(huì)各界流傳著很多的版本。歸納來說,有參謀助手說,也有辦文、辦會(huì)、辦事說;有政務(wù)、事務(wù)服務(wù)說,也有輔助決策說;有職業(yè)說,也有職務(wù)、職稱說;有狹義、廣義說,也有所謂“天上”、“地下”說等等。各類工具書中也對(duì)秘書進(jìn)行了不同的定義?!冬F(xiàn)代漢語詞典》:秘書是掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)貴人處理日常工作的人員?!队h詞典》:秘書緣于拉丁文secretarius,意為“可靠的職員”?!掇o海》:秘書即領(lǐng)導(dǎo)的助手。國內(nèi)在不同
5、時(shí)期里出版的秘書著作和教科書中,對(duì)秘書下的定義更是多達(dá)幾十種:1998年5月,勞動(dòng)部在頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中將“秘書”定義為:專門從事辦公室程序工作,協(xié)肋領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服務(wù)的人員。深入探索發(fā)現(xiàn),每一種說法都有它存在的合理的理由,它們一定程度上代表著那時(shí)的秘書工作的研究水平?,F(xiàn)今最時(shí)尚、最權(quán)威、最流行的說法是“秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手”7,說它最時(shí)尚,是由于它是在改革開放新時(shí)期開始讓人熟知的;說它最權(quán)威,是因?yàn)樗鼘掖纬霈F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的演講和中央文件里;說它最流行,是現(xiàn)今社會(huì)大眾都熱衷于這樣稱呼它。其實(shí),最本質(zhì)的原因還是這個(gè)說法既符合秘
6、書人員原本的精神面貌,又是給新時(shí)代秘書人員職業(yè)角色的重新定位,它深刻地揭示出秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間本質(zhì)的、內(nèi)在的聯(lián)系。然而,從下定義這個(gè)角度來看,上個(gè)說法僅僅是對(duì)秘書的特性、屬性作了一個(gè)深層次的解說和界定,但光這個(gè)還是不夠全面的。近幾年來,勞動(dòng)部頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中給秘書下了一個(gè)定義,狹義秘書定義是:專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事異并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。廣義秘書定義是:位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞,從事辦公室事務(wù),辦理文書,聯(lián)系各方,保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手。領(lǐng)導(dǎo)工作少不了秘書,
7、而要做好一個(gè)秘書就必須順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。2.角色秘書的基本角色就是領(lǐng)導(dǎo)的助手,基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng),實(shí)行組織、協(xié)調(diào)和社會(huì)管理。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書最重要、最基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系。秘書在工作中所承擔(dān)的角色,體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中及秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,簡(jiǎn)單概括為:2.1領(lǐng)導(dǎo)的助理。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的授意下處理各種事務(wù)。2.2領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。秘書可以處理在單位領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的有關(guān)部門活動(dòng)的事務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)解決問題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做重要的事。讓領(lǐng)導(dǎo)從龐雜的日常鎖事中脫身,有更多時(shí)間開展重要的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和決策思考。2.3領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
8、秘書是領(lǐng)導(dǎo)的咨詢?nèi)藛T和決策參謀。秘書的思維往往是領(lǐng)導(dǎo)思維的前導(dǎo)和補(bǔ)充。2.4政策性事務(wù)活動(dòng)中的樞紐。在上級(jí)與