秘書(shū)角色定位偏差的研究

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1、南京曉莊學(xué)院2014屆本科畢業(yè)論文分類號(hào):學(xué)校代碼:學(xué)號(hào):南京曉莊學(xué)院本科畢業(yè)論文秘書(shū)角色定位偏差的研究ResearchontheRoleoftheSecretaryofbias所在院(系):學(xué)生姓名:指導(dǎo)老師:研究起止日期:成文日期:1南京曉莊學(xué)院2014屆本科畢業(yè)論文學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性申明本人鄭重申明:1.堅(jiān)持以“求實(shí)、創(chuàng)新”的科學(xué)精神從事研究工作。2.本論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。3.本論文中除引文外,所有實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實(shí)的。4.本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外,不包含其他人或

2、其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。5.其他同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了聲明并表示了謝意。作者簽名:日期:年月日1南京曉莊學(xué)院2014屆本科畢業(yè)論文摘要:面對(duì)秘書(shū)角色定位的偏差,本文主要研究秘書(shū)角色定位偏差的表現(xiàn)、原因和解決方法等。通過(guò)查閱文獻(xiàn)研究,秘書(shū)角色定位偏差對(duì)秘書(shū)日常工作有嚴(yán)重影響。研究目的是減少定位偏差,為秘書(shū)從業(yè)人員提供幫助,使整個(gè)秘書(shū)行業(yè)向著正確的軌道發(fā)展。關(guān)鍵詞:秘書(shū)、角色、定位、偏差A(yù)bstract:Rolefacesecretarydeviation,thispapermainlyst

3、udiestheroleofsecretaryofthepositioningerrorperformance,causesandsolutionsandsoon.SecretaryRoledeviationshaveaseriousimpactonthedailyworkofthesecretarythroughliteratureresearch.Thepurposeistoreducethepositioningerror,tohelppractitionerssecretary,secretaryofthe

4、entireindustrytowardtherighttrackdevelopment.Keywords:Secretary,roles,definition,bias南京曉莊學(xué)院2014屆本科畢業(yè)論文目錄一、秘書(shū)角色定位偏差的表現(xiàn)1(一)認(rèn)為秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的“家奴”1(二)認(rèn)為秘書(shū)是個(gè)花瓶1(三)認(rèn)為秘書(shū)是“二首長(zhǎng)”2二、秘書(shū)角色定位偏差的影響2(一)影響秘書(shū)的社會(huì)地位2(二)影響秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)2(三)影響秘書(shū)工作的規(guī)范性3三、秘書(shū)角色定位偏差的原因3(一)秘書(shū)從業(yè)人員缺乏角色定位意識(shí)31.得過(guò)且過(guò)的觀點(diǎn)32.缺乏自

5、我反省4(二)秘書(shū)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、理論化水平低4(三)秘書(shū)人員對(duì)秘書(shū)角色的規(guī)范把握不當(dāng)4四、改善秘書(shū)角色定位的途徑5(一)加強(qiáng)從業(yè)人員角色定位的意識(shí)5(二)加強(qiáng)秘書(shū)從業(yè)人員的專業(yè)性61.高校秘書(shū)專業(yè)的教育62.招聘秘書(shū)專業(yè)人員7(三)樹(shù)立正確的秘書(shū)規(guī)范71.助手角色72.寫(xiě)手角色73.公關(guān)角色84.保密角色8五、結(jié)語(yǔ)8南京曉莊學(xué)院2014屆本科畢業(yè)論文秘書(shū)一詞歷史久遠(yuǎn),在幾千年的歷史變遷過(guò)程中,形成了當(dāng)代特有的秘書(shū)理論體系,而所謂角色,是指人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系中所處的位置及這種位置要求的行為模式。秘書(shū)角色是

6、一種社會(huì)角色,是依附領(lǐng)導(dǎo)的需要而存在的秘書(shū)的工作,也是隨著領(lǐng)導(dǎo)者的需要而產(chǎn)生的,因而秘書(shū)最基本的角色定位是“領(lǐng)導(dǎo)的助手”。本文是在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)之上,通過(guò)深入思考秘書(shū)角色定位偏差的問(wèn)題,在實(shí)踐中探討論秘書(shū)角色定位的偏差及其原因、后果等方面,形成自己的思維結(jié)構(gòu),理智地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。本文寫(xiě)作的目的是給現(xiàn)代職場(chǎng)注入新風(fēng),改善秘書(shū)行業(yè)固有的內(nèi)在矛盾,為秘書(shū)從業(yè)人員指明方向。改革開(kāi)放以來(lái),各行各業(yè)得到了迅猛發(fā)展,秘書(shū)行業(yè)也不例外,與此同時(shí),行業(yè)弊端也暴露無(wú)遺。我想以畢業(yè)論文的形式來(lái)提高社會(huì)對(duì)秘書(shū)行業(yè)的關(guān)注,使從

7、業(yè)人員開(kāi)始規(guī)避角色定位的偏差,從而使社會(huì)對(duì)秘書(shū)行業(yè)的誤會(huì)大大減少,還秘書(shū)一個(gè)好名聲。一、秘書(shū)角色定位偏差的表現(xiàn)近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息化時(shí)代的到來(lái),秘書(shū)角色定位越來(lái)越受到專業(yè)人員以及社會(huì)的普遍關(guān)注,它是秘書(shū)工作的基礎(chǔ),是秘書(shū)開(kāi)展工作的前提條件。但秘書(shū)角色定位的偏差也越來(lái)越明顯,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。(一)認(rèn)為秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的“家奴”這種觀點(diǎn)認(rèn)為秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)沒(méi)有界限,從工作事務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)的起居飲食,事無(wú)巨細(xì)全由秘書(shū)負(fù)責(zé),是一種無(wú)需過(guò)多專業(yè)素養(yǎng),只要會(huì)察言觀色,了解領(lǐng)導(dǎo)就能勝任的角色,這無(wú)疑是對(duì)秘書(shū)角色的誤解。雖說(shuō)秘

8、書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是一種職業(yè)規(guī)定,但這種服務(wù)是限定在一定工作權(quán)限范圍內(nèi)的。如果超出了這個(gè)范圍,就不應(yīng)是秘書(shū)所要承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)然,我國(guó)也有一些專門為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人配備的生活秘書(shū),他們工作的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人生活,這種秘書(shū)屬于特殊現(xiàn)象,不是本文所討論的辦公室文秘角色。這種“家奴論”使得秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想發(fā)生異化。有的秘書(shū)工作中處處小心翼翼,表現(xiàn)地唯唯諾諾;有的秘書(shū)對(duì)

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