城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范（2017）

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1、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范（2017）　　養(yǎng)老保險(xiǎn)作為社會(huì)保險(xiǎn)制度的重要組成部分,在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中占有十分重要的地位,發(fā)揮著積極的作用。下面是小編整理的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范，歡迎大家閱讀!　　城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范　　1范圍　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、參保信息變更、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳、個(gè)人賬戶權(quán)益記錄、待遇支付、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)關(guān)系終止、服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn)的基本要求?！　”緲?biāo)準(zhǔn)適用于辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱社保機(jī)構(gòu))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)保障事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱事務(wù)所)、行政村(居)民委員會(huì)協(xié)辦人員(以下簡(jiǎn)稱協(xié)辦員)、

2、合作金融機(jī)構(gòu)?！　?術(shù)語和定義　　城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)　　國(guó)家為保障城鄉(xiāng)居民老年基本生活而建立的一項(xiàng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼的籌資模式，基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金相結(jié)合的待遇支付方式。　　城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金　　中央和地方政府確定計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并為符合待遇領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員支付的養(yǎng)老金?！　〕青l(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶養(yǎng)老金　　參保人員符合養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取條件時(shí)，按照其個(gè)人賬戶全部?jī)?chǔ)存額除以計(jì)發(fā)系數(shù)計(jì)算并支付的養(yǎng)老金?！　?參保登記服務(wù)　　基本要求　　符合參保范圍的城鄉(xiāng)居民均可申請(qǐng)參保?！　⒈Ｉ暾?qǐng)　　申請(qǐng)參保人員應(yīng)提供居民身份證和戶

3、口簿原件及復(fù)印件，特殊參保群體另需提供相關(guān)證明材料原件及復(fù)印件。　　參保申請(qǐng)可向所在地村(居)民委員會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)事務(wù)所提出?！　f(xié)辦員應(yīng)接收轄區(qū)居民提出的參保申請(qǐng)，并指導(dǎo)其填寫參保表格。若其本人無法填寫，可由受托親屬或協(xié)辦員代填，但應(yīng)有其本人簽字、簽章或留指紋確認(rèn)。協(xié)辦員檢查參保人員相關(guān)材料后，按規(guī)定時(shí)限上報(bào)事務(wù)所?！　∈聞?wù)所也可直接接收參保申請(qǐng)?！　徍伺c登記　　事務(wù)所應(yīng)對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行初審，并將參保登記信息錄入信息系統(tǒng)，按規(guī)定時(shí)限上報(bào)當(dāng)?shù)乜h(自治縣、市、區(qū)、旗)級(jí)社保機(jī)構(gòu)或直接經(jīng)辦業(yè)務(wù)的地市級(jí)社保機(jī)構(gòu)?！　∩绫C(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對(duì)申請(qǐng)參保人員相關(guān)信息進(jìn)行復(fù)核，并及時(shí)將符合參保范

4、圍的申請(qǐng)參保人員的個(gè)人基本情況進(jìn)行登記，建立個(gè)人賬戶并錄入信息系統(tǒng)。參保登記的內(nèi)容應(yīng)包括姓名、性別、民族、公民身份號(hào)碼、出生年月、繳費(fèi)檔次、居住地址、聯(lián)系電話、戶籍性質(zhì)、戶籍所在地址、參保登記時(shí)間、郵政編碼、是否特殊參保群體等。[4]　　登記后，社保機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)委托金融機(jī)構(gòu)制發(fā)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)所用銀行存折或社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱存折(卡))，用于參保人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)或領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。　　4參保信息變更服務(wù)　　基本要求　　當(dāng)參保人員參保登記事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，社保機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定時(shí)限，及時(shí)為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記服務(wù)。　　參保信息變更申請(qǐng)　　當(dāng)參保人員參保登記事項(xiàng)發(fā)生變更

5、時(shí)，參保人員可提出參保信息變更申請(qǐng)，協(xié)辦員或事務(wù)所應(yīng)接收參保人員提出的參保信息變更申請(qǐng)?！　】勺兏膮⒈Ｐ畔ǎ簠⒈Ｈ藛T的姓名、性別、民族、公民身份號(hào)碼、出生年月、繳費(fèi)檔次、銀行賬號(hào)、金融機(jī)構(gòu)、居住地址、聯(lián)系電話、戶籍性質(zhì)、戶籍所在地址、特殊參保群體類型等?！　⒈Ｈ藛T申請(qǐng)參保信息變更時(shí)，應(yīng)提供本人的居民身份證以及與變更情況相對(duì)應(yīng)的證明材料。參保人員本人不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，還應(yīng)提供代辦人員的居民身份證?！　徍伺c變更　　協(xié)辦員或事務(wù)所應(yīng)檢查參保人員相關(guān)證件及材料是否正確、齊全，指導(dǎo)參保人員正確填寫參保信息變更登記表冊(cè)，并按參保登記的基本流程，進(jìn)行參保信息變更業(yè)務(wù)操作?！　∩绫C(jī)構(gòu)復(fù)核后

6、，在信息系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的信息變更操作，并及時(shí)將相關(guān)材料歸檔備案。　　5養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳服務(wù)　　基本要求　　社保機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度規(guī)定，按繳費(fèi)年度和參保人員自主選擇的繳費(fèi)檔次，為參保人員提供養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳服務(wù)?！　○B(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳存　　城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行金融機(jī)構(gòu)代扣代繳方式?！　⒈Ｈ藛T自主選擇繳費(fèi)檔次，確定繳費(fèi)金額?！　〕青l(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行按年度(自然年度)繳納，社保機(jī)構(gòu)應(yīng)做好宣傳工作，提醒參保人員于當(dāng)?shù)匾?guī)定的繳費(fèi)截止日前，將當(dāng)年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)足額存入存折(卡)。　　至繳費(fèi)截止日，仍未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，社保機(jī)構(gòu)按中斷繳費(fèi)處理。　　對(duì)于暫不具備通過金融機(jī)構(gòu)扣繳條件的

7、地區(qū)，暫由社保機(jī)構(gòu)、事務(wù)所會(huì)同金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行收繳，并開具社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用繳費(fèi)憑證?！　○B(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)劃扣　　縣級(jí)社保機(jī)構(gòu)每月定期生成扣款明細(xì)信息，并傳遞至指定金融機(jī)構(gòu)?！　〗鹑跈C(jī)構(gòu)根據(jù)扣款明細(xì)信息從參保人員的銀行賬戶上足額劃扣養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)(不足額不扣款)。　　金融機(jī)構(gòu)在扣款后的3個(gè)工作日內(nèi)將扣款結(jié)果信息、資金到賬憑證等反饋給社保機(jī)構(gòu)?！　∩绫C(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將金融機(jī)構(gòu)反饋的扣款結(jié)果信息在信息系統(tǒng)中確認(rèn)，扣款金額記入個(gè)人賬戶，并從次月起開始計(jì)息。　　養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)