我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)問題研究畢業(yè)論文

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1、我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)問題研究畢業(yè)論文3目錄摘要ABSTRACT第一章緒論1§1.1本文的研究背景及研究意義1§1.1.1本文的研究背景1§1.1.2本文的研究意義2§1.2本文的研究內(nèi)容與框架結(jié)構(gòu)3§1.3本文的研究方法和主要觀點4§1.4本文的結(jié)論、創(chuàng)新點與不足5第二章文獻綜述及相關(guān)理論7§2.1私人銀行業(yè)務(wù)文獻綜述7§2.1.1國外文獻綜述7§2.1.2國內(nèi)文獻綜述8§2.1.3對國內(nèi)外文獻綜述的評價11§2.2相關(guān)理論12§2.2.1金融創(chuàng)新理論12§2.2.2金融中介理論12第三章國外私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展及啟示13§3.1私人銀行業(yè)務(wù)

2、概述13§3.1.1私人銀行業(yè)務(wù)定義及特點13§3.1.2私人銀行核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程18§3.1.3私人銀行業(yè)務(wù)與一般零售銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別21§3.2全球私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點和趨勢23§3.2.1全球私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點23§3.2.2全球私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢26§3.3國外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗借鑒29§3.3.1瑞銀集團私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗29§3.3.2匯豐集團私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗33§3.3.3國外私人銀行發(fā)展對中國的啟示38§3.4金融危機帶對我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的影響40§3.4.1金融危機對私人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3、的影響403§3.4.2私人銀行業(yè)務(wù)的道德風(fēng)險及操作風(fēng)險模型分析42§3.4.3金融危機給我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)帶來的機遇46第四章我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析48§4.1我國開展私人銀行業(yè)務(wù)的必要性和可行性分析48§4.1.1我國開展私人銀行業(yè)務(wù)的必要性分析48§4.1.2我國開展私人銀行業(yè)務(wù)的可行性分析50§4.2我國開展私人銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析54§4.3我國開展私人銀行業(yè)務(wù)的客戶分析60§4.3.1我國私人銀行業(yè)務(wù)的客戶市場細(xì)分60§4.3.2我國私人銀行業(yè)務(wù)潛在客戶規(guī)模及特征63§4.3.3我國私人銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的需求分析65

4、§4.3.4我國私人銀行業(yè)務(wù)客戶的風(fēng)險態(tài)度評估68§4.4我國私人銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制分析69§4.4.1法律風(fēng)險控制69§4.4.2信用風(fēng)險控制70§4.4.3操作風(fēng)險控制70§4.5我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的營銷方式分析72§4.6招商銀行開展私人銀行業(yè)務(wù)案例分析73第五章我國發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的建議77§5.1對政府部門的建議77§5.1.1改革分業(yè)經(jīng)營，鼓勵金融創(chuàng)新77§5.1.2加強金融監(jiān)管，加快個人征信體系建設(shè)77§5.1.3建立完善的金融法律體系78§5.2對銀行自身的建議79§5.2.1對產(chǎn)品和服務(wù)方面的建議79§5.2.2對銀行發(fā)

5、展策略方面的建議80§5.2.3對人才發(fā)展培養(yǎng)方面的建議82§5.2.4對加強風(fēng)險管理方面的建議83§5.2.5對構(gòu)建信息系統(tǒng)方面的建議84參考文獻85在讀期間公開發(fā)表的論文和承擔(dān)科研項目及取得成果88致謝893第一章導(dǎo)論第一章緒論§1.1本文的研究背景及研究意義§1.1.1本文的研究背景現(xiàn)代西方商業(yè)銀行與客戶的關(guān)系經(jīng)歷了由20世紀(jì)70年代的以銀行為主、客戶對銀行的忠誠度很高，到80年代客戶的產(chǎn)品選擇機會增加，客戶不再過度依賴某一家銀行，銀行間的競爭明顯加大，直到90年代以后的銀行開始轉(zhuǎn)向以客戶為中心的發(fā)展變化過程。銀行的一切經(jīng)營活動都是圍

6、繞如何更好地滿足客戶的需求而展開的，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念逐步深入商業(yè)銀行經(jīng)營管理的整個過程中。帕累托的“二八定律”中指出：80%的利潤來自20%的客戶。銀行為追求利潤最大化，必然要重視高端客戶，為他們提供全面優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。私人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行面向社會富裕人士提供的以財富管理為核心的專業(yè)的一攬子高層次金融服務(wù)。該業(yè)務(wù)起源于瑞士，在歐美國家已經(jīng)有上百年的歷史，它因穩(wěn)健而豐厚的利潤收入而備受銀行青睞。當(dāng)前的國際銀行業(yè)正在發(fā)生著深刻的變化：資本市場快速發(fā)展，迫使銀行設(shè)法擺脫以信貸為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，從發(fā)展收費性的表外業(yè)務(wù)著手尋求新的增

7、長動力，另行開發(fā)業(yè)務(wù)增長空間；金融混業(yè)經(jīng)營已成為世界性潮流，這為銀行進行金融工具及金融產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了制度支持；技術(shù)進步推動網(wǎng)絡(luò)銀行迅猛發(fā)展，為銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴張業(yè)務(wù)規(guī)模、降低經(jīng)營成本提供了技術(shù)保障。私人銀行業(yè)務(wù)占用的銀行資本金較少，但創(chuàng)造的利潤較高，銀行能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速的、低成本地擴大私人銀行業(yè)務(wù)規(guī)模；利用混業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢，為私人銀行業(yè)務(wù)客戶提供更為豐富的產(chǎn)品，從而獲取穩(wěn)定的客戶群，獲得穩(wěn)定、高額的利潤。在這種背景下，國際上許多銀行紛紛開展私人銀行業(yè)務(wù)，并且這類業(yè)務(wù)已經(jīng)成為世界許多銀行利潤的重要組成部分。隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，

8、國內(nèi)已出現(xiàn)絕對數(shù)量比較可觀的高收入階層，外資銀行開始將目光投向中國。隨著2006年我國金融市場的全面開放，我國商業(yè)銀行正在逐漸融入國際市場的競爭大環(huán)境。外資銀行的不斷涌入使得四大