專賣店店規(guī)以及店鋪處罰條例-!

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1、《店鋪處罰條例》類別罰款事項店鋪罰款金額公司罰款金額儀容儀表上班時間在店鋪內(nèi)梳妝打扮，整理儀容-5.00　制服沒有及時清洗和穿錯制服　-10.00穿皮鞋或未穿本品牌運動鞋上班　-10.00男員工長發(fā)過耳，女員工長發(fā)批肩，沒有束起的。男女員工頭發(fā)劉海過眉-5.00　未穿著統(tǒng)一的工裝-5.00　私自更改工裝，工裝破損或卷衣袖挽褲腳。將工牌佩帶于左胸上方，端正醒目　-10.00女同事上班無妝容，或妝容過淡（無亮色眼影，無紅色唇膏和胭脂，無粉底和睫毛膏）-5.00　不可佩帶夸張或有響聲的飾物和有色眼鏡-5.00　店內(nèi)站立時依靠物品或

2、交叉雙手于胸前、背后或把手插入口袋，站立姿勢不正確-5.00　在店內(nèi)唱歌、大聲喧嘩和奔跑或當職時進食、咀嚼口香糖等食物　-20.00在店鋪內(nèi)照鏡子和做不雅觀的動作（挖鼻孔、挖口腔、挑牙縫等）-5.00　隨身攜帶通訊工具-50.00指甲未修剪整齊，涂夸張甲油，留過長的指甲。-10.00　休息及飯后未及時補妝就進入店堂-5.00　清潔陳列清潔工作沒有按時認真仔細的完成（按區(qū)域責任人劃分）-5.00　在賣場中隨處亂放清潔用具-5.00　發(fā)現(xiàn)所管轄區(qū)域的貨品排列擺放沒有按標準做（出樣貨品不齊全或沒有按尺碼從小到大排列）-5.00　二

3、次陳列不符合要求，（如吊牌外露，未清潔鞋底，衣架方向不一致，層板上貨品未清潔等）-10.00　因個人原因造成貨品污漬（該員工負責洗滌費用，若不可清洗，則照價賠償）　-10.00點數(shù)出錯/每件（最高罰款20元）-5.00　進出倉庫，不隨手關(guān)門-5.00　賣場紀律上班時候接打私人電話超過2分鐘-10.00　上班空閑時三三兩兩互相聊天　-10.00擅自離開店鋪，導致店鋪空人，客人沒人招呼　-10.00私人探訪時間超過店長所允許的時間（10分鐘）-20.00　于上班時間在賣場內(nèi)看書報、雜志者　-20.00跟隨店鋪音樂哼唱、手舞足蹈　

4、-20.00上班時在店鋪內(nèi)或倉庫內(nèi)吃東西（正餐時除外）?！?20.00休息時與店鋪內(nèi)的同事閑聊，影響同事的工作-10.00　用餐時間超出規(guī)定時間（40分鐘）　-20.00上班遲到、早退　-10.00于上班時間或在禁區(qū)或倉庫內(nèi)吸煙者　辭退工作時間無故擅離賣場10分鐘以上者-10.00　在店鋪內(nèi)與同事吵架（兩方）　-50.00因個人心情不好或與某一同事有爭執(zhí)而影響工作或影響同事之間的團結(jié)　-50.00第3頁共3頁晚班事宜交接不清，或遺漏交接事項-10.00　上班時候用店鋪電話打私人電話　-10.00上班時私自上網(wǎng)、或使用電腦做與

5、工作無關(guān)之事　辭退道德規(guī)范沒有做好顧客服務(wù)八大循環(huán)的每一環(huán)節(jié)（未打招呼、未歡送、見到顧客不積極接待等）-5.00　日常工作未按時認真完成（包括電腦輸單錯誤）　-5.00未及時完成地區(qū)辦公室規(guī)定的各項工作　-10.00隨意浪費公司財產(chǎn)或?qū)⒐矩敭a(chǎn)挪為私用　-50.00有意破壞公司的任何財物（照價賠償）　-10.00上班的時候做任何私事，從而影響工作次序-10.00　未與客人說清購買情況（如拿錯尺寸等）造成客人的退換貨（給予警告一次）　-10.00隨意毀壞公司張貼的布告通知-10.00　不了解公司開展的活動，對客人敷衍了事，待客

6、不耐心-10.00　造謠生事，挑撥是非，情節(jié)輕微者　-10.00行為不當有損公司榮譽，情節(jié)輕微者　-20.00公司會議精神和文件、規(guī)章制度傳達貫徹不及時者　-20.00不服從上司的合理安排　-10.00虛報報銷費用　-50.00因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題受到顧客口頭批評或書面投訴（給予警告）　-50.00私自處理顧客遺留物，不上交　-50.00隨意改動或毀壞考勤表和排班表　-50.00泄露公司機密文件或資料消息者（情節(jié)嚴重者給予開除）　-50.00散布謠言，意圖不良者　辭退盜用公司資產(chǎn)者　辭退與顧客進行不正當交易，以謀取私利者

7、　辭退利用職權(quán)，營私舞弊，情節(jié)惡劣者　辭退上班時私自使用折扣銷售貨品的　辭退由于自身的原因與顧客發(fā)生爭執(zhí)，導致顧客投訴　辭退店員的考核制定1、上班時間佩戴工作牌。2、遺失與損壞工作牌，要立即補辦。3、遵守個人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。（不得穿拖鞋）4、工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。5、工作時間不得看書、雜志、報紙。6、工作時間不得接待親朋好友。7、貨品擺放整齊。8、缺貨、斷貨及時向店長匯報。9、清潔衛(wèi)生按工作要求執(zhí)行。10、私人物品不得亂擺放。第3頁共3頁1、商品未經(jīng)整理不得上柜出售。2、不得謊報庫存、銷

8、售等數(shù)據(jù)。3、及時報告遺失或缺溢財物。4、不得違反安全規(guī)則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。5、上班時間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。6、未接待完顧客時，不得隨便入座休息。7、對顧客進出要迎送問候。（歡迎光臨“3G專賣店”、歡迎下次光臨）8、對顧客要有問有答。9、營業(yè)時間不得在賣場化妝