專賣店店規(guī)以及店鋪處罰條例-!

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1、《店鋪處罰條例》類別罰款事項(xiàng)店鋪罰款金額公司罰款金額儀容儀表上班時(shí)間在店鋪內(nèi)梳妝打扮，整理儀容-5.00　制服沒有及時(shí)清洗和穿錯(cuò)制服　-10.00穿皮鞋或未穿本品牌運(yùn)動(dòng)鞋上班　-10.00男員工長發(fā)過耳，女員工長發(fā)批肩，沒有束起的。男女員工頭發(fā)劉海過眉-5.00　未穿著統(tǒng)一的工裝-5.00　私自更改工裝，工裝破損或卷衣袖挽褲腳。將工牌佩帶于左胸上方，端正醒目　-10.00女同事上班無妝容，或妝容過淡（無亮色眼影，無紅色唇膏和胭脂，無粉底和睫毛膏）-5.00　不可佩帶夸張或有響聲的飾物和有色眼鏡-5.00　店內(nèi)站

2、立時(shí)依靠物品或交叉雙手于胸前、背后或把手插入口袋，站立姿勢不正確-5.00　在店內(nèi)唱歌、大聲喧嘩和奔跑或當(dāng)職時(shí)進(jìn)食、咀嚼口香糖等食物　-20.00在店鋪內(nèi)照鏡子和做不雅觀的動(dòng)作（挖鼻孔、挖口腔、挑牙縫等）-5.00　隨身攜帶通訊工具-50.00指甲未修剪整齊，涂夸張甲油，留過長的指甲。-10.00　休息及飯后未及時(shí)補(bǔ)妝就進(jìn)入店堂-5.00　清潔陳列清潔工作沒有按時(shí)認(rèn)真仔細(xì)的完成（按區(qū)域責(zé)任人劃分）-5.00　在賣場中隨處亂放清潔用具-5.00　發(fā)現(xiàn)所管轄區(qū)域的貨品排列擺放沒有按標(biāo)準(zhǔn)做（出樣貨品不齊全或沒有按尺碼

3、從小到大排列）-5.00　二次陳列不符合要求，（如吊牌外露，未清潔鞋底，衣架方向不一致，層板上貨品未清潔等）-10.00　因個(gè)人原因造成貨品污漬（該員工負(fù)責(zé)洗滌費(fèi)用，若不可清洗，則照價(jià)賠償）　-10.00點(diǎn)數(shù)出錯(cuò)/每件（最高罰款20元）-5.00　進(jìn)出倉庫，不隨手關(guān)門-5.00　賣場紀(jì)律上班時(shí)候接打私人電話超過2分鐘-10.00　上班空閑時(shí)三三兩兩互相聊天　-10.00擅自離開店鋪，導(dǎo)致店鋪空人，客人沒人招呼　-10.00私人探訪時(shí)間超過店長所允許的時(shí)間（10分鐘）-20.00　于上班時(shí)間在賣場內(nèi)看書報(bào)、雜志者

4、　-20.00跟隨店鋪音樂哼唱、手舞足蹈　-20.00上班時(shí)在店鋪內(nèi)或倉庫內(nèi)吃東西（正餐時(shí)除外）?！?20.00休息時(shí)與店鋪內(nèi)的同事閑聊，影響同事的工作-10.00　用餐時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間（40分鐘）　-20.00上班遲到、早退　-10.00于上班時(shí)間或在禁區(qū)或倉庫內(nèi)吸煙者　辭退工作時(shí)間無故擅離賣場10分鐘以上者-10.00　在店鋪內(nèi)與同事吵架（兩方）　-50.00因個(gè)人心情不好或與某一同事有爭執(zhí)而影響工作或影響同事之間的團(tuán)結(jié)　-50.00第3頁共3頁晚班事宜交接不清，或遺漏交接事項(xiàng)-10.00　上班時(shí)候用店鋪電

5、話打私人電話　-10.00上班時(shí)私自上網(wǎng)、或使用電腦做與工作無關(guān)之事　辭退道德規(guī)范沒有做好顧客服務(wù)八大循環(huán)的每一環(huán)節(jié)（未打招呼、未歡送、見到顧客不積極接待等）-5.00　日常工作未按時(shí)認(rèn)真完成（包括電腦輸單錯(cuò)誤）　-5.00未及時(shí)完成地區(qū)辦公室規(guī)定的各項(xiàng)工作　-10.00隨意浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)挪為私用　-50.00有意破壞公司的任何財(cái)物（照價(jià)賠償）　-10.00上班的時(shí)候做任何私事，從而影響工作次序-10.00　未與客人說清購買情況（如拿錯(cuò)尺寸等）造成客人的退換貨（給予警告一次）　-10.00隨意毀壞公司

6、張貼的布告通知-10.00　不了解公司開展的活動(dòng)，對客人敷衍了事，待客不耐心-10.00　造謠生事，挑撥是非，情節(jié)輕微者　-10.00行為不當(dāng)有損公司榮譽(yù)，情節(jié)輕微者　-20.00公司會(huì)議精神和文件、規(guī)章制度傳達(dá)貫徹不及時(shí)者　-20.00不服從上司的合理安排　-10.00虛報(bào)報(bào)銷費(fèi)用　-50.00因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題受到顧客口頭批評(píng)或書面投訴（給予警告）　-50.00私自處理顧客遺留物，不上交　-50.00隨意改動(dòng)或毀壞考勤表和排班表　-50.00泄露公司機(jī)密文件或資料消息者（情節(jié)嚴(yán)重者給予開除）　-50.

7、00散布謠言，意圖不良者　辭退盜用公司資產(chǎn)者　辭退與顧客進(jìn)行不正當(dāng)交易，以謀取私利者　辭退利用職權(quán)，營私舞弊，情節(jié)惡劣者　辭退上班時(shí)私自使用折扣銷售貨品的　辭退由于自身的原因與顧客發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致顧客投訴　辭退店員的考核制定1、上班時(shí)間佩戴工作牌。2、遺失與損壞工作牌，要立即補(bǔ)辦。3、遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。（不得穿拖鞋）4、工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。5、工作時(shí)間不得看書、雜志、報(bào)紙。6、工作時(shí)間不得接待親朋好友。7、貨品擺放整齊。8、缺貨、斷貨及時(shí)向店長匯報(bào)。9、清潔衛(wèi)生按工作

8、要求執(zhí)行。10、私人物品不得亂擺放。第3頁共3頁1、商品未經(jīng)整理不得上柜出售。2、不得謊報(bào)庫存、銷售等數(shù)據(jù)。3、及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢財(cái)物。4、不得違反安全規(guī)則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。5、上班時(shí)間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。6、未接待完顧客時(shí)，不得隨便入座休息。7、對顧客進(jìn)出要迎送問候。（歡迎光臨“3G專賣店”、歡迎下次光臨）8、對顧客要有問有答。9、營業(yè)時(shí)間不得在賣場化妝