外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得經(jīng)驗(yàn)

《外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得經(jīng)驗(yàn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇編輯2011-3-1文檔來(lái)自實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇（http://bbs.sfyh.com），外貿(mào)心得版塊手把手教你如何做外貿(mào)。歡迎加入外貿(mào)交流QQ群：95545465與更多外貿(mào)人互相討論，免費(fèi)外貿(mào)b2b平臺(tái)-實(shí)惠網(wǎng)（http://www.sfyh.com）注冊(cè)輕松獲得美金，機(jī)不可失。大量外貿(mào)技術(shù)性文章盡在外貿(mào)博客：(http://blog.sina.com.cn/logindieer)！外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得經(jīng)驗(yàn)1）敬業(yè)。智慧也許與生俱來(lái)，但是敬業(yè)絕對(duì)是后天培養(yǎng)而成。無(wú)論從事任何行業(yè)，我們都應(yīng)該敬業(yè)。??WHATEVERISWORTHD

2、OINGATALL,IT??ISWORTHDOINGITWELL.2)思考。遇到問(wèn)題一定要勤于思考，沉著，鎮(zhèn)靜。認(rèn)真聽(tīng)取客戶的投訴，不是每個(gè)投訴都是錯(cuò)的，也不是每個(gè)投訴都是對(duì)的，理性分析。.?不要立即回復(fù)，調(diào)查清楚之后再回復(fù)。4主動(dòng)。做事情應(yīng)該積極主動(dòng)地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚(yú)和隨波逐流的魚(yú)過(guò)程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。"R3[%i-Q&U9{"H??談判中誰(shuí)占主動(dòng)，誰(shuí)占先機(jī)。執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作都應(yīng)該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個(gè)人能力的問(wèn)題，做與不做是一個(gè)人態(tài)度???的問(wèn)題。我覺(jué)得

3、首先態(tài)度應(yīng)該端正。6p._'N*W:z??J8Y5）尊重。尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，尊重他們的勞動(dòng)成果。不要排斥新人，大家都有一個(gè)破繭而出的過(guò)程。"D0A*H;W,E+r3v4m0}(i2{????我們應(yīng)該懂得，與人玫瑰，手有余香。2k1z0?;`6f0W4H6）誠(chéng)信。HONESTYISTHEBESTPOLICY.不要把它看做個(gè)人的事情，關(guān)系到我們中國(guó)人外貿(mào)行業(yè)。也許你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信失去一縷春風(fēng)，-U,M%l;]*a1l????但是我也信，你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信收獲整個(gè)春天。持續(xù)學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)在的社會(huì)變化太快，唯有不變的只有變化了

4、，所以我們不能停止學(xué)習(xí)，要不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。,I1w4L/J/Y5M8Y!K6Y,r????我現(xiàn)在依舊每天都堅(jiān)持讀20分鐘英語(yǔ)，20分鐘日語(yǔ)，還在學(xué)習(xí)初級(jí)意大利語(yǔ)中。?M/M:_8)良好的心態(tài)。我個(gè)人覺(jué)得好心態(tài)太重要了。也許當(dāng)今的社會(huì)，會(huì)讓人容易迷失方向，會(huì)讓人急功近利，會(huì)讓人變得浮躁，始終保持一個(gè)良好:N6o#['m0[8q??實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇編輯2011-3-1的心態(tài)，無(wú)論對(duì)于新人還是成手來(lái)說(shuō)都是獲得成功的關(guān)鍵。??????時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)要到午夜12.00了。今年外貿(mào)的冬天比較漫長(zhǎng)和寒冷，雖然現(xiàn)在已經(jīng)春天來(lái)臨，

5、可是我們依然感受到一絲絲寒意。最后引用唐詩(shī)和大家一起共勉，DONOTREGRETTHATSPRINGISDEPARTING,COMEOVERTHEYEAR,ITWILLBETWICEASENCHANTING.莫道今年春將盡，明年春色倍還人。我的9年外貿(mào)業(yè)務(wù)秘籍，其實(shí)最早我在青年外貿(mào)論壇也發(fā)表過(guò)一些不錯(cuò)的文章，有興趣的朋友可以去搜搜看，這里特意轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)幾篇給大家分享下。!d$r'Z(c4+?%M%g%A.A*P??t7u*^4F-~一.客戶的開(kāi)發(fā).f*b6}+x5m&l3F說(shuō)實(shí)在，開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶，難！，開(kāi)發(fā)出來(lái)一個(gè)好客戶，TWO難！一般都是借

6、助網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)來(lái)開(kāi)發(fā)客戶，展會(huì)上由于是面談可能更直接些。-r8j??接觸客戶*_$G/J8`??}8u!H1E)e5`.c)S*g1q??有的朋友喜歡地毯式發(fā)郵件，我個(gè)人認(rèn)為還是選取重點(diǎn)為好，減少浪費(fèi)時(shí)間。感覺(jué)有誠(chéng)意，有潛力的客戶重點(diǎn)跟進(jìn)。因?yàn)槲医?jīng)常參加展會(huì)，我就多談點(diǎn)展會(huì)上接觸的客戶。很多朋友可能和我有共同的感受，每次展會(huì)之后都會(huì)積累一大堆名片。我一般喜歡在有潛力發(fā)展的客戶的名片上做記號(hào)，這個(gè)人的大致年齡，長(zhǎng)相特征，容易記住的特點(diǎn)，是否有決定權(quán)。以便日后見(jiàn)面好回憶，然后把這張名片訂在我們?cè)谡箷?huì)交談的記錄本上，以便回憶細(xì)節(jié)。經(jīng)常會(huì)有刺客或者

7、詢價(jià)者到訪，一般我都安排人主動(dòng)尋要名片，有的不好意思，就主動(dòng)離開(kāi)了，不需要把時(shí)間花費(fèi)到這些人身上。他們多數(shù)的特征就是直接問(wèn)HOWMUCH?或者人家觀察圖案，他們研究工藝，這樣的人一般留心點(diǎn)，委婉的請(qǐng)他們離開(kāi)。我一般不喜歡在展會(huì)上報(bào)價(jià)，1）人多。有的時(shí)候接待不過(guò)來(lái)，時(shí)間太緊，感覺(jué)太匆忙。2）報(bào)價(jià)不精確。如果報(bào)價(jià)離譜，很容易失去繼續(xù)交流的機(jī)會(huì)。3）價(jià)格變動(dòng)。因?yàn)橛械膬r(jià)格市場(chǎng)變化快，所以要看具體訂貨時(shí)間。4）價(jià)格保密。價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不應(yīng)輕易報(bào)價(jià)。我會(huì)把客人的需求一一記下，需要樣品的要求，需要報(bào)價(jià)的要求，需要特殊設(shè)計(jì)的要求等等，以便我們繼續(xù)保

8、持聯(lián)系和溝通，最后盡最大努力約到公司商談，我感覺(jué)在成功的案例中從國(guó)外專程來(lái)我公司的，占成功案例中的90%以上，因?yàn)樗麄兘灰椎囊鈭D明確。還有一部分是順便到訪。如果遇到可以落實(shí)合同的客戶，可以在展