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《現(xiàn)代企業(yè)員工整體化訓(xùn)練整體解決方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、現(xiàn)代企業(yè)員工整體化訓(xùn)練整體解決方案(節(jié)選)★課程提綱?第一講什么是職業(yè)化（上）1.什么是職業(yè)化2.新時代對職業(yè)人的界定?第二講什么是職業(yè)化(下)1.職業(yè)化與個人成長是否能達成統(tǒng)一2.職業(yè)人的一個中心、三個基本點3.職業(yè)化的煩惱4.課程結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方法介紹?第三講挑戰(zhàn)(上)1.討論：生活工作中遇到過哪些挑戰(zhàn)2.生活工作中遇到的挑戰(zhàn)之一3.生活工作中遇到的挑戰(zhàn)之二?第四講挑戰(zhàn)(下)1.變革的三個層次2.企業(yè)必須變革的原因3.企業(yè)變革對企業(yè)以及個人的影響4.企業(yè)變革的類型?第五講職業(yè)心態(tài)1.什么是態(tài)度2.如何調(diào)整我們的態(tài)度3.強調(diào)積極因素、轉(zhuǎn)化消極因素?第六講 調(diào)整心態(tài)的
2、技巧1.調(diào)整心態(tài)的八種方法（1）2.調(diào)整心態(tài)的八種方法（2）?第七講態(tài)度1.真正的職業(yè)人應(yīng)追求“超之在我”的心態(tài)2.“超之在我”的心態(tài)對職業(yè)人的價值和意義3.真正掌握“超之在我”的心態(tài)要在行動上加以修煉?第八講請打開你的改變之門1.知識、欲望、技巧和習(xí)慣的關(guān)系2.成長的三個階段3.效率=產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡4.心靈地圖?第九講企業(yè)與你（上）1.企業(yè)的本質(zhì)2.企業(yè)的組成3.常見的組織形式?第十講企業(yè)與你（下）1.如何了解您的崗位2.職業(yè)人應(yīng)具備的三種意識?第十一講職業(yè)思考力（上）1.職業(yè)思考力的涵義2.以科學(xué)的方式進行工作?第十二講職業(yè)思考力（下）1.目的意識和問題意識
3、2.風(fēng)險管理3.任何小事都不要忽視創(chuàng)意?第十三講職業(yè)地完成指派的工作（上）1.接受任務(wù)的方式2.完成工作的方法?第十四講職業(yè)地完成指派的工作（下）1.解決問題的程序2.職業(yè)經(jīng)理人守則?第十五講人際關(guān)系（上）1.英雄無用武之地時的三種選擇2.英雄無用武之地的原因3.人際關(guān)系的產(chǎn)生和定義4.人際關(guān)系的改善應(yīng)從自己做起?第十六講人際關(guān)系（下）1.人際沖突產(chǎn)生的原因2.擺正交往心態(tài)、改善人際關(guān)系3.如何處理組織外部的人際關(guān)系4.如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系?第十七講 團隊建設(shè)（上）1.團隊和群體的區(qū)別2.團隊的涵義及其特點3.團隊發(fā)展的四個階段?第十八講團隊建設(shè)（下）1.團
4、隊建設(shè)的階段策略2.團隊成員的角色3.團隊成員的責(zé)任和義務(wù)?第十九講知識管理與學(xué)習(xí)型組織（上）1.新經(jīng)濟時代的特征2.知識經(jīng)濟與知識管理?第二十講知識管理與學(xué)習(xí)型組織（下）1.思維導(dǎo)圖（腦圖）形成2.思維導(dǎo)圖理論的應(yīng)用——個人知識管理?第二十一講職業(yè)道德1.什么是職業(yè)道德2.職業(yè)道德問題凸現(xiàn)的原因3.大多數(shù)企業(yè)認同的職業(yè)道德4.職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn)5.成功企業(yè)的職業(yè)道德介紹?第二十二講個人質(zhì)量管理1.質(zhì)量意識2.個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量的基石——三個C4.組織的目標(biāo)5.完美標(biāo)準(zhǔn)——PS意識?第二十三講商務(wù)禮儀（上）1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇3.商
5、務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇4.商務(wù)禮儀的職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀?第二十四講商務(wù)禮儀（下）1.電話禮儀中需要注意的細節(jié)2.辦公室禮儀中需要注意的細節(jié)3.會議禮儀中需要注意的細節(jié)4.商務(wù)用餐禮儀中需要注意的細節(jié)?第二十五講時間管理（上）1.時間管理概述2.優(yōu)先計劃管理?第二十六講時間管理（下）1.自我組織管理2.溝通管理?第二十七講溝通技巧（上）1.溝通的重要性2.溝通的定義3.溝通的模式4.溝通的種類?第二十八講溝通技巧(下)1.溝通的基礎(chǔ)2.溝通的原則3.溝通的應(yīng)用?第二十九講高效的會議管理技巧（上）1.會議的目的2.會議的形式?第三十講高效的會議管理技巧（下）1.會
6、議的流程管理及其案例2.GE高效會議的案例解析?第三十一講商務(wù)寫作（上）1.商務(wù)寫作的首要環(huán)節(jié)2.中西式寫作的共性與區(qū)別?第三十二講商務(wù)寫作（下）1.商務(wù)寫作的四個步驟2.成文過程中語言的合理運用3.成文過程中目錄以及附件的合理運用4.成文過程中布局的合理運用5.成文過程中圖表、空白和標(biāo)題的合理運用?第三十三講談判技巧（上）1.談判目標(biāo)的確定2.談判人員的選擇和組織3.全面掌握對方情報的關(guān)鍵4.談判方案的制定?第三十四講談判技巧（下）1.談判的原則2.談判的基本程序3.談判的基本技巧4.談判人員的基本素質(zhì)5.談判合同的簽訂?第三十五講壓力管理（上）1.什么是壓力2
7、.壓力的類型3.壓力的特性4.壓力的表現(xiàn)5.壓力的評判?第三十六講壓力管理（下）1.如何管理壓力2.如何緩解壓力?第三十七講簡報技巧1.成功簡報的綜合條件2.簡報者的魅力3.簡報輔助工具4.簡報內(nèi)容與結(jié)構(gòu)?第三十八講信息管理1.什么是情報2.收集情報3.整理情報4.情報的運用和傳播?第三十九講客戶滿意（上）1.客戶滿意的兩大誤區(qū)2.客戶滿意的涵義3.客戶滿意的整體解決方案?第四十講客戶滿意（下）1.客戶滿意的實戰(zhàn)技巧2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?第四十一講項目管理概要（上）1.項目管理的重要性2.項目管理概述?第四十二講項目管理概要（中）1.制定項目目標(biāo)2.制定項目計劃?
8、第四十三講
