關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

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1、關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知（征求意見稿）為進(jìn)一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形成機(jī)制，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)問題通知如下：一、業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2.8元/平方米?月。二、實(shí)行

2、政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項(xiàng)。三、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位與其選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定和質(zhì)價(jià)相符的原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。未經(jīng)批準(zhǔn)，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超出政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式和計(jì)費(fèi)起始時(shí)

3、間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同保持一致。五、新建住宅物業(yè)建設(shè)單位依法通過公開招標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)要求明顯超出《廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)服務(wù)內(nèi)容，需超出政府指導(dǎo)價(jià)2.8元/平方米?月確定前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的，須在發(fā)布招標(biāo)公告前20個(gè)工作日向物業(yè)所在地的區(qū)政府價(jià)格主管部門提出單獨(dú)核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。區(qū)政府價(jià)格主管部門受理申請(qǐng)后，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，作為新建住宅前

4、期物業(yè)服務(wù)公開招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不高于最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六、建設(shè)單位向區(qū)政府價(jià)格主管部門提出單獨(dú)核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：（一）書面申請(qǐng)。書面申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用房的配備情況，擬定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；（二）建設(shè)單位營業(yè)執(zhí)照或法人資格證明；（三）《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》及附圖；（四）建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃或者建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案總平面圖；

5、（五）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的物業(yè)管理用房預(yù)測繪或者實(shí)測繪報(bào)告；（六）擬發(fā)布的招標(biāo)公告；（七）擬提交的招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；（八）物業(yè)服務(wù)成本測算資料。七、住宅物業(yè)交付使用之后，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按商品房買賣合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。商品房買賣合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與前期物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)不一致的，按較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。商品房買賣合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于前期物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，差額由建設(shè)單位承擔(dān)。八、業(yè)主大會(huì)成立之前需要對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照《物權(quán)法》、《廣東省物價(jià)

6、局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。九、住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，與業(yè)主大會(huì)選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。十、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的，以不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計(jì)算，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；尚未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的，暫按

7、測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計(jì)算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按商品房買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。十一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季度公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主監(jiān)事會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到書面質(zhì)詢之日起7日內(nèi)答復(fù)。十二、業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用方式，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)

8、服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)當(dāng)自檢查合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能夠及時(shí)修復(fù)的，可以按雙方約定使用保證金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將余款在修復(fù)完成后的5個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還給業(yè)主；約定的裝修保證金不足以支付修復(fù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日