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《手冊(cè)_荷棲瑞庭商務(wù)酒店員工手冊(cè) 新.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、20荷棲瑞庭商務(wù)酒店目錄第一章員工手冊(cè)的使用第二章酒店概況2.1酒店簡(jiǎn)介2.2酒店目標(biāo)2.3企業(yè)理念2.4酒店組織機(jī)構(gòu)第三章勞動(dòng)條例3.1用工原則3.2試用期3.3體檢3.4入職培訓(xùn)3.5勞動(dòng)合同3.6勞動(dòng)時(shí)間3.7離職第四章福利待遇4.1工資待遇4.2工資確定4.3工資計(jì)發(fā)4.4加班費(fèi)計(jì)發(fā)4.5薪金保密4.6定假日第五章員工守則2020荷棲瑞庭商務(wù)酒店5.1總則5.2忠于職守5.3服從管理5.4儀容儀表5.5證件及胸牌5.6考勤5.7更衣柜5.8工作服5.9人事資料5.10店外兼職5.11拾遺5.12上下班5.13攜物外出5.14會(huì)見親友5.15電話5.16保密5.1
2、7電腦使用5.18部門規(guī)章制度第六章獎(jiǎng)罰制度第七章安全與保護(hù)第八章環(huán)境保護(hù)與能源節(jié)約第九章附則第十章員工意見回執(zhí)2020荷棲瑞庭商務(wù)酒店第一章員工手冊(cè)的使用作為荷棲瑞庭商務(wù)酒店的員工，你必須遵守酒店包括本手冊(cè)在內(nèi)的規(guī)章與制度，同時(shí)也享有相應(yīng)的權(quán)利。這本手冊(cè)包含了員工聘用條款、酒店簡(jiǎn)介、酒店設(shè)施，以及您應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。每位新員工在入職時(shí)都將發(fā)給一本員工手冊(cè)，員工必須認(rèn)真閱讀。酒店管理層可根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要等對(duì)其內(nèi)容加以必要的修訂并以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷獑T工，以使修訂的手冊(cè)得到遵守。如您對(duì)責(zé)任或權(quán)利有疑問可查詢本手冊(cè)有關(guān)章節(jié)，不詳之處請(qǐng)向部門經(jīng)理或人力資源部咨詢。第二章酒店概況2
3、.1酒店簡(jiǎn)介徐州荷棲瑞庭商務(wù)酒店是一座集客房、餐飲、會(huì)議和服務(wù)于一體的商務(wù)酒店，坐落徐州市泉山區(qū)解放南路富麗商業(yè)街，交通便利，建筑面積3000平方米，擁有大小客房60余套，典雅時(shí)尚。1個(gè)多媒體會(huì)議室，可承接10-50人的培訓(xùn)或會(huì)議。2.2酒店目標(biāo)打造徐州首家高檔次的休閑商務(wù)型酒店。2.3企業(yè)理念2020荷棲瑞庭商務(wù)酒店品牌：荷棲瑞庭企業(yè)宗旨：服務(wù)第一、賓客至上；服務(wù)理念：始于賓客需求，終于賓客滿意。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：珍視賓客的期望。用人觀：能者上，庸者下，平者讓。2.4酒店組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理+前廳部客房部人事部財(cái)務(wù)部工程部第三章勞動(dòng)條例3.1用工原則（1）、酒店面向社會(huì)，公開招聘，
4、全面考核，擇優(yōu)聘用。（2）、酒店實(shí)行會(huì)員勞動(dòng)合同制。（3）、酒店實(shí)行管理人員競(jìng)聘上崗，逐級(jí)聘任制。3.2試用期2020荷棲瑞庭商務(wù)酒店所有員工必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期，在此期間，部門主管會(huì)密切地檢查員工的工作表現(xiàn)，以保證符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，部門主管會(huì)對(duì)員工詳細(xì)的進(jìn)行評(píng)估，然后給予轉(zhuǎn)正。工作態(tài)度好、技術(shù)好、表現(xiàn)突出，申請(qǐng)批準(zhǔn)后可縮短使用期，考核不合格將延長(zhǎng)試用期或根據(jù)實(shí)際情況給予辭退并備案。3.3體檢員工須經(jīng)衛(wèi)生部門防疫部門體檢合格后，向酒店提供健康證方可正式錄用或上崗。對(duì)患有傳染性等疾病者，酒店將酌情處理以保證酒店的衛(wèi)生安全。3.4入職培訓(xùn)應(yīng)聘人員經(jīng)應(yīng)聘測(cè)試體檢合格，須經(jīng)
5、過酒店的入職培訓(xùn)教育。入職培訓(xùn)后要經(jīng)過考試，考試合格者方可成為酒店的試用員工，考試不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考不合格者即取消聘用資格。3.5勞動(dòng)合同入職員工半年后綜合考試合格者，實(shí)行勞動(dòng)合同制。分合同工、聘用工和鐘點(diǎn)工。酒店和員工雙方必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)合同。合同到期后，經(jīng)雙方同意可續(xù)訂勞動(dòng)合同。3.6工作時(shí)間工作時(shí)間以工作崗位而定，膳食時(shí)間除外。酒店可視營(yíng)業(yè)狀況之需要作適當(dāng)?shù)陌才拧?020荷棲瑞庭商務(wù)酒店3.7離職酒店員工若離職，需要按照下列條款辦理：3.7.1試用期在試用期，雇傭雙方均有權(quán)予以終止雇傭關(guān)系，必須提前7天以書面形式通知對(duì)方或以7天的實(shí)得工
6、資代替通知，工作未滿一周離職者酒店不予計(jì)薪。3.7.2正式員工員工在酒店工作試用轉(zhuǎn)正后，雇用雙方均有權(quán)解除合同，但必須提前1個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，沒有提前1個(gè)月通知對(duì)方的以薪補(bǔ)償。3.7.3解雇員工如嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或酒店相關(guān)規(guī)章制度，酒店有權(quán)予以解雇，無需提前通知員工，亦將不給予任何補(bǔ)償。3.7.4自動(dòng)離職員工當(dāng)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工三天以上者而無任何通知或合格的理由，酒店將以自動(dòng)離職處理，工資不給予發(fā)放，曠工一天扣除三天工資，依此類推。3.7.5離職詢問離職問詢是指員工辭職離開酒店時(shí)，酒店為了從員工身上獲得一些基本的。必要的情況，如：?jiǎn)T工離職原因、投訴一些存在的問題以
7、及改進(jìn)意見而進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查工作。2020荷棲瑞庭商務(wù)酒店第四章福利待遇4.1工資待遇根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和“各盡所能、按勞動(dòng)分配、多勞多得”的原則，實(shí)行崗位技能工資制。為體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶的原則，員工工資與效益，同酒店業(yè)績(jī)相掛鉤，劃出一定比例上下浮動(dòng)。4.2工資確定根據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)技能的高低、員工的工作表現(xiàn)及勞動(dòng)力供求關(guān)系等因素，綜合確定員工的崗位工資等級(jí)檔次。4.3工資計(jì)發(fā)酒店將通過銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金形式發(fā)放員工工資，員工可在每月15日領(lǐng)取上月工資。4.4加班費(fèi)計(jì)發(fā)（1）員工平日加班，原則上由部門安排補(bǔ)休，對(duì)確
