【企業(yè)管理】企業(yè)診斷案例 通用電氣公司的戰(zhàn)略計(jì)劃

《【企業(yè)管理】企業(yè)診斷案例 通用電氣公司的戰(zhàn)略計(jì)劃》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632通用電氣公司的戰(zhàn)略計(jì)劃通用電氣公司是美國最大的電氣公司。該公司擁有職工近40萬人，制造、銷售和維修的產(chǎn)品約13萬種，其中包括飛機(jī)引擎、核反應(yīng)堆、醫(yī)療器械、塑料和家用電器等，業(yè)務(wù)范圍遍及144個(gè)國家和地區(qū)。1978年，公司的銷售額約達(dá)200億美元，利潤超過了10億美元，其個(gè)40％來自國際市場。由于通用電氣公司的規(guī)模越來越大，產(chǎn)品的種類越來越多樣化，公司在經(jīng)營管理上面臨著以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：①

2、是冒一定的風(fēng)險(xiǎn)使利潤迅速增長，還是使利潤持續(xù)不斷地低速增長?②是需要一個(gè)分權(quán)式的組織機(jī)構(gòu)以保持組織的靈活性，還是建立一個(gè)集權(quán)式的組織機(jī)構(gòu)以加強(qiáng)對整個(gè)公司的控制（3）如何對付環(huán)境、技術(shù)和國際等方面的新挑戰(zhàn)？經(jīng)過研究，公司選擇了利潤高速增長的經(jīng)營戰(zhàn)略，這意味著即使在經(jīng)濟(jì)下降時(shí)期，也要使利潤持續(xù)不斷地增長。為了做到這一點(diǎn)，該公司在業(yè)務(wù)上保持了多種經(jīng)營方式，以抵消經(jīng)濟(jì)危機(jī)對某些業(yè)務(wù)的影響。因此又需要一個(gè)分權(quán)的組織機(jī)構(gòu)，以促使下屬各單位不斷地改進(jìn)經(jīng)營管理并使利潤增長。但是，怎樣管理這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，并對付在環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、

3、技術(shù)和國際上的各種挑戰(zhàn)呢?通用電氣公司的答案是需要制定戰(zhàn)略性計(jì)劃。通用電氣公司管理制度的演變大體經(jīng)過了3個(gè)階段：(1)60年代的分權(quán)時(shí)期，促進(jìn)了該公司的增長和經(jīng)營的多樣化；(2)70年代的戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，使公司擴(kuò)大了規(guī)模、增加了產(chǎn)品的種類并使利潤持續(xù)不斷地增長。而戰(zhàn)略計(jì)劃的重點(diǎn)就是建立戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營單位，以及把各個(gè)下屬單位的戰(zhàn)略需要和整個(gè)公司的財(cái)源分配戰(zhàn)略結(jié)合起來：(3)80年，代公司已進(jìn)入了第三個(gè)時(shí)期，即戰(zhàn)略經(jīng)營管理時(shí)期。在60年代，通用電氣公司有一個(gè)高度分權(quán)的利潤中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，共

4、有175個(gè)，每個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)利潤中心。這些事業(yè)部由45個(gè)部管轄，45個(gè)部又由10個(gè)大組管理，這10個(gè)大組形成最高管理層，它們向公司最高辦公室報(bào)告工作。最下層的部門的銷售額，一般不超過5000或6000萬美元，如果超過這個(gè)限度，這個(gè)事業(yè)部就分為兩個(gè)事業(yè)部。當(dāng)時(shí)，通用電氣公司占統(tǒng)治地位的管理哲學(xué)是控制幅度，這個(gè)幅度要“小到一個(gè)人足以管理得來的程度”。這套高度分權(quán)的利潤中心結(jié)構(gòu)，在60年代曾大大促進(jìn)了公司的發(fā)展。隨后通用電氣公司碰到了一個(gè)新問題，即公司的銷售額大幅度增長了，但每股的紅利并沒有隨著增長，與此同時(shí)，公司

5、的投資報(bào)酬率也下降了。出現(xiàn)這種情況的原因是：①由于事業(yè)部數(shù)目的猛增，事業(yè)部之間在競相使用各種資源時(shí)發(fā)生了重復(fù)；②在60年代的繁榮時(shí)期，沒有對公司各下屬企業(yè)的前途進(jìn)行充分的比較就進(jìn)行投資，而實(shí)際上并非所有下屬企業(yè)都需要投資。有些企業(yè)應(yīng)該盡力使其利潤不斷增長。但由于這些企業(yè)可能在將來被淘汰，因此，不需要大量投資，而另一些企業(yè)因?yàn)楹苡邪l(fā)展前途，所以為了今后的發(fā)展需要大量投資。鑒于上述情況，通用電氣公司開始改革。從70年代初期開始，公司開始制訂戰(zhàn)略性計(jì)劃，并建立了一套制訂戰(zhàn)略性計(jì)劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則。從組織機(jī)構(gòu)上來說，

6、通用電氣公司在傳統(tǒng)的事業(yè)部和大組的機(jī)構(gòu)上，又建立了一種制訂計(jì)劃的結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)略（計(jì)劃）經(jīng)營單位。這些經(jīng)營單位的規(guī)模不一，大組、部門都可成為戰(zhàn)略經(jīng)營單位。在全公司共建立了43個(gè)戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位。從定義上來說，一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營單位，必須有一致的業(yè)務(wù)、相同的競爭對象，有市場重點(diǎn)以及所有的主要業(yè)務(wù)職能(制造、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)和經(jīng)銷)，所有這些都由戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)。在建立了戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營單位之后，通用電氣公司就形成了雙重結(jié)構(gòu)和雙重任務(wù)，即新建的戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位是計(jì)劃機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是制訂戰(zhàn)略，原有的組織機(jī)構(gòu)的任務(wù)

7、是執(zhí)行戰(zhàn)略。天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632例如，公司的大型蒸汽輪機(jī)部是一個(gè)龐大的組織，其年銷售額近10億美元。此外，公司還有一個(gè)燃?xì)廨啓C(jī)部，其規(guī)模為前者的一半。雖然這兩個(gè)部很龐大，但都不是計(jì)劃部門或戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位。計(jì)劃的制訂工作是在統(tǒng)轄這兩個(gè)部(以及其他部)的輪機(jī)業(yè)務(wù)大組一級進(jìn)行，也就是

8、說，這個(gè)輪機(jī)業(yè)務(wù)大組是個(gè)戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位。這個(gè)大組的戰(zhàn)略思想，是向全世界的工業(yè)和公用事業(yè)用戶提供發(fā)電設(shè)備。大型蒸汽輪機(jī)的功率高，而燃?xì)廨啓C(jī)的特點(diǎn)是靈活，將兩者包括在一個(gè)戰(zhàn)略(計(jì)劃)經(jīng)營單位之內(nèi)，就可使它們相輔相成，而不是相互競爭。又如，通用電氣公司用兩種牌子(通用電氣和“熱點(diǎn)”)，銷售包括電冰箱、洗衣設(shè)備在內(nèi)的全套家用電器設(shè)備。為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)，這些家用電器被分別組織在一些不同的