保險業(yè)的微博營銷 車險電銷市場服務大幕拉開

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時間:2018-07-28

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1、保險業(yè)的微博營銷 車險電銷市場服務大幕拉開  自去年電商開啟“雙十一”、“雙十二”促銷大戰(zhàn)伊始,網(wǎng)銷渠道便成為各種“新興節(jié)日”的大促平臺。在巨大的商機和消費需求面前,電商大戰(zhàn)愈演愈烈,并已波及到諸多領域,一直以來頗為保守和傳統(tǒng)的金融企業(yè)也加入到此類促銷大戰(zhàn)的行列,這一現(xiàn)象在保險業(yè),尤其是車險尤為突出?! ‰S著的發(fā)展,消費者已習慣穿梭于各種社會化媒體之間,而微博無疑成為近兩年最吸引眼球的社交平臺,眾商家也將目光聚焦于此,開展適用于微博的銷售活動,金融服務業(yè)在其中也扮演著重要角色?! ?jù)新浪微博企業(yè)版白皮書數(shù)據(jù)顯示,截至今年中期,已有近3000家金融服務企業(yè)開通了官方微博賬號。與此同時,金融服

2、務類企業(yè)官微的粉絲互動率僅次于電商業(yè),位列全網(wǎng)第三。其中,國內(nèi)前三大車險企業(yè)均開通了官方微博,截至10月末,粉絲總量已突破60萬,僅平安車險粉絲規(guī)模就已高達28萬?! ≡诒kU業(yè),以平安為例,2007年在國內(nèi)第一家拿到車險電銷牌照,并在近期完成電網(wǎng)渠道融合,建立了車險直銷平臺,為平安車險加入電商大戰(zhàn)提供了堅實的技術平臺保障,并在今年“雙十一”期間,在其官方微博平臺發(fā)布了全新的“微博版車險計算器”,加入到今年的“光棍節(jié)”電商促銷大戰(zhàn)之中。而天平車險也推出了“雙十一”的“一口價”活動?! ?jù)觀察,車險營銷與傳統(tǒng)電商相比,顯得更具吸引力。由于產(chǎn)品結構單一,車險企業(yè)能夠將更多的營銷精力投入到唯一的促

3、銷活動之中,以本次平安車險微博活動為例,消費者只需在微博平臺體驗車險報價,甚至無需購買即有機會獲得價值百元的促銷禮品,推廣力度之大可見一斑?!  皢螒{禮品、折扣促銷肯定不夠,服務質量直接影響著消費者的二次購買意愿和行為?!逼桨仓变N車險相關負責人表示。據(jù)介紹,車險產(chǎn)品的使用周期長達一年,且使用頻率較低,險企為了能在與消費者有限的接觸過程中,為其留下良好的使用體驗,在營銷大戰(zhàn)的同時,也同時進行著服務大戰(zhàn),服務內(nèi)容也早已超出傳統(tǒng)保險服務范疇。  以平安直銷車險為例,其最早推出的“免費救援服務”已深得消費者認同,并幾乎成為了車險行業(yè)的標配服務。截至目前,平安仍在救援范圍、現(xiàn)場搶修等服務細節(jié)中保持領

4、先。今年6月,平安再度創(chuàng)新,重磅推出“蜜蜂服務標準”,以“專業(yè)、便捷、實惠”為核心,正式樹立起車險領域服務標準化的標桿,成為眾多消費者選擇使用其產(chǎn)品的重要理由,同時也是其在電商促銷中取得成功的關鍵?! 〔痪们埃吮\囯U電銷渠道“車險管家”落地服務體系建設及評級工作在全國范圍內(nèi)啟動?! ≤囯U電銷市場服務大幕已經(jīng)拉開?! ∮私飧啾kU產(chǎn)品及資訊詳情,您可登陸,新一站保險網(wǎng)竭誠為您提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的在線保險服務。無論身處何方,您只需點擊鼠標或者撥出一個電話,新一站即將保障送到您身邊。新一站您的保險新選擇。

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