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《女性消費(fèi)心理及營銷對策分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、女性消費(fèi)心理及營銷對策分析經(jīng)研究表明，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費(fèi)市場中80%的購買決策通常由女性做出。在我國，從人口上來講，20～50歲的城市女性消費(fèi)群體就高達(dá)2、5億人之多。由于在家庭中擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購買所需商品，同時還要為大多數(shù)的兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此說女性購買群體是龐大的?！ ∨栽谫徫飼r有著其特有的消費(fèi)習(xí)性，跟男性群體有著極大的差別；女性已經(jīng)成為當(dāng)今世界最為分散、最為復(fù)雜、最易被誤解的目標(biāo)消費(fèi)群體。而對企業(yè)來說，不管所處的是哪種行業(yè)，如果對這一消費(fèi)群體有任何的疏忽、怠慢或漠視，回避與女性顧客打
2、交道，就會給企業(yè)帶來不可估計的損失。相反，如果反應(yīng)敏捷，積極適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，讀懂現(xiàn)代女性想要什么，那就意味著能夠獲取豐厚的回報?！ ∨c傳統(tǒng)女性相比，現(xiàn)代女性擁有著更強(qiáng)的求知欲望，更好的工作機(jī)會，更豐厚的薪金，更多重的人生角色，她們希望生活更為多樣，希望嘗試更多新鮮事物，希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面更加獨(dú)立自主，希望獲得省時、方便的服務(wù)等等?！ ∨韵M(fèi)者往往是消費(fèi)的決策者與主要影響者。在家庭消費(fèi)中，女性常常是決策者和執(zhí)行者，對于買房、家庭裝修、私家車的購買上也具有極大地建議權(quán)，商家只要能打動女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場份額?！ ∨说奶煨詻Q定著女性消費(fèi)特點(diǎn)與其它消費(fèi)群體不同，所以企業(yè)在女性產(chǎn)
3、品的終端銷售過程中切不可想當(dāng)然或從眾，而要深入地調(diào)查和研究女性，從心態(tài)和生理上了解女性消費(fèi)特點(diǎn)： 1、女性在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出極高的忠誠度與推薦度 由于女性在初次購買一項(xiàng)商品時要求較高，一旦選擇了品牌，便會保持較高的忠誠度，以彌補(bǔ)最初所花費(fèi)的時間。另外，女性有樂于分享的特征，她們之間較盛行口耳相傳，因此比較容易向他人推薦那些自己信任的品牌。 2、消費(fèi)的過程中有著嚴(yán)重的從眾心里 這個是女性顧客特有的消費(fèi)特點(diǎn)，只要周圍有朋友再使用某個品牌，并且感覺很好的話，那么她周圍的女性朋友都會認(rèn)同這個品牌并選擇這個品牌?？吹侥硞€門店前圍著很多人的時候，她們也總愛上前湊著熱鬧?！ ?、女性在消費(fèi)
4、的過程中表現(xiàn)非理性氛圍心情是主導(dǎo) 愉悅感：不管女人的年齡幾何，都會帶著孩子般的夢想，她們喜歡那種一眼看上去就很舒服很養(yǎng)眼的東西，會為那一刻的動心而慷慨解囊，所以女人愛逛街，不是為了購物，只是去欣賞各種漂亮的東西?！ s耀感：“上帝”的感覺恐怕只有女人體會最深?！ M足感：從逛街中獲得最新流行信息會讓女人有一種滿足感?！ ⊥纯旄校号舜_實(shí)在一定程度上是為了發(fā)泄情緒才去購物的，這是一種壓力釋放的方式。 擁有感：看到里面各種各樣的商品，然后擁有自己喜歡和需要的東西，感覺生活很安定?！ ?、女性在消費(fèi)的過程中很容易受環(huán)境氛圍所影響，很容易受一些特價、贈品等所打動 女性消費(fèi)者在購物的過程
5、中很容易受到終端賣場氛圍所左右，有人在哄搶，她們也同樣要跟上去?！ ⊥瑫r她們在購物時特別容易打折、贈品、小禮品所打動，有的時候她們會為了自己喜愛的某款贈品而去購買商品。有的時候她會認(rèn)為打折很實(shí)惠，不管自己現(xiàn)在有沒有作用，都可能選擇購買?！ I銷對策 鑒于女性在購物的過程中特有的習(xí)慣，商家在制定營銷策略時須把握女性購物特征，制定有針對性的營銷方案來?！ ∩唐吩O(shè)計時要重視細(xì)節(jié) 女性與男性在選購商品時有著極大的不同，女性在選購產(chǎn)品時表現(xiàn)的更為心細(xì)，特別注重產(chǎn)品的做工、用料、外觀等方面，還特別喜歡跟同類型的商品做個比較，比較款式、價格等。而男性則不同，男性往往購物時是有目的性的，不愿意在
6、選購商品上多耽擱時間，認(rèn)為喜歡的，基本上都能夠成交?！ ∩唐纺芨铣绷餍浴 〕绷餍缘纳唐?，肯定是大家都愛的，也就是所謂的流行，商家須抓住流行趨勢，設(shè)計出潮流商品來，這樣才能夠吸引更多的女性消費(fèi)者。對于落后潮流的商品，女性是很難忍受的。對于什么是流行性的，她們也很難做個明確的判斷，往往是跟著商家走，商家在推什么款式商品，只要有很多人喜歡，就會引來更多的女性顧客追隨。這一點(diǎn)也就是女性的從眾消費(fèi)心理，商家若能把握的好，定能創(chuàng)-全球品牌網(wǎng)-造佳績來。 促銷活動吸引女性眼球 采用適當(dāng)?shù)拇黉N手段對于增進(jìn)女性群體對企業(yè)的好感和開拓女性市場有著非常好的效果。女性對價格的敏感度高于男性，一般女性很
7、難抵制低價的誘惑，一方面是女性的“節(jié)約天性”，另一方面是女性是家庭開支的主要決策者，考慮到家庭支出，她們也非常習(xí)慣于討價還價，這樣更能滿足她們“占便宜”的心里。有些女性對于購買高檔化妝品和高達(dá)幾百萬的房產(chǎn)出手闊綽，根本就看不出來她們“節(jié)約”，而對于購買一塊錢的青菜，她們可以在那貨比三家，討價還價；可見她們也并不是認(rèn)為，低價是她們的最愛，她們認(rèn)為一globrand、com分價錢一份貨，高價同樣會有高質(zhì)量?！ ∩碳胰绾尾邉澞芪匝矍虻拇黉N活動，不能單單盯在
